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一、外贸行业的主要特点：

1.供应商多：通常一个外贸订单下来，里面包含几十个甚至几百个品种，需要几个到几十个供应商来完成。整个外贸公司通常会有几百到几千家供应商。供应商管理在外贸业务中占有很重要的地位。

2.样品多：一般情况下，一家外贸公司的样品数量是订单产品品种的几倍到几十倍，靠传统的excell表格管理，复杂，容易出错。

3.展会多：传统外贸企业主要靠参加全球的不同展会，获取新客户，为老客户推荐新产品，展会期间需要对各种产品报价，也需要快速与新客户建立关系。

4.交货期长：一般从外国客户下订单到交货需要几个月，业务员需要了解每个阶段的进度，并做出及时调整。

5.质检环节特殊：大多数外贸企业都是委托第三方，而不是自己生产，所以做得多的检验是入库检和出货检。而原材料检验和过程检都由厂家提供，需要严格的质量管理体系和质量追溯系统把关。

6.多语言、多币种、多税务特点：一般外贸公司需要为多国提供服务，有的甚至在各国开分公司，需要各国分公司按当地的币种和税率处理财务数据。

7.外贸业务员经常出差、出国，异地办公已经是常态：需要线上办公，无纸化办公。

8.大型贸易公司还需要多个系统协同支持：erp，oa，hr，crm等。

二、外贸行业管理痛点：

1.供应商管理多，管理困难：前文提到一家贸易公司拥有的供应商，少则几百，多则几千，日常订单、财务往来繁琐，容易出错。

2.样品管理繁杂：传统的样品间管理、参展样品陈列、样品的传递和确认占据外贸工作大量时间，也经常也错，张冠李戴。

3.展会报价困难：外贸公司放在展会上的产品一般都有几百甚至上千件，要求每个参展业务员熟悉产品并能快速报价，很困难。

4.交货周期控制难度高：外贸订单交货周期长，原材料涨价、工厂有变动、物流出状况，都有可能影响交货率，没有外贸系统管理的外贸企业普遍交货率低。

5.质检环节影响整个订单：缺乏对原材料和过程的监控，过份依赖入库检和出货检是传统外贸企业的通病，一旦出了问题，也很难追溯。

6.公司各种管理系统相互不兼容：由于oa系统相对成本低，特别适合管理外贸公司的考勤，所以大多数外贸公司上的第一个管理系统就是oa软件，随着业务的增长，需要erp系统提高管理时，却发现已使用的oa系统与即将上马的erp系统不兼容，必须取舍。

7.简单的erp系统特别是国内小型erp系统，不支持跨国业务，如不同币种、税种，严重制约外贸企业的对外扩张。

8.传统的外贸业务需要各种审批流程、各种票据需要当面签字审核。

9.现有的外贸系统扩展性差，无法实现移动办公，微信交流，云平台服务。

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