来客广告投放的核心逻辑是“入驻来客 → 开通巨量本地推 → LBS精准定向 + 原生内容种草 +团购/表单短链路转化”,建议新手首月预算控制在3000-5000元,从“短视频推门店/商品”目标入手,日预算300-500元跑7天测试,跑通模型后逐步叠加搜索广告与直播放大效果。
"来客"是官方为本地生活家打造的数字化经营平台,商家入驻后可以在平台上发布团购商品、绑定账号,并通过短视频、直播、线上门店(POI)等渠道将商品展现给用户,实现"线上购买→ 线下到店消费"的完整闭环。
2026年,巨量AD已全面迁移至本地推,来客成为本地商家获取付费流量的唯一合规通道,所有DOU+、AD、本地推的投流功能统一归位到来客平台,数据互通、审核规则统一。
基础资质:营业执照(有效期内,经营范围需匹配)、法人身份证正反面、对公账户信息
门店信息:门头照片(需与实际地址一致)、品牌Logo、门店地址、品类
行业专项资质:餐饮需《食品经营许可证》、教培需《办学许可证》、医美需《医疗机构执业许可证》+《医疗广告审查证明》等
注意:1个营业执照仅支持开通1个本地推账户;大部分行业需要线下门店,部分线索类行业(如企业代办、留学咨询等)支持无门店入驻
下载"来客"APP或登录PC端官网
用企业手机号注册,选择"认领单店"或"认领连锁店"
搜索门店地址(如地图已有则直接认领,否则手动创建)
上传营业执照、法人身份证等资质材料,提交审核(1-3个工作日)
审核通过后,缴纳类目保证金(不同类目金额不同,如餐饮约3万元、美业约5万元,也有部分类目保证金在5000-10000元,具体以平台Zui新公示为准)
绑定企业号(蓝V),一个来客账号可绑定多个号(官方号、垂直号、服务号)
创建留资组件(私信咨询/表单预约/电话咨询),设置自动回复欢迎语
创建线索商品或团购商品,为后续投放提供转化载体
进入"营销推广 → 本地推广",勾选协议完成开户,充值后即可投放
| 标准投放 | 获取线索(私信/表单留资) | 定向更精细,适合B端获客、高客单价服务(装修/教育/医美等) |
| 全域投放 | 跑团购成交 | 系统智能分配流量,适合低客单价、高频消费(餐饮/奶茶/美容等) |
选择逻辑:想获取客户电话/私信咨询 → 选标准投放;想卖团购券 → 选全域投放。
登录巨量本地推后台 → 点击"新建常规项目" → 营销场景选择"短视频/图文"(有直播条件可选"直播间") →投放目的选择"获取线索"或"商品购买"
Step 2:选择投放内容投放门店:推广门店,吸引用户到店浏览(适合高客单价服务)
投放商品:促进商品/团购销售(适合餐饮/美业等团购型业务)
| 获取线索 | 用户私信留电话算一次转化 | 装修/教育/家政/口腔等 |
| 确认意向 | 用户填写表单/预约时间 | 高客单行业深度转化 |
| 团购成交 | 用户线上下单团购券 | 餐饮/奶茶/美容(客单<300元) |
| 门店引流 | 用户点击导航/到店 | 汽修/家居/健身/医美 |
⚠️juedui不要选"私信消息"——用户发一句话或表情就算一次转化,线索有效率不足20%,获客成本虚高2-3倍。
Step 4:设置地域定向(省钱核心)| 社区店(快餐/咖啡/便利店) | 3公里 | 覆盖周边居民 |
| 商圈店(正餐/美业/亲子) | 5公里 | 覆盖商圈客流 |
| 县城/特色店(火锅/酒店) | 8-10公里 | 适当扩大辐射范围 |
必须手动关闭"智能定向拓展",否则系统会推送非目标区域流量,线索质量下降50%以上。
Step 5:人群定向年龄/性别:餐饮20-45岁通投;美业25-50岁女性;教培25-45岁家长
兴趣标签:本地生活、美食、家居、装修、母婴等,选1-2个核心标签
行为定向:近期搜索过同类服务、浏览过同类直播间的高意向用户
排除人群:已转化用户、同行、高活跃刷量号
| 冷启动期(前7天) | 300-500元/天 | 智能出价(oCPM),按系统建议价×80%起投 |
