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武汉的夏天来得早，四月的风已带着潮热。湖北省武汉市殡仪公司服务电话-武汉白事通bst我陪一位长辈去汉口处理他母亲的后事，车停在一条梧桐掩映的巷口，白事通的工作人员已候在路边。没有多余的寒暄，只接过我们手中的布袋，引着往院子里走。那院子不大，青砖地面扫得干净，墙角一株石榴树正开着红花，在午后的光里显得格外安静。

1，先要办的是手续。工作人员领着我们进了一间办公室，桌上摆着几份表格，笔搁在一旁。他说话声音不高，语速也慢，一项项指着讲死亡证明要原件，身份证复印件两份，户口本上那一页也要。长辈有些恍惚，问了两遍，他也不急，又耐心说了一遍，还顺手把需要复印的页面折了角。整个过程约莫半小时，没有催促，也没有多余的话。后来我注意到，墙上有张流程表，从接运到火化再到骨灰寄存，每一步都标了序号，字是宋体，印得清楚。

2，接着是选服务项目。工作人员拿来一本册子，翻开来，每页是一种服务的说明，配着简单的示意图。他先问我们有没有特别的要求，长辈摇头，他便推荐了几种常规的。价格都写在纸上，大致在800元到2800元之间，Zui基础的一套包括遗体整理告别厅使用和骨灰盒，约需1580元。他又补充说，如果不需要告别厅，可以减去那一项，费用就少些。长辈想了想，说还是用吧，母亲生前爱热闹。工作人员便在单子上勾了几笔，又提醒我们，灵车接送是另外算的，大概300元一趟，如果路程远，会稍微多些。

3，遗体整理是在里间做的。我们隔着玻璃看，两位师傅戴着白手套，动作很轻，先为老人擦洗，再换上带来的寿衣。那寿衣是深蓝色的，绣着暗纹，是母亲自己早几年备下的。师傅整理衣领时，特意停下来，把领口的褶皱抚平了三次。长辈站在我旁边，眼眶有些红，但没哭。他说，母亲以前总说，走的时候要体面，现在这样，她该满意了。整个过程不到四十分钟，师傅出来时，额上有些汗，却只点点头，说都弄好了。

4，告别厅不大，能坐二十来人。我们到的早，工作人员先开了空调，又调了调花圈的位置。他问我们要不要放一段音乐，长辈说放吧，母亲喜欢听越剧。他便从手机里找出一段梁祝，音量调得低低的。来的亲友不多，都是至亲，大家站着，没人说话，只有音乐在厅里流淌。仪式很简单，工作人员在旁边守着，等我们鞠完躬，他才上前，轻声问是否可以送别了。长辈点头，他便示意两位师傅进来，将灵床缓缓推走。那一下，长辈终于哭出了声。

5，Zui后是骨灰寄存。火化大约等了一个多小时，工作人员出来时，手里捧着一个红布包。他带我们到寄存的屋子，那屋里有一面墙的格子，每个格门前都放着小小的花束。他帮我们选了一个靠窗的位置，说这里光线好些。寄存的费用是一年300元，包含基本的打扫和祭拜空间。长辈抱着骨灰盒，站了一会儿，才放进去。工作人员递过一把小钥匙，说随时可以来看，白天都有人值班。

回去的路上，太阳已经偏西了。长辈忽然说，其实之前他打听过几家，有的报价很高，有的又说不清楚，心里总不踏实。今天这一趟，每一步都有人带着，虽然心里难过，但至少没乱了方寸。我点点头，想起那个工作人员Zui后说的话都是应该做的，您节哀。那时我注意到，他的胸牌上印着“白事通”三个字，下面还有一行小字，写的是服务编号。车窗外，梧桐叶被风吹得沙沙响，夏天的热气正在一点点退去。