拼多多托管如何提升店铺的DSR评分 天赞网络代运营包含哪些

拼多多托管如何提升店铺的dsr评分，本帖将从以下几个方面给大家说明下

一、什么是dsr？dsr对店铺有什么影响？

dsr也叫评价管理，是店铺近90天内消费者给的动态评分。只有近90天有效评价达50个以上才会统计评分，如果没有达到，则会显示暂无；需要注意的是，系统只统计有效评价，即系统过滤下单、支付和物流存在异常的订单评价后的商品评价，这也是为什么很多商家会问为什么评价不显示的原因。

dsr又从商品描述相符、物流服务和服务质量三个维度来考量，由消费者给出的评价内容和评分构成。

二、如何提升dsr评分

招式一：如实描述、按实发货，不触碰dsr雷区

商家们都需要注意，当买家申请的退款原因是商品质量问题和描述不符时，一旦退款成功就会计入到品质退款当中。因此在上架商品及发货前，一定要检查好，例如衣服的尺码是否和详情表的尺码吻合？图片颜色是否接近实物颜色等，避免买家收到衣服尺码不符或者色差过大后，给予差评，影响dsr评分。

另外商家还可以通过评语反馈整理产品本身问题，找出主要的问题点，对症下药。

招式二：选择有实力的物流公司，不掉链子

每个商家都要选择和某一个快递方合作，在选择前一定要考核该物流公司的综合实力，**，揽件，物流，派件、问题件等服务细节是否够完善，物流是链接商家和买家的纽扣，好的服务和商品还要有好的物流才是漂亮的dsr。

除此之外，还要给大家安利一个新功能——主动申请缺货。在延迟发货前申请缺货成功的订单，不会被延迟发货处罚，因此也不存在物流异常啦。

招式三：售前售后齐发力，收获好评

做好售前售后，不误导消费，少纠纷少差评，也是提升dsr的细节之一。有耐心和细心的客服往往能更有效的提升订单成交率和客户体验，收获好评，提升复购率。

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我们是专门做拼多多全托管的运营公司，公司在杭州成立有4年，一直秉承做多不如做精的理念，所以公司只做拼多多店铺运营。目前公司有53个人，全部都是运营团队，一共16支运营团队，目前我们手上的店铺月销100万以上的可以拿出3家，月销50万的店铺可以拿出12家，月销30万的可以拿出28家，我们是服务型公司，目前服务的客户做到了0差评，在客户体验跟服务效果上面我们公司一向都是以客户为中心，以结果为导向，所以现在公司的老客户续费跟转介绍是非常高的！