多门店无人自助超市自助购物小程序系统定制开发

适配社区 24h 无人便利店、点位式自助售货超市、多分店连锁管理模式，实现扫码开门→自主选购商品→自助结算离场→远程设备监控全流程无人值守；分用户端小程序、门店管理端、总部总后台、智能硬件对接模块，源码独立部署，支持多门店统一管控、分账对账、防盗风控、会员营销。

一、完整业务流程

1. 用户微信小程序定位就近无人门店，授权手机号实名；

2. 扫码门店门锁二维码，硬件校验权限自动开门、进场计时；

3. 自选货架商品，扫码商品条码 / 小程序购物车手动录入；

4. 选购完毕小程序一键结算，微信支付；

5. 结算完成门禁自动解锁放行；未结算超时系统预警、门锁锁定；

6. 总部后台实时查看各门店客流、营收、库存、设备在线状态，自动分账。

二、四端功能完整拆解

（一）用户端微信小程序

1. 首页 LBS 门店导航

自动定位展示周边所有无人超市点位、距离、营业状态、24 小时标识；

门店缩略图、营业时间、店内品类预览、到店导航；

新人优惠券、满减活动、会员储值活动入口。

2. 进店授权 & 门禁控制

微信一键授权实名，规避恶意开门薅货；

扫码门店专属设备二维码，下发指令开门；

同一账号同一时间仅能进入一家门店，避免多店同时占用权限。

3. 自助选购结算

两种录入商品方式：1）逐个扫描商品条形码，自动加入购物车；2）小程序店内商品列表直接勾选加购；

实时展示商品单价、数量、小计、优惠抵扣后实付金额；

支持优惠券、余额、积分抵扣，微信支付完成订单；

支付成功下发放行指令，门禁解锁，页面提示尽快离场。

4. 订单与个人中心

历史消费订单、小票查看、电子发票申请；

会员等级、储值余额、积分明细、优惠券卡包；

消费评价、设备故障报修、客服联系；

离场提醒、超时未结算弹窗提醒。

5. 配套营销模块

到店消费自动积分，积分兑换小商品；

会员储值多送金额、月度会员折扣；

分享好友领券，裂变新客到店。

（二）门店独立管理后台（单店管理员）

1. 商品管理：本店商品上下架、调价、库存盘点、补货提醒；

2. 订单管理：本店全部消费订单、退款售后、对账明细；

3. 门禁设备管控：远程开门、强制锁门、查看开门记录、进店人员清单；

4. 营收统计：日 / 周 / 月销售额、热销 TOP 商品、客流统计；

5. 库存预警：低于设置阈值自动推送补货提醒。

（三）总部 PC 总管理后台（连锁多门店管控核心）

1. 门店设备管理

批量新增 / 编辑所有无人门店，录入门禁控制器、摄像头、电控锁硬件编码；

实时监控设备在线 / 离线状态、远程重启设备、远程开关门；

设备故障自动告警推送。

2. 商品统一管控

总部统一商品库，一键批量下发至所有门店；

支持门店独立微调售价，总部可管控调价权限；

全局库存汇总、跨门店调拨统计、进销存报表导出。

3. 订单财务 & 自动分账

全平台所有门店订单汇总，支持按门店筛选对账；

后台预设平台抽佣比例，订单支付后自动拆分总部收益 + 门店营收；

门店营收 T+N 自动结算、提现审核、完整资金流水留存；

退款订单自动冲抵分账金额，账目自动平衡。

4. 进店行为风控模块

记录每一次开门用户、进店时长、是否结算离场；

多次开门未消费、多次未结算离场标记黑名单，限制进店权限；

超时滞留店内预警，可远程语音喊话提醒。

5. 营销全局配置

统一配置优惠券、满减、储值赠送、积分规则，可一键下发全部门店或指定单店生效。

6. 数据大屏

各门店客流、GMV、客单价、商品销量排行、设备在线率可视化展示，支持投屏运营中心。

（四）IoT 硬件对接层（核心对接能力）

1. 通信协议：MQTT 对接 4G/WiFi 电控门锁、摄像头、语音喇叭；

2. 指令双向下发：开门、关门、远程语音喊话、灯光开关；

3. 断网兜底：本地缓存开门记录，恢复联网后自动同步云端；

4. 视频联动：支持对接店内摄像头，后台可实时调取监控画面，用于纠纷核验。

三、无人超市专属特色功能

1. 进店计时 + 未结算锁门风控自定义进店Zui大停留时长，选购超时未发起结算，门锁锁定无法外出，后台人工介入处理，降低丢货损耗。

2. 多门店差异化定价同一款商品 A 门店售价 5 元、B 门店售价 5.5 元，总部统一商品库，门店独立售价互不干扰。

3. 批量补货盘点后台导出门店缺货清单，补货人员按清单入库，线上库存实时更新，无需手动逐条录入。

4. 夜间溢价配置可设置 23:00–次日 7:00 小额夜间服务费，弥补夜间运维成本。

5. 多人同行兼容一人扫码开门，同行多人同步进店，仅绑定开门人结算，避免多人重复扫码。

6. 订单小票云打印结算完成自动触发门店小票机打印消费清单，留存纸质凭证。

四、风控 & 防盗运营方案（无人店刚需）

1. 强制微信实名 + 手机号授权开门，用户身份可追溯；

2. 未结算无法触发开门放行指令，物理门锁强制拦截；

3. 黑名单机制：恶意逃单、多次违规用户yongjiu禁止进店；

4. 每笔开门、结算、离场全链路日志留存，纠纷可调监控核对；

5. 设备离线自动告警，运维人员及时到场检修，门店不瘫痪。

五、技术架构设计

前端：Uniapp，小程序 + H5 一套代码适配；

PC 后台：Vue 管理面板，支持数据大屏展示；

后端：Java SpringBoot（高并发 IoT shouxuan）/PHP ThinkPHP；

数据库：MyS，门店权限、开门指令做缓存锁控；

IoT 服务：MQTT 消息服务，对接电控锁、摄像头、小票打印机；

地图：腾讯 / 高德 LBS 定位就近门店；

支付：微信支付 V3 接口，自动分账回调；

部署：独立云服务器私有化部署，全套源码无加密交付，硬件对接文档完整交付。