以下是关于抖音来客广告投流的完整操作指南。抖音来客是抖音本地生活商家的官方经营平台,商家通过来客后台的巨量本地推功能进行广告投放,将线上流量精准转化为线下到店客流或团购成交,是实体门店获客的核心工具。
在投流之前,必须先完成抖音来客的入驻和门店认领:
下载抖音来客APP,用法人实名手机号注册登录,完成人脸核验
选择经营模式(单店/连锁/无门店),搜索并认领门店POI(若不存在可新建)
上传资质材料:营业执照、法人身份证、门店门头照+店内环境照+招牌照
特殊行业需额外资质:餐饮需《食品经营许可证》、美业需《卫生许可证》、教育需办学资质、医美需《医疗机构执业许可证》等
审核通过后,绑定收款账户和官方抖音号(蓝V),即可上架团购商品
⚠️ 注意:POI认领成功后才能绑定广告账户,这是关键一步。抖音号一旦绑定为"来客蓝V",无法退回企业蓝V,需谨慎操作。
完成来客入驻后,即可开通本地推广告账户:
官方自助开户登录抖音来客PC端 → 左侧导航栏"推广中心" → 点击"本地推广"进入巨量本地推
确认账户名称和行业主体名称,勾选服务协议,点击一键开户
审核时间:1-3个工作日,通过短信或APP通知结果
常见驳回原因:执照信息与企业号认证主体不一致、门店POI未通过、银行账户信息错误(对公账户需jingque到支行)
联系授权代理商代办开户,优势包括:
开户更快(1-2个工作日)
享5%-10%广告金返点(充1万到账10500-11000)
账户权重更高,冷启动更容易起量
代理商通常免费提供素材制作和账户优化服务
官方直营户:首充3000-5000元起,后续单笔Zui低1000元
支持企业网银、支付宝、微信扫码、对公转账
代理商开户首充通常3000元起
本地推提供三种核心投放方式:
短视频推门店给整个门店做推广,让用户了解门店名称、环境和商品。
推广目标:门店浏览、用户互动、粉丝增长、抖音私信、商品浏览、商品购买
适用场景:新店开业曝光、品牌宣传、门店引流
要求:视频必须挂载门店POI位置
推广具体的团购商品,直接驱动成交。
推广目标:商品浏览、商品点击、商品购买(比推门店少"门店浏览"选项)
适用场景:团购套餐售卖、促销活动
要求:视频需挂载具体团购商品链接
为直播间引流,支持两种形式:实时直播画面推广 / 短视频导入直播间(Zui多选9条短视频)。
推广目标:观看、停留、商品点击/购买、粉丝增长
适用场景:直播带货、直播
建议:直播间人货场做好后,单价低于20元或品牌影响力大的可直接投"观看"
| CPC(按点击) | 0.2-2元/次 | 精准获客、拨打电话 |
| CPM(千次展示) | 4-120元/千次 | 品牌曝光、活动预热 |
| oCPM(智能出价) | 自定义目标转化成本 | 效果投放推荐 |
| CPA(按行动) | 100-300元/次 | 到店转化 |
| 餐饮 | 约20元 |
| 驾校 | 约20元 |
| 招生 | 约50元 |
| 法律咨询 | 约60元 |
| 财税 | 约100元 |
| 餐饮加盟 | 约100元 |
| 留学 | 约130元 |
| 家教 | 约130元 |
平台还会收取技术服务费(佣金),费率通常为2.5%-8%(如美食类2.5%,结婚类8%),在用户核销后扣除。
地域定向(核心):以门店为中心设置LBS围栏
餐饮:3-5公里
美容/健身:5-8公里
亲子/娱乐:8-10公里
高客单低频消费可扩大范围
人群定向:年龄、性别、兴趣标签(美食、探店、优惠等)
时段设置:建议覆盖早7-10点、午11-14点、晚18-22点,每次投放不低于3小时(冷启动需要时间)
智能出价:新手推荐,预算100元起,系统自动探索Zui优成本
手动出价:预算300元起,只和出价高低有关
组合打法:先用智能出价测出消耗成本起点,再在该结果附近手动出价,控制成本的同时放量
视频:竖版9:16,时长15-30秒,前3秒设置强钩子
内容:展示门店环境、制作过程、排队场景、顾客真实体验,结合本地地标增强代入感
文案:突出"附近""限时折扣""到店打卡"等本地元素
组件:务必挂载门店POI地址、团购链接、一键拨号按钮
测试期:日预算200-500元,先跑3天测素材
稳定期:按"预估日均客流×客单价×10%"设置日预算
计划配比:新店建议5条计划(1条门店浏览+1条商品浏览+3条商品购买);老店全部投成交
素材赛马:同批次上线3-5组不同风格素材,筛选CTR≥2%的优质素材重点放量
达人联动:邀请本地探店达人(10-50万粉性价比Zui高)拍摄视频并挂载POI,再用本地推加热,核销率提升可达210%
错峰投放:工作日下午等竞争较弱的时段投放,可降低CPM成本
关注核心指标:CTR(≥2%)、到店转化率、单次转化成本(控制在客单价的10%-20%以内),每1-2天优化一次
ROI提升公式:ROI =成交/花费,从提高转化率(优化套餐/文案)、提高客单价(产品组合)、降低流量成本(优化定向/出价)三方面入手
| 定位 | 内容加热工具 | 专业广告投放工具 |
| 起充金额 | 100元 | 500元(预存制) |
| 定向能力 | 基础定向 | LBS精准围栏+多维度定向 |
| 营销属性 | 不能加热营销属性太强的视频 | 支持强营销内容 |
| 投放时间 | 固定时长 | 可按周/天/时段精细设置 |
| 适用阶段 | 前期起号、内容 | 账号成熟后做成交转化 |
建议组合使用:用DOU+测试内容潜力,筛选出高潜力素材后再用本地推加大投放做转化。
如果你能告诉我具体的行业(如餐饮、美容、教育等)和投放目标(到店引流、团购成交、线索收集),我可以帮你进一步细化定向方案、素材策略和预算规划。
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