电话机器人授权为公司节约了人力成本

想必大家都知道，自从在围棋界掀起“腥风血雨”的人工智能“阿尔法狗”连续击败李世石等多名围棋高手后，人工智能便走进了我们的视野，人机交互、无人驾驶、虚拟现实等智能设备扎堆出现，智能机器人频频亮相，人工智能产品更是不断更新迭代，不断为人们创造新的商业价值，越来越多的实用型机器人服务于人类。
而在传统的电话销售行业，也随之发生重大改革变化，越来越多的企业单位考虑选择电销机器人来代替传统电话销售。据《2017年中国呼叫中心产业白皮书》统计显示，全国近680万电话从业人员，其中大部分是80后和90后。电话从业人员每天重复着简单、枯燥、甚至会招来辱骂的话务工作，工资低，工作幸福指数低。所以，智能客服机器人的出现在很大程度上，能帮企业解决工作效率低、成交量下降、人员流动大、培训时间长、管理成本高，直击行业痛点。
黑斑马电话机器人可以达到每天1000通电话，是人工拨打频率的5倍以上。可以根据客户的问题进行语音识别和智能回答，准确判断出是否为潜在客户，将销售人员从重复的客户筛选工作中解放出来，全力投入到有效客户的跟进中。

黑斑马电话机器人工作原理

黑斑马智能电话销售机器人指的是使用语音技术与自然语言处理技术打造在线智能客服群呼机器人，通过整合对外服务渠道，提供以电话为载体的在线智能客服服务。
黑斑马电话机器人优势
可承担大量重复性客服工作，具有自然交流、话术易配、自动外呼、全程录音、24小时全天候、高并发量等优势，这款电话系统软件平台所提供的服务非常拟人化，声音、思维逻辑、反应速度等各方面均与真人无异，可有效提高企业工作效率，帮助业绩提升、大大降低企业人力成本。
黑斑马电话机器人主要功能
【自动拨打】：无需人工输入电话号码，后台一键批量导入号码数据，根据雪球设置时间、拨打频率等，机器人自动外呼更省时省力。
【智能应答】：语音识别、自然语言处理、语音合成三大技术支持，让机器人更听得懂、能理解、会说话，人机交互更流畅自然。
【客户分级】：根据人机交互内容自动判断客户意向，明确标注客户等级之后划入客户信息库，帮助企业锁定客户。
【通话记录】：不仅仅是语音完整录音保存，更可将收听到的内容转化成文字，方便人工进一步了解查看。
【数据分析】：拨打数据、接通及未接通数、通话时长等多项任务数据统计清晰化呈现，帮助企业查询管理。
【机器学习】：应用深度学习技术，外呼机器人将客户问题自主学习进知识库，并随着交互数据的不断积累总结，自动更新维护。
互联网日新月异的发展总会带给人惊奇和震撼，这几年风头正劲的人工智能也不例外。在竞争激烈的销售行业，电销机器人的出现为人工电销带来了极大的帮助，协助人工坐席完成外呼工作中重复繁琐的一步——在海量的号码中帮助企业过滤掉90%的无效客户，从而筛选出意向客户。电销机器人越来越备受关注。
那么，机器人智能电销vs人工电销到底有什么本质的区别呢?
1、提升客户体验感
人工电销人员在一次次不耐其烦的拨打很多电话后，会有一个疲倦期，对待客户的问题也会显露出个人情绪，会影响销售工作的进行。
而电销机器人则利用智能化语音识别与自然语言处理，可以快速且高效地理解用户需求，通过智能知识库的检索，迅速锁定业务答案，并将答案传达给你。
同时，智能电销机器人的情绪不会受客户的反应影响，能够一直处于良好的发挥状态。
你看，就是这么一个看似很简单的变动，客户满意度会大大被提升，这就是电销机器人颠覆传统电销的主要原因之一。
2、节省了人力成本
销售行业的竞争一直都很激烈，在传统行业中企业为了实现公司业绩大化，都会雇佣很多的电话销售来实现业绩目标。
智联招聘今年春季招聘期间发布的《2018年春季中国雇主需求与白领人才供给报告》中我们可以看出，销售依然是需求量大的一个职位。不过由于销售岗位人员流动性特别大。给企业在电销团队建设上投过多的成本。减少培训的时间成本以及金钱成本，提升企业的效益。
与人工电销相比，智能电销机器人不用缴纳保险、不用开工资，很大程度上为公司节约了人力成本。
3、提高工作效率
传统电销效率之所以效率低，是因为电销人员不得不花大量的时间在筛选意向客户上。电销人员从海量的客户资料中一个一个拨打电话，询问是否需要某些服务。不仅接听率低，还有很多没有意向的，这就浪费了大量的时间。
目前市面上的电销机器人主要就是解决了电销前期的问题，帮电销人员筛选出意向客户，然后由精英电销人员直接跟进意向客户，这样电销人员的时间都没有浪费，并且只需要少量电销精英就可以了，可以省去很多人力成本。
大量枯燥，低效的工作都由机器人代替，电销人员只与意向客户接触，这样不仅可以时刻保持极高的工作情绪，还可以达成更多的交易。
所以，在这个讲求效率，节奏极快的时代，电销猫电销机器人对于企业来说，是一个勤劳的、任劳任怨的员工，而对于企业员工来说，则是一个非常能干的助手，我们希望能够以智能电销机器人为手段，以消息为基础，为企业串联一个自动化的工作流，大限度的帮助企业提升工作效率，并提升团队成员的工作体验，帮助电销人员承受压力提高业绩!