电话机器人按需付费定制化开发

电话机器人按需付费定制化开发
功能多样、操作简单
云呼叫中心产品也可以实现企业信息本地化功能,全部通讯记录将保存至企业本地,通话信息可通过平台在线试听和下载。平台各项功能易学、操作简单,更与自建型呼叫中心的功能相差无异：
  客户资料弹屏：弹出工单显示客户号码、姓名、业务类别和服务历史，并方便坐席员再记录。
  灵活的ivr语音导航：支持多层设置,全面展开企业各项服务内容，开通便捷的服务入口。
  crm客户管理：定位客户区域、来源、踪迹、消费记录和需求。
  自动话务分配：将来电逻辑分配给坐席人员，使企业占线率降至*。
  客户资料弹屏：弹出工单显示客户号码、姓名、业务类别和服务历史，并方便坐席员再记录。
  呼叫历史/通话录音：可查询外呼话单明细和录音，可进行试听和下载。
  预览/预测/机器人外呼：个性化外呼服务，适用于企业大批量电话销售。
  知识库：系统可建立常见问题解答资料，设置关键字方便搜索,支持坐席员客户服务。
  智能分组：实现客服人员业务分组，发挥客服人员专长，为客户提供*专业的服务。
  监控/质检：班组长可监控坐席状态，共享录音数据，进行座席评分等。
  各类报表查看：包括呼入呼出报表、接通率、话务统计等。
  智能分组：实现客服人员业务分组，发挥客服人员专长,为客户提供*专业的服务。
  工作时段设置：可自主设置工作时段和接听规则，并设置非工作段提示语。
按需付费,定制化开发
呼叫中心云平台只需要企业开通业务即可接入，根据企业话务量需求购买呼叫中心座席和落地号码，按需开通。与此同时，还可做到根据客户具体需求来为其定制专用呼叫中心云平台。相比市场上其他呼叫中心云平台产品，在专业性和产品性价比上都有自己的优势：
1、拥有工信部颁发的工信部增值电信业务经营许可证（具体信息可查看官网首页底部），保证线路稳定可靠；
2、面向企业提供统一通信服务，系统达到电信级别的稳定程度；
3、呼叫中心云平台涵盖传统自建呼叫中心的功能，还可以做到覆盖多媒体呼叫中心、语音通知、安全隐号等功能；
4、拥有众多行业呼叫中心解决方案，服务客户经验丰富，还可根据企业需求,为企业提供更多的特惠增值服务,助力企业低投入、高回报。