次卡这种玩法,在很多行业都非常流行——美发店剪发次卡、健身房训练次卡、洗车店洗车次卡……说白了就是让顾客提前充值购买固定次数的服务,对商家来说锁定了未来收入,对顾客来说享受了优惠,双赢。
纳客收银系统的次卡功能是它的一大亮点,今天来手把手教你怎么开通和使用。
什么是次卡套餐?
次卡是一种预付费消费模式:顾客购买一张"剪发10次"的次卡,每次来消费就核销一次,10次用完为止。相比单次消费,次卡的单次价格更优惠,顾客更愿意购买;而商家则提前锁定了收入,客户复购率也大幅提升。
纳客次卡功能适合哪些行业?
只要你的业务有"重复消费"属性,次卡就是留住老顾客的利器。
开通流程:一步一步教你设置
第一步:登录纳客后台
打开纳客收银系统,使用管理员账号登录后台管理端,找到"会员管理"或"套餐卡管理"模块(不同版本入口可能略有不同)。
第二步:新建次卡套餐
点击"新建套餐卡",选择类型为"次卡",然后填写以下信息:
卡名称:比如"烫染护理10次套餐"适用项目/商品:选择这张次卡可以用于哪些服务项目总次数:比如10次售价:次卡的销售价格有效期:建议设置有效期,比如购买后12个月内有效转让/共享设置:是否允许同一账号多人使用(视你的业务需求决定)第三步:保存并发布
填写完毕后保存,次卡套餐就创建好了,可以在收银台直接销售给顾客了。
第四步:顾客购买次卡
顾客来消费时,在收银界面找到"套餐卡",选择对应的次卡,收款后系统自动生成该顾客的次卡记录,剩余次数会绑定到顾客的会员账号上。
第五步:日常核销
顾客每次来消费时,收银员在系统中调出顾客会员信息,选择"次卡核销",系统自动扣减一次,剩余次数实时更新。顾客可以通过短信或会员小程序看到自己的剩余次数,透明又方便。
次卡到期提醒和即将用完提醒
纳客支持设置自动提醒:次卡剩余1~2次时,系统自动发送短信或推送给顾客,提醒续卡。快到期时也会提醒,减少顾客因为忘记而浪费次数的情况,提升满意度的同时,也增加了续卡转化率。
后台数据管理
次卡销售、核销记录都在后台完整留存。老板可以查看:哪位顾客买了哪种次卡、剩余几次、上次消费是什么时候……这些数据对于做精准营销非常有价值,比如针对3个月没来的次卡用户发送唤醒优惠,往往效果不错。
常见问题
Q:次卡可以退款吗? A:系统支持次卡退款操作,按剩余次数折算退款金额,具体规则可以在后台自定义。
Q:次卡可以转赠给他人吗? A:这个取决于你在设置时的配置,开启"转让"功能即可支持。
纳客的次卡功能整体来说操作简单、逻辑清晰,对于需要锁客的服务类商家来说是一个非常实用的工具。
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