抖音来客投放全攻略（2026版）
抖音来客是抖音生活服务官方出品的本地商家经营平台，集"门店管理 + 团购上架 + 内容带货 +广告投放"于一体。简单理解：来客是"店"（经营后台），本地推是"枪"（投流工具）——先用来客开店上团购，再用本地推花钱买同城流量。
2026年Zui大的变化：原巨量AD线索类广告全面关停，来客 +本地推成为本地商家投流的唯一合规通道；同时经营分体系全面升级，分数直接决定自然流量大小。
抖音来客是什么？能做什么？
| 门店管理 | 认领门店、完善信息、上传相册、配置营业时间 |
| 团购商品 | 上架套餐/代金券/次卡，设置价格、库存、使用规则 |
| 内容带货 | 绑定抖音号，通过短视频/直播挂团购链接直接成交 |
| 广告投放 | 接入巨量本地推，LBS精准定向投放 |
| 数据洞察 | 曝光、点击、下单、核销全链路数据追踪 |
| 经营分体系 | 满分120分，分数越高自然流量越大 |
经营分每提升一档，流量和订单量显著增长：升至70分，同行流量+82%、订单+126%；升至100分，同行流量+96%、订单+66%。
入驻抖音来客（投放前置条件）
必备资质营业执照（企业或个体工商户均可）
法人身份证正反面
行业特殊资质：餐饮→食品经营许可证、美业→卫生许可证、教培→办学许可证
实体门店（大部分行业必须有线下门店）
对公账户（用于结算收款）
下载"抖音来客"APP或访问网页端，手机号注册
选择经营类目（餐饮/美容/健身/教培等）
提交资质材料，等待审核（1-3个工作日）
认领/创建门店，填写地址、电话、营业时间，上传门店实景照片（6-9张）
绑定抖音企业号（蓝V）+ 绑定收款账户
保证金：5000-30000元不等（餐饮3万、美业5万等，退店可退）
蓝V认证费：600元/年
广告首充：500-5000元起（全为广告费，无开户费）
两种投放模式
| 标准投放 | 获取线索（私信/表单/电话） | 家装、建材、教培、医美、家政等高客单价行业 | 定向更精细，适合B端获客 |
| 全域投放 | 团购成交（下单→核销） | 餐饮、美容、休闲娱乐等低客单价高频消费 | 系统智能分配流量，操作极简 |
选择逻辑：想获取客户电话/私信咨询 → 选标准投放；想卖团购券 → 选全域投放。
实操投放流程（7步搭建计划）
Step 1：登录来客电脑端，进入本地推后台路径：抖音来客 → 推广 → 本地推 → 投放 → 新建常规项目
Step 2：选择营销场景短视频/图文（推荐新手）：成本低、可反复拍摄优化、内容一致
直播间：考验主播能力，做得好成本更低，但门槛高
获取线索（shouxuan）：用户留下联系方式算一次转化
团购成交：用户购买团购券
⚠️ 禁用"私信消息"：用户发个表情就算转化，获客成本虚高2-3倍
地域：门店附近3-10公里（社区店3km、商圈店5km、县城8-10km）
年龄/性别：按行业设定（餐饮20-45岁、美业25-50岁女性）
兴趣标签：本地生活、美食、家居、母婴等（3-5个）
行为定向：近期搜索/浏览过同类服务的用户
⚠️ 必须关闭"智能拓流"，否则30%以上流量来自非目标区域
日预算：冷启动300-500元/天（Zui低300元，太低系统无法建模）
出价：新手选"稳定成本"（控成本投放），按系统建议价×80%起投
投放时段：覆盖10:00-22:00用户活跃高峰
格式：竖版9:16，15-30秒
黄金3秒：直接上利益点——"39元吃火锅""99元美甲""新店开业5折"
内容结构：痛点/优惠开场 → 门店实景展示 → 客户见证 → 价格/活动 → 引导行动
必带元素：门店门头、POI地址标签、团购链接、清晰价格
数量：至少准备3-5条，轮播A/B测试
线索方式：私信咨询 / 电话拨打 / 表单留资
组件关联：门店 + 商品 + 抖音号 三者绑定
设置自动回复：欢迎语 + 常见问题 + 引导话术
