服务是河东区物业管理企业拓展市场的重要法宝,物业管理企业的本质属性是服务,河东区物业管理企业要树立服务意识,打造物管企业服务品牌。
做好河东区物业管理服务,保证服务质量,应从下面几个方面入手:
1、追求物业管理服务质量——做到精益求精,细致入微,持续改进,;
2、树立物业管理服务形象——语言带微笑的亲和力,行为显文明的感染力;
3、提高物业管理服务能力——力求职业化、专业化,员工做到一门精多门通;
4、讲究物业管理服务特色——根据业主的需要,不断推出具有特色的个性化服务;
5、注重物业管理的服务效果——业主的满意率+惊喜+社会口碑。