国内呼叫中心许可证公司代办流程

国内呼叫中心许可证公司代办流程

文章/上海申与城财务商讯

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当下（2013年）国内叫中心系统厂商不下300家，其中良莠不齐、鱼目混珠，如何在众多厂商中选择难度确实很大，这里我将这些厂商分类，以期帮助您排除干扰。

这些厂商从其业务形成和发展可分为以下几类：

1、以托管型呼叫中心为主业的运营商

如果您考虑采用托管模式，应该从其中选择一个

2、从事呼叫中心产品开发的专业厂商

公司实力强（50人以上，注册资金500万以上）、技术水平高（自主知识产权）、从业时间长（至少5年以上）、成功案例多（500个以上）、售后服务有保障、信誉度高，有成熟产品等。

符合以上标准的不超过10家，企业应仔细筛选。

3、以外包型呼叫中心为主的运营商

该类厂商提供座席外包服务，系统建设能力较弱，一般没有平台开发能力。

4、交换机（pbx）厂商、或代理

该类厂商以销售pbx为主，呼叫中心集成能力较强，一般自主知识产权的呼叫中心系统，平台或业务多为oem产品。选择这类厂商，要注意“个性化功能定制”无法实现的风险。

5、以业务为主的crm厂商

该类厂商提供crm业务服务，一般没有平台开发能力。适合业务专业性比较强的企业。

6、提供中间件产品的厂商

该类厂商一般提供cti、ivr、录音系统、外呼平台、语音卡、webcall、语音合成tts、语音识别等。

这些模块是呼叫中心系统的一部分，但是针对集成商的，不是针对*终用户的，除非你有很强的集成能力。

7、以低价吸引用户的不正规公司

有些从正规公司分离出的小公司，通过非正常手段取得原公司的软件，经常以极低的价格销售。

这些厂商一般没有创新能力，软件质量和服务无法保证，而且有“知识产权纠纷”风险。

8、其它

总结

总体来说，呼叫中心系统不是简单的硬件和软件的堆砌，是逻辑非常复杂，技术含量比较高的集成项目。如果使用者在短时间内完全熟悉是不现实的。但采购人通过以上方式对呼叫中心有一个大体的认识，听从内心安排，坚持实用为上，不为华而不实”噱头”买单。在选择时，一定要“货比三家”，更多地从厂家用户的口碑中寻找答案。

呼叫中心许可证是互联网呼叫中心行业的必备资质。企业该如何办理全网呼叫中心许可证呢？对申请企业有什么要求？提供什么手续，办理苏州全网呼叫中心许可证的流程又是怎样的呢？

办理需要什么条件：

(一)有确定的出版范围;

(二)有符合法律、法规规定的章程;

(三)有必要的编辑出版机构和专业人员;

(四)有适应出版业务需要的资金、设备和场所。

什么样的游戏需要办理版号

国产网络游戏和进口网络游戏均需要办理游戏版号，包括页游、客户端游戏和手游。游戏版号申办必须提供著作权证书和icp证，一般是以游戏运营公司的名义来提交申请资料;游戏研发公司自己能提供icp证书时，可以以自己的名义申请。

游戏版号去哪里申请，办理的期限?

游戏版号申请部门：新闻出版广电总局，

取得了著作权和icp许可证，办理期限：40-60工作日。