抖音来客是的本地生活商家经营平台,广告部分就是平台内置的巨量本地推工具。简单来说:来客是"房子"(免费入驻),本地推是"付费推广工具"(花钱买同城流量)。
以下从入驻到投放全流程拆解,新手照做即可。
投放广告前,必须先完成来客入驻并认领门店,这是硬性门槛。
必备资质营业执照(企业或个体工商户均可,有效期内,经营范围与推广内容一致)
法人身份证正反面
门店门头照 + 店内环境照(6~9张高清照片,含门头、室内环境)
行业特殊资质:餐饮需《食品经营许可证》、美业需《卫生许可证》、医美需《医疗机构执业许可证》、教育需办学相关资质等
收款账户:企业用对公账户,个体工商户可绑法人个人银行卡
下载**"抖音来客"APP**(或搜索"来客"小程序),用法人实名手机号注册登录
选择入驻类型:线下有门店(搜索门店名称/地址认领)或无门店(部分线索类行业支持,如企业代办、留学咨询等)
填写门店信息:详细地址(jingque到门牌号)、联系电话、营业时间
上传营业执照、法人身份证、门头照、行业许可证等资质
缴纳类目保证金(金额因类目而异,大致在5000元到数万元不等,退店无违规可全额退还)
审核通过后,绑定官方抖音号 + 收款账户,即可上架团购、开通经营功能
完成来客入驻后,即可开通广告账户:
APP端路径:来客首页 → 营销推广 → 本地推广 →一键开户
PC端路径:来客PC端 → 推广中心 → 本地推广
仅需确认账户名称、行业、公司名称,勾选协议后点击"一键开户",审核一般1~2小时通过。
充值:进入"推广中心" →"账户充值",支持微信、支付宝、网银、对公转账,首充5000元起(全为广告费,无开户费),预存金额全额用于广告消耗。
也可通过官方授权代理商开户,审核更快,且可享5%~10%广告金返点,变相降低成本。
本地推提供两大投放模式,选错直接浪费预算:
| 标准投放 | 获取线索(私信/表单留资/电话) | 定向更精细,适合B端获客、高客单价服务(装修、家政、教培、医美等) |
| 全域投放 | 跑团购成交 | 系统智能分配流量,适合低客单价、高频消费(餐饮、奶茶、美容等) |
选择逻辑:想获取客户电话/私信咨询 → 选标准投放;想卖团购券 → 选全域投放。
登录巨量本地推后台 → 点击"新建常规项目" → 营销场景选择**"短视频/图文"(有直播条件可选"直播间")→ 投放目的选择"获取线索"或"团购成交"**
2. 选择投放内容投放门店:推广门店,吸引用户到店浏览(适合高客单、需到店体验的行业)
投放商品:促进团购商品/套餐销售(适合餐饮、美业等标准化产品)
获取线索时,优化目标选**"确认意向"**(用户填写表单/预约才算转化)
⚠️不要选"私信消息"——据2026年6月的投放经验,用户发个表情就算一次转化,线索有效率不足20%,获客成本虚高2~3倍
| 社区店 | 周边3公里 | 快餐、咖啡、便利店 |
| 商圈店 | 周边5公里 | 正餐、美业、亲子 |
| 县城/特色店 | 周边8~10公里 | 火锅、酒店、景区周边 |
定向人数建议≥50万(部分场景建议≥2000万),避免过窄导致无法放量。
⚠️据2026年6月的投放经验,建议关闭"智能定向拓展",否则系统会推送非目标区域流量,线索质量大幅下降,30%以上流量可能来自非目标区域,线索成本飙升。
5. 设置人群定向年龄/性别:餐饮20~45岁通投;美业25~50岁女性;教培25~45岁家长
兴趣标签:美食、休闲、亲子、家居、本地生活等(选1~2个即可)
行为定向:近期搜索过同类服务、浏览过团购的用户(高意向人群)
排除人群:已转化用户、同行、高活跃刷量号
| 测试期(1~3天) | 100~300元 | 新手选智能出价(oCPM),按系统建议价的80%起投 |
| 稳定期(4~7天) | 300~500元 | 跑3天数据稳定后再微调(±10%) |
| 放大期(7天后) | 500~1000元+ | 复制优质计划,每次加预算≤20% |
投放时段:餐饮重点投11:00~14:00、17:00~21:00;美业10:00~22:00;避开0:00~8:00。
7. 上传素材 + 绑定转化组件 + 提交审核视频规范:竖屏9:16,15~30秒,门店实拍,前3秒必须出现核心卖点或利益点
必须挂载:门店POI定位 + 团购链接/私信引导 + 电话/导航按钮
素材数量:至少准备3~5组不同风格素材做A/B测试
私信配置:设置欢迎语 + 常见问题自动回复,引导用户留下联系方式
提交审核,通常1~2小时通过,通过后自动开始投放
| 曝光量 | 日均3000+ | 太低=定向太窄或出价低,放宽定向或加价 |
| 点击率(CTR) | ≥3% | 低于2%换素材,优化前3秒 |
| 线索/成交数 | 日均5+ | 检查落地页和转化组件 |
| 单次转化成本 | ≤客单价20% | 超行业均值则降出价或换素材 |
优化节奏:同时跑3~5条不同素材的计划,3~5天后保留ROI≥1:3的计划加量,其余关停;每周更新3~5组新素材,淘汰低效素材。
| 团购成交 | 餐饮/奶茶/美容(客单<300元) | 20~40元/单 |
| 门店引流 | 汽修/家居/健身/医美(高客单) | 30~80元/人 |
| 获取线索 | 装修/家政/培训/口腔 | 30~50元/条 |
新店(冷启动期):以5条计划为基本单位——1条门店浏览 + 1条商品浏览 +3条商品购买/成交
老店(成熟期):全部投成交,按价格分层——3条低客单产品计划 + 1条中客单 +1条高客单
必须先入驻来客再开户:没有来客门店就无法开通本地推
日预算不要低于300元:低于此值系统难以稳定建模放量
定向不要过窄:LBS半径至少3公里,覆盖人群<30万时系统难以放量
冷启动期不要频繁调整:前2~3天让系统充分学习,不要频繁修改出价/定向
素材必须门店实拍:禁用网图搬运,审核不通过且效果差
必须挂载POI和团购链接:没有转化组件 = 广告白投
选错优化目标:用"私信消息"代替"确认意向",据2026年6月的投放经验,获客成本可能增加2~3倍
团购套餐要有竞争力:套餐不划算,核销率就上不去,ROI自然差
经营分越高流量越大:2026年3月经营分体系全面升级,经营分85分以上同城曝光明显提升,100分以上同行流量平均+96%、订单量+66%,自然流量持续收紧,不投流几乎没曝光
总结:抖音来客广告投放的核心路径是**"入驻来客 → 认领门店 → 开通本地推 →选对投放模式 → 精准LBS定向 → 优质素材 →数据优化"**。建议新手首充5000元,以"短视频推门店"或"短视频推商品"为目标,日预算300~500元起步测试,跑通模型后逐步加预算放量。
如果你能告诉我具体的行业品类、门店位置和月预算规模,我可以帮你制定更精准的投放方案。
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