从消费数据看企业营销策划的用户升级

国内b2c类电商平台市场份额呈“倒金字塔”分布格局：天猫59.5%、京东25.8%为首；唯品会3.25%，保持第三；排名第4-8的电商分别为：苏宁易购（3.17%)、拼多多（2.5%）、国美在线（1.65%）、亚马逊中国（0.8%）、当当（0.46%）；其他电商平台占2.95%。

2018年双十一天 猫成交额2300亿+，京东成交额1500亿+。

下面我们从一些基本数据我们来分析一些用户消费现象级本质。

一、从非主流到尼揍凯？主流消费群体变革

有人说双十一成交数据数据那么庞大，但是我们没什么感觉啊，我什么都没买。这说明我们已经“老了”。

这次双十一天猫代言人：tfboys。这是典型00后的代表，用户消费群体已经不再是70后、80后为主，而是95后、00后消费群了。

二、感知营销经济：占便宜还是便宜更重要？

10-20年前用户更需要真实的便宜，而且巴不得越便宜越ok。今年的双十一环比去2017年、2016年优惠和促销力度并没有更强，但是数据却呈现几乎翻倍的增长。

这说明用户感觉“占了便宜”比产品本身便宜更容易让用户产生购买欲望。

用户更愿意为双十一不再是“光棍节”而是“全民购物狂欢日”这一ip的感知去买单，明明不是实用的产品，就是因为双十一来了，可能我就要去买一点，而且要多买一点，总觉得今天不买错过一年。

因为全民狂欢日已经形成一个超级ip，它就是用户心智中的“便宜、底价”感知，这就是我所讲的“感知营销经济”。

更有甚者在双十一在网上买了一套房子，这就是感知营销经济的作用。

从这一点我们可以明白，未来消费者营销研究方向一定是感性消费的研究方向，占了便宜明星重要过产品便宜，营销的关键是怎么让用户感受到是“占了便宜”。

三、用户消费文化变革：年轻化的四大特征

1、潮酷文化

今天买奶茶再也不是买它的味道了，而是奶茶造型好看、奶茶杯奇特，享受的是拍照的乐趣。

可以不是，但是必须潮酷，“潮流、时尚加颜值，有趣、有型加有范”是用户年轻化的典型喜好。

2、轻奢文化

可以不是高规格、高价位，但是必须是有品的风格与元素。

3、娱乐文化

10年前喝可乐是因为享受那种特殊与刺激的味道，现在喝可乐可能是因为有一场激情的运动。

产品的功能价值仅仅是次要价值了，娱乐化的调性与体验才是他们想要的世界。

4、懒人文化

今天买u盘目的不再是为了u盘本身的存储容量，而是为了商家在u盘里面已经下载好了8000首mp3歌曲。这个歌曲下载的附加价值反倒成为用户买单的刺激点。

这被我称为懒人文化，懒人文化并不是贬义词，他是科技进步、消费升级的一种必然现象。

所以营销要研究两个懒人文化方向：

一是如何提供一种让用户“不懒”的解决方案，比如健身房如何通过营销互动让健身会员们提高打卡次数；

二是如何迎合用户本身“懒人”的习惯，比如智能家居、智能家电、无人汽车等。

不管这个双十一你剁手之后的“伤口“愈合时间是要多久，我们都让消费升级成为大家研究营销的利器吧。

2019年需要5abcd，5就是5g，a代表ai，b代表区块链，c代表云计算，d代表大数据，各位老板好好把握。

大瀚营销，营销策划+执行落地，结果导向，还不快来撩？