审核周期：通常1-2小时
经营分提升攻略（免费流量密码）
经营分满分120分，分四大模块，分数越高，自然流量越大：
| 搭门店 | 20分 | 完善门店信息、上传相册图、配置营业时间 |
| 做货架 | 20分 | 上架多个商品、设置折扣、配置营销活动 |
| 扩流量 | 40分 | 持续发视频、持续开播、达人探店、投广、线下扫码 |
| 拿收益 | 20分 | 核销金额冲刺同城同品类前列 |
真实案例：山东济宁一家卤味社区店，经营分达到115分后，进店客流同比增长35%-40%，单月营业额涨了近3万块。
三阶段投放节奏
冷启动期（1-7天）日预算300-500元，oCPM稳定成本出价
同时建3-5条计划测试不同素材
定向覆盖人群≥30万
前3-7天为系统学习期，切忌频繁调整
目标：积累50+转化数据，CTR≥1.5%
关停CTR低于1%、零转化的低效计划
优质计划逐步加预算（每次增幅≤30%）
微调出价（±10%），优化投放时段
目标：转化成本≤行业均值，ROI≥1:2.5
日预算提升至500-1500元
80%预算集中在高转化计划
持续更新素材（每3-5天）
目标：ROI≥1:3，持续放量
行业成本参考（2026年）
| 餐饮到店 | 20-30元/人 | 1:3-1:5 |
| 美容/美甲 | 15-40元/条 | 1:2.5-1:4 |
| 健身/瑜伽 | 20-50元/条 | 1:2-1:4 |
| 教培试听 | 40-80元/条 | 1:2-1:4 |
| 家装咨询 | 60-100元/条 | 1:2-1:3 |
| 驾校招生 | 20元/人 | 1:3-1:5 |
常见避坑指南
❌ 不开经营分：不提升经营分，自然流量极低，纯靠付费投流成本高
❌ 开启智能拓流：大量流量来自非目标区域，线索成本飙升
❌ 选"私信消息"为目标：获客成本增加2-3倍，shouxuan"获取线索"
❌ 定向过窄：覆盖人群<30万时系统难以放量
❌ 素材硬广化：纯文字/海报式素材CTR<1%，必须真人出镜+门店实拍
❌ 频繁调价：学习期内每天改出价，系统建模失败、成本飙升
❌ 只建1条计划：至少建3-5条不同素材/定向的计划，测试Zui优组合
抖音来客 vs DOU+ vs 千川
| 核心定位 | 本地门店引流/团购成交 | 内容加热 | 电商带货 |
| LBS定向 | ✅ 3-10公里精准覆盖 | ❌ 无 | ❌ 全国流量 |
| 团购核销 | ✅ 完整闭环 | ❌ 不支持 | ❌ 不支持 |
| 线索收集 | ✅ 表单/私信/电话 | ❌ 不支持 | ✅ 支持 |
| 适合行业 | 餐饮、美业、教培、家装等本地服务 | 所有内容的轻量加热 | 抖音小店电商 |
如果你能告诉我具体的行业品类、所在城市、门店数量和月预算，我可以帮你制定一份可直接执行的投放方案（含定向设置、出价策略、素材脚本模板）。
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更新时间
- 皇冠会员
- 第4年
- 统一社会信用代码
- 91110113MA0073A15N
- 成立日期
- 2016年07月13日
- 法定代表人
- 张楷浩
- 注册资本
- 1500
主营产品
抖音/腾讯/小红书/百度/快手/闲鱼/高德地图/AI推广GEO优化
经营范围
技术开发、技术推广、技术转让、技术咨询、技术服务；销售自行开发的产品；计算机系统服务；基础软件服务、应用软件服务；软件开发；软件咨询；产品设计；模型设计；包装装潢设计；教育咨询（中介服务除外）；经济贸易咨询；文化咨询；体育咨询；公共关系服务；工艺美术设计；电脑动画设计；企业策划、设计；设计、制作、...
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