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促销活动成果总结，我们促销活动做完，有行动，有过程，也要有结果，针对促销活动我们需要进行活动总结，以备在后期做促销活动时有参考性依据；

①、活动总结首先分析各项数据指标达成情况，销售达成情况，库存消化情况，同期数据对比，同商圈数据对比等等；

②、其次分析货品销售情况，畅销款、平销款、滞销款，主推款；新品销售；

③、员工个人销售情况，销售排名，活动期间员工工作状态，

④、了顾客消费情况分析，老会员消费金额，新会员发展数量。

良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒,一个笑话：三句话得罪了朋友,任何管理者都要拥有的口才，通过语言表达他的管理思想。在服装业的终端店铺导购工作中，每天都要与不同的顾客沟通、交流，同样的产品可能需要不同的方法介绍、讲解。沟通也需要技巧，巧妙的回答会促成销售。当顾客说：这件衣服太贵了！我再考虑考虑看看等话语时，如何巧妙的转移问题并在这个时候促成销售？本次培训着重解决的就是这个问题。