电话机器人的自我学习功能

电销是电话营销的简称，是目前众多的营销方式当中离职率*的，所以电销外呼员的离职给人们的工作带来了很大的痛点问题，日益发展的电话销售、客服类岗位，需要招聘大量的人工去从事基础电销工作，销售人员大部分时间被浪费在初级筛选意向客户上，电话机器人的诞生给了人们希望，让很多业内人士眼前一亮，但是要想完成相对应的一些工作，这不仅要求拥有语音识别、语义理解等核心语音技术，而且还要有合理完善的话术场景。所以这个时候话术的度就非常的重要了，关于这一点电话机器人的自我学习功能就成了一大亮点。
在和客户进行语音的过程当中，电销机器人可以根据企业的行业和需求进行匹配客户，自动外呼时能够充分分析客户在电话中表达的语义，并且可以准确的模仿销售专家与其对话，确切的说是根据一些人工的回答，判断客户的意向然后根据自己数据库里的数据，找打合适的回答，而且不同的行业领域不同、业务不同、客户对象也不同，那么话术就不同，加上它的数据更新系统特别的快，更新迭代速度非常快。每过一段时间就会有新的更新和优化，可以及时更新数据库，让自己的回答更加契合当下的情景。
客户意向实时变化，员工无法针对重点客户及时跟进，这是很多领导也没法处理的事情，电话销售机器人的出现似乎带领我们走向了新的征程，开启了新的篇章。外呼机器人可以根据通话录音、智能翻译、反映客户意向，系统自动分类意向客户，快速定位重点意向客户。我们人工客服似乎是众多的行业当中，离职率*的工种，没有之一，因为情绪化会直接影响到我们工作的热情和效率。但是机器人在沟通的时候不会受到环境的影响，根据规范有效的话术来进行沟通，使沟通更通顺，效果也明显提升。
我们每一款科研产品的诞生就是为了社会可以更好的发展，换句话说科研产品都是社会进步的产物，是科学家和研究员劳动和智慧的结晶。但是目前现象是:不管是企业出于效益和成本的考虑，还是电销员出于薪资与工作体验的考虑，传统人工的电销方式已经无法满足电销行业的发展需求,加上人工客服的情绪变化大，而电销机器人通过前期的简单设置后，能够智能分析并针对不同场景进行展开有针对性的回答，不会受到情绪的影响。降低成本，提高工作效率是时间的利用率，解决传统外呼员的易情绪化，离职率高，筛选客户信息标准不一等各种痛点问题。