| 稳定期 | 500-1500元/天 | 跑3天数据稳定后微调(±10%),关停低效计划 |
| 放量期 | 逐步加预算 | 每次增幅不超过20%,避免系统重新学习 |
投放时段建议:餐饮重点投11:00-13:30、17:00-21:00;美业10:00-22:00;避开0:00-8:00。
Step 7:制作素材并提交审核格式:竖屏9:16,时长15-30秒,真人出镜+门店实拍
黄金公式:3秒钩子(地域+痛点/优惠)→ 门店实景 → 服务展示 → 引导行动
必须带:门店POI定位标签、团购链接或私信引导
数量:至少准备3-5条素材做A/B测试
审核通常1-2小时通过,通过后自动开始投放
前端投放必须一次性盈利,出价Zui高不超过团购价格的20%。例如团购售价100元,出价Zui高20元。跑不动时不要一味加价,应通过增加素材和计划数量解决。
有后端升级的产品(装修/全屋定制/美业等)团购只是引流品,主要靠到店后升级或办卡成交,出价可以达到团购价格的2-3倍。例如前端团购价39.9元,出价可从40元起步,Zui高加到80-120元。
以5条计划为基本单位:
1条门店浏览
1条商品浏览
3条商品购买/成交
全部投成交,按价格分层:
3条低客单产品计划
1条中客单产品计划
1条高客单产品计划
2026年3月,来客经营分体系迎来重大改版升级,满分120分,分数越高获得的免费流量越大。
| 搭门店 | 20分 | 完善门店信息、上传相册图、配置营业时间 |
| 做货架 | 20分 | 上架多个商品、设置折扣、配置营销活动 |
| 扩流量 | 40分 | 持续发视频、持续开播、达人探店、投广、线下扫码 |
| 拿收益 | 20分 | 核销金额冲刺同城同品类前列 |
经营分对生意的影响:
提升至40分:同行流量平均+217%,订单量+300%
提升至85分以上:同城曝光明显提升
提升至100分以上:同行流量平均+96%,订单量+66%
| 曝光量 | 日均3000+ | 太低=定向太窄或出价低,放宽定向或加价 |
| 点击率(CTR) | ≥3% | 低于2%换素材,优化前3秒 |
| 线索/成交数 | 日均5+ | 检查落地页和转化组件 |
| 单线索成本 | <客单价20% | 超行业均值则降出价或换素材 |
| 核销率 | ≥40% | 核销低→调整套餐吸引力 |
优化节奏:同时跑3-5条不同素材的计划,3-5天后保留ROI≥1:3的计划加量,其余关停;每周更新3-5组新素材,淘汰低效素材。
70%预算:投放到已验证的成熟素材(如核销率超35%的套餐)
20%预算:用于测试改编素材(基于优质内容微调创意)
10%预算:探索新形式(如达人合拍、短剧植入)
❌ 开启智能拓流:导致30%以上流量来自非目标区域,线索成本飙升(必须关闭)
❌ 选错优化目标:用"私信消息"代替"确认意向"或"获取线索",获客成本增加2-3倍
❌ 定向过窄:覆盖人群<30万时系统难以放量,需适当放宽年龄/兴趣标签
❌ 素材用网图搬运:审核不通过且效果差,必须门店实拍
❌ 日预算太低:<100元系统难以稳定放量,建议≥300元起测
❌ 冷启动期频繁调价:前3-7天每天改出价/预算→系统建模失败、成本飙升
总结:来客广告投放的核心逻辑是**"LBS精准定向 + 原生内容种草 +短链路转化",2026年所有本地生活商家的付费流量统一通过来客+巨量本地推投放。建议新手首月预算控制在3000-5000元,从"短视频推门店/商品"目标入手,日预算300-500元跑7天测试,跑通模型后逐步叠加搜索广告和直播放大效果。同时务必重视经营分**的提升,它是获取免费同城流量的核心杠杆。
你具体做什么行业?告诉我品类、客单价和目标人群,我可以帮你评估投放方案和预算分配建议。
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