1交工后三个月即进行工程回访，一年内再不定期回访一次，满一年再进行一次回访，并对存在的问题形成文字记录，制定方案，并进行彻底的整改。
2回访期间对存在的任何质量问题进行整改，本着客户至人，服务热情的
原则，及时对工程存在质量问题进行整改，直至业主满意。
3落实保修期内和售后服务措施：每3个月进行质量回访，形成回访记录，做到及时的解决问题。
我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将本着
用户至上的原则，让业主满意。客户的满意和支持，将是我单位的生存源泉之水，在工程施工、质量保修阶段，我单位将始终如一的为业主服务。【防水工程售后服务承诺书】
第壹步：清理基层，新旧面层必须清理干净，不得有杂物和灰尘，防水堵漏费用，以免影响粘结强度，涂刷防水涂料时基层应干燥。一般可凭经验、肉眼观察，也可用1m见方的朔料布覆盖其上，利用阳光照射1-3小时后。
第二步：基层清理工序完成之后，接下来，金牛区防水堵漏，清理死角，也就是所谓的阴阳角、施工缝、伸缩缝等比较重要的部位进行处理，尤其注意的是泄水孔要加强处理，需要涂刷2-3遍防水底层涂料。
第三步：备好防水卷材、防水涂料、基层涂料和粘接卷材的涂料必须要分清，为提髙防水卷材与基层粘结性，可用底层涂料反复涂刷，涂刷均匀，覆盖完全，充分渗入混凝土基层，以提高粘结强度和抗剪切强度。
第四步：防水涂料必须按照产品使用说明进行配比，按a:b=2:1的比例进行配比
外墙渗漏成因1：设计因素
如外墙预埋管件、铝合金门窗、穿墙管、鹰嘴、滴水槽、窗台坡度、幕墙与墙体间的接缝等处理不当。
外墙饰面砖采用细缝拼接的方式，专业防水堵漏，导致密封材料无法嵌填在砖与砖之间，因而漏水。
砂浆不满足设计要求与实际需要，透水性较大。
