首先需要明确一个核心概念:抖音来客 ≠广告平台,它是本地商家的"经营+广告"一体化后台。来客是"房子",广告投放功能就是里面的巨量本地推——先开来客(开店/上团购),再开本地推(花钱买同城流量)。
2026年Zui大的变化是:原巨量AD线索类广告全面关停,来客+本地推已成为本地商家投流的唯一合规通道。
| 主体资质 | 营业执照(企业或个体工商户均可) |
| 法人信息 | 法人身份证正反面、实名手机号 |
| 行业资质 | 餐饮→食品经营许可证、美业→卫生许可证、教培→办学许可证等 |
| 门店信息 | 门头照片(需清晰显示门店名称且与营业执照一致)、POI地址(误差≤50米) |
| 收款账户 | 对公账户(用于结算收款) |
⚠️ 大部分行业需要线下实体门店,但2026年起部分线索类行业(如企业代办、留学咨询等)支持无门店专属路径入驻。
入驻流程(5步)下载"抖音来客"APP或访问网页端,用企业手机号注册
选择经营类目(餐饮/美容/健身/教培等)
提交资质材料,等待审核(1~3个工作日)
认领/创建门店,填写地址、电话、营业时间,上传门店实景照片(6~9张)
绑定抖音企业号(蓝V)+ 绑定收款账户
| 保证金 | 5000~30000元不等(餐饮3万、美业5万等,退店可退) |
| 蓝V认证费 | 600元/年 |
| 广告首充 | 500~5000元起(全为广告费,无开户费) |
巨量本地推账户 + 抖音来客 +抖音企业号,缺一不可。来客管门店/团购/线索组件,本地推管广告投放,企业号管私信承接。
| 标准投放 | 获取线索(私信/表单/电话) | 家装、建材、教培、医美、家政等高客单价行业 | 定向更精细,适合B端获客 |
| 全域投放 | 团购成交(下单→核销) | 餐饮、美容、休闲娱乐等低客单价高频消费 | 系统智能分配流量,操作极简 |
选择逻辑:想获取客户电话/私信咨询 → 选标准投放;想卖团购券 → 选全域投放。
路径:抖音来客APP → 推广 → 本地推 → 投放 → 新建常规项目
第二步:选择营销场景短视频/图文(推荐新手):成本低、可反复拍摄优化
直播间:考验主播能力,做得好成本更低但门槛高
获取线索:用户留下联系方式算一次转化(shouxuan)
团购成交:用户购买团购券
⚠️ 禁用"私信消息":用户发个表情就算转化,获客成本虚高2~3倍。
第四步:精准定向(省钱核心)地域:门店附近310公里(社区店3km、商圈店5km、县城810km)
年龄/性别:按行业设定(餐饮2045岁、美业2550岁女性)
兴趣标签:本地生活、美食、家居、母婴等(3~5个)
行为定向:近期搜索/浏览过同类服务的用户
⚠️ 必须关闭"智能拓流",否则30%以上流量来自非目标区域,线索质量下降50%以上。
第五步:设置预算与出价| 日预算(冷启动) | 300~500元/天(低于300元系统无法建模) |
| 日预算(稳定期) | 500~1000元/天 |
| 出价方式 | 新手选"稳定成本"(控成本投放),按系统建议价×80%起投 |
| 投放时段 | 覆盖710点、1114点、18~22点用户活跃高峰 |
格式:竖版9:16,时长15~30秒
黄金3秒:直接上利益点——"39元吃火锅""99元美甲""新店开业5折"
内容结构:痛点/优惠开场 → 门店实景展示 → 客户见证 → 价格/活动 → 引导行动
必带元素:门店门头、POI地址标签、团购链接、清晰价格
数量:至少准备3~5条,轮播A/B测试
线索方式:私信咨询 / 电话拨打 / 表单留资(需在来客后台提前建好留资组件)
组件关联:门店 + 商品 + 抖音号三者绑定
审核周期:通常1~2小时
以5条计划为基本单位:
1条门店浏览
1条商品浏览
3条商品购买/成交
全部投成交,按价格分层:
3条低客单产品计划
1条中客单产品计划
1条高客单产品计划
| OCPM(主流) | 成交3080元/单;表单3080元/条 | 按转化出价,控成本 |
| CPC | 点击门店/团购0.2~0.6元/点击 | 引流到店 |
| CPM | 同城曝光4~8元/千次 | 品牌曝光 |
| ROI出价 | ROI 2.5~4 | 直播/短视频带货 |
2026年经营分满分120分,分数越高自然流量越大:
| 搭门店 | 20分 | 完善门店信息、上传相册图、配置营业时间 |
| 做货架 | 20分 | 上架多个商品、设置折扣、配置营销活动 |
| 扩流量 | 40分 | 持续发视频、持续开播、达人探店、投广、线下扫码 |
| 拿收益 | 20分 | 核销金额冲刺同城同品类前列 |
经营分升至70分,同行流量+82%、订单+126%;升至100分,同行流量+96%、订单+66%。
❌ 开启智能拓流:导致30%以上流量来自非目标区域,线索成本飙升
❌ 选错优化目标:用"私信消息"代替"获取线索",获客成本增加2~3倍
❌ POI地址错误:导致3公里定向失效,必须手动校准地图坐标
❌ 频繁修改计划:跑量后修改定向会重新探索人群,成本波动超50%
❌ 计划太多太散:建20多个计划每个只跑几十块,不如集中预算养3~5条精品计划
❌ 日预算低于300元:系统无法建模,广告跑不出去
❌ 素材纯硬广:必须含门店实景,前3秒突出地域+优惠
| 定位 | 本地门店/团购/到店 | 纯内容加热 | 电商直播/小黄车带货 |
| 定向 | LBS精准3~10公里 | 泛人群定向 | 全国流量 |
| 转化目标 | 成交/核销/线索 | 播放量/互动量 | 商品购买 |
| 适合 | 实体商家引流获客 | 内容创作者 | 电商商家带货 |
总结:抖音来客广告投放的核心逻辑是**"来客入驻+门店认领 → 巨量本地推LBS精准定向 →团购/表单短链路转化 →原生内容种草"**。2026年来客+本地推已成为本地商家投流的唯一合规通道,操作路径是:先入驻来客完成门店认领和资质审核,再进入本地推后台搭建广告计划,通过精准的地域定向(3~5公里)+高转化素材 + 合理出价实现线上流量到线下客流的转化。
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