仿飞蚂蚁旧衣回收小程序上门预约取件回收系统定制开发

对标飞蚂蚁完整业务模式：线上预约上门收旧衣、自动估价、称重结算、积分兑换、多回收品类、多网点分拣、骑手派单、商家分账、环保公益体系，整套三端架构：用户回收小程序、骑手取件小程序、总部分拣PC 管理后台，支持私有化源码部署，适配旧衣物、旧鞋包、旧家纺、旧书籍、家电多品类回收。

一、完整业务流程

1. 用户打开小程序，选择回收品类（旧衣服 / 鞋子 / 包包 / 棉被 / 旧书 / 小家电），填写预估重量；

2. 填写上门地址、预约取件日期时段，提交回收订单；系统自动预估收益 / 积分；

3. 平台智能派单给就近回收骑手，骑手接单上门免费取件，无需用户自行打包；

4. 骑手现场称重，录入实际重量，系统按品类单价自动核算现金 / 积分；

5. 用户确认重量后，资金 / 积分实时到账账户；

6. 回收物资统一运送至分拣网点，后台统计各网点回收量、骑手业绩；

7. 用户积分可在商城兑换生活用品，支持分销推广、环保公益证书生成；

8. 平台统一对接再生资源加工厂，统计出货总量，核算骑手、网点提成分账。

二、三端全功能拆解

（一）用户端微信小程序（预约回收 C 端）

1. 首页核心板块

LBS 自动定位，展示当前区域可上门回收、骑手覆盖范围；

回收品类分类：四季旧衣物、箱包鞋子、床上四件套棉被、旧书籍、小型旧家电；

活动专区：新人首次回收额外奖励、满重量加价、积分兑换商城、环保公益活动；

上门免费取件标识、回收价格公示、常见回收 / 拒收物品说明。

2. 预约下单核心流程

1. 勾选回收品类，手动填写预估重量，页面实时显示预估现金收益 / 积分；

2. 新增 / 保存常用上门地址（小区、公司），备注楼层有无电梯；

3. 日历分时预约：可选今日 / 次日时段，系统自动防撞单，同一骑手同时段仅分配少量订单；

4. 下单须知：不收破洞发霉、油污严重、湿衣物、贴身内衣等，规则清晰公示；

5. 一键提交订单，生成取件二维码，骑手上门扫码核验订单。

3. 订单中心

订单状态：待骑手接单 → 骑手已出发 → 上门称重确认 → 已结算完成；

实时查看骑手位置、一键电话联系；

历史回收订单，每笔订单显示预估重量、实际称重、单价、到手金额；

撤销预约功能：取件前可免费取消，频繁恶意取消限制下单权限。

4. 资产 & 积分商城

1. 两种结算模式可选：现金余额提现 / 环保积分兑换商品；

2. 余额明细、积分流水、提现记录，自定义提现门槛、手续费；

3. 积分商城：纸巾、洗衣液、家居用品、收纳箱等实物兑换，抵扣运费；

4. 环保证书：每次回收自动生成电子环保证书，可保存分享朋友圈。

5. 分销裂变模块（合规两级）

专属推广海报，分享好友预约回收，双方额外赠送积分 /现金奖励；一级、二级好友回收均可获得推广奖励，两级封顶，无多层计酬。

6. 个人中心配套

收货地址管理、全部回收记录、环保证书合集、客服报修、开票申请、实名认证。

（二）回收骑手端小程序（上门取件工作台）

1. 骑手入驻认证上传身份证、实名认证，平台审核开通接单权限；自主设置每日接单时段、休息日期、服务半径。

2. 订单抢单 /智能派单双模式平台自动推送周边订单，骑手一键接单；新订单语音弹窗提醒；列表展示客户地址、预估重量、回收品类、客户备注。

3. 上门称重结算核心上门扫码核验订单，现场手动录入实际称重；系统按后台预设品类单价自动计算收益；客户线上确认重量，现金 /积分立即发放至用户账户；可上传衣物实拍，记录破损拒收情况。

4. 网点入库管理骑手回收满车后，前往指定分拣网点扫码批量入库，录入总重量；系统统计单骑手当日回收总吨数。

5. 骑手财务业绩每单提成、每日总回收重量、月度业绩排行；可提现余额、提现流水、结算周期明细。

6. 行程导航一键导航客户上门地址、分拣网点地址，规划Zui优取件路线。

（三）平台总部 PC 总管理后台（分拣 / 运营管控）

1. 回收品类 & 定价规则引擎（核心）

自定义每类回收物资单价（元 /kg）：旧衣、鞋子、家纺、书籍分开定价；

设置阶梯加价：单次回收满 5kg/10kg 额外补贴现金 / 积分；

可配置拒收物品清单、重量误差允许范围，骑手称重超差限制。

2. 骑手 & 分拣网点管理

骑手入驻审核、启停接单权限、单独设置每公斤提成比例；

新增多个分拣网点，划分区域，绑定对应片区骑手；

网点入库台账、各网点回收总量统计、网点负责人分成设置。

3. 预约订单全管控

全平台回收订单汇总，按日期、网点、骑手筛选；查看预估重量与实际称重差值，处理称重纠纷；批量导出订单 Excel 报表。

4. 财务自动分账系统

1. 资金拆分逻辑：平台营收、骑手每公斤提成、网点区域分成；

2. 结算周期自定义 T+1/T+3/T+7，骑手、网点自主申请提现；

3. 完整流水：用户提现、骑手提成、网点分成、平台收益全部可导出对账；

4. 积分商城货品采购支出独立台账核算。

5. 积分兑换商城管理

上架兑换商品、设置单件积分消耗、库存管控、兑换订单发货管理。

6. 环保营销全局配置

新人奖励、满重补贴、两级分销奖励比例、电子环保证书模板后台自定义。

7. 运营数据大屏

日 / 月总回收公斤数、活跃骑手数量、订单总量、各网点回收占比、积分兑换销量可视化投屏展示。

8. 系统底层配置

腾讯 / 高德 LBS 定位、微信支付、短信 / 模板消息、OSS 图片存储、防黑名单管控。

三、旧衣回收行业专属特色功能（对标飞蚂蚁核心亮点）

1. 线上预估 + 现场称重双核算用户下单先看预估收益，骑手现场精准称重，以实际重量结算，透明无套路，减少客诉。

2. 免费上门无需自送全程骑手上门取件，不收取任何上门服务费，降低用户回收门槛。

3. 多品类分开计价衣服、鞋包、棉被、书籍单价独立配置，混合回收自动分项计算总收益。

4. 分拣网点入库台账骑手回收物资统一归集网点，后台自动统计各网点回收总量，便于对接再生工厂出货对账。

5. 环保电子证书每单回收生成专属环保贡献证书，提升传播属性，自带社交裂变能力。

6. 积分实物兑换商城回收积分不只能提现，可兑换日用百货，提升用户留存复购回收。

7. 区域派单就近匹配系统根据骑手实时距离自动分配订单，减少骑手往返路程，提升取件效率。