视频号里的母婴类目,尤其是营养辅食这块,很多商家以为只要有营业执照就能上架,结果提交申请后被驳回,理由往往是“食品经营许可证不符合要求”或者“资质不全”。实际上,营养辅食属于定向准入类目,必须走报白流程,而且对许可证的要求有明确的细则。
上个月有个做婴幼儿食品代理的客户找到我。他代理了一个国产品牌的米粉和果泥,在线下母婴店卖得不错,就想同步开视频号小店。他自己在后台提交了两次报白申请,全被驳回了。他挺困惑的,营业执照、食品经营许可证都有,产品也是正规厂家的,怎么就不行?
我让他把驳回通知和提交过的材料发过来,问题很快就找到了。他提交的食品经营许可证上,经营项目写的是“预包装食品销售”,但他要卖的是婴幼儿罐装辅食,也就是果泥、菜泥这类产品。按照平台规则,营养辅食这个二级类目下,不同三级类目的要求不一样。米粉、面条这类需要的是食品经营许可证,而果泥、果汁这类属于婴幼儿罐装辅食,除了食品经营许可证,还需要额外提供生产厂家的食品生产许可证,而且生产许可证的明细里必须包含“婴幼儿罐装辅助食品”这个类别。他只传了自己的经营许可证,没传厂家的生产许可证,审核自然过不了。
另外还有一个细节,他提交的品牌授权书是完整的,但他代理的这个品牌在天猫没有官方旗舰店。而平台的定向准入标准里,营养辅食类目要求品牌必须在京东或者天猫开设官方自营旗舰店或官方旗舰店。他忽略了这条,品牌资质这一块也不够硬。
找到问题后,我让他做三件事。第一,联系生产厂家拿到食品生产许可证的扫描件,确认许可证的明细里确实包含了“婴幼儿罐装辅助食品”。第二,把厂家的生产许可证和自己的食品经营许可证一起重新上传,两份缺一不可。第三,关于外站店铺的问题,他代理的品牌虽然没有天猫店,但品牌方在京东开了一家官方旗舰店,只是之前他没注意到。我让他联系品牌方要到了京东店铺的链接和截图,作为品牌实力的佐证材料一并提交。材料重新整理后第三次提交,六个工作日就收到了审核通过的通知。
所以营养辅食的报白,食品经营许可证是关键,但很多人对许可证的具体要求搞不清楚。
根据微信小店的母婴类目管理规则,如果你想开通营养辅食这个二级类目,需要提供微信小店主体的《食品经营许可证》。这里有几个例外情况需要注意。如果你是食品生产企业,而且只卖自己生产的食品,那可以用《食品生产许可证》替代。如果你只卖预包装食品,那《预包装食品销售备案凭证》也可以。但大多数商家的情况是代理别人的品牌,那就必须提供《食品经营许可证》,而且经营项目要包含“预包装食品销售”或者“保健食品销售”,具体看你卖的是什么类型的辅食。
除了许可证,营养辅食报白还有几个硬性要求。主体方面只支持企业主体入驻,个体工商户不行。品牌方面,你的品牌必须在京东或者天猫有官方自营旗舰店或官方旗舰店,这是平台对品牌力的基本要求。如果你是品牌的一级授权经销商,还需要提供从商标权利人开始的一级授权书。另外,平台还会看你在其他电商平台的带货口碑分,要求总分不低于4.8,而且三项指标中至少有两项高于平台平均水平。这些材料都需要在报白时一并上传。
报白的操作路径不复杂。登录微信小店后台,在类目管理里找到母婴-营养辅食这个路径,选对应的三级类目,按提示上传营业执照、食品经营许可证、品牌授权书、外站店铺证明、口碑分截图等材料。提交后等审核,一般三到七个工作日有结果。如果被驳回,后台会写明原因,按照提示补充修改后再提交。
Zui后提醒一句,千万别以为有了食品经营许可证就万事大吉。许可证上的经营项目要和你要卖的商品对得上,厂家的生产许可证也要齐全,品牌的电商店铺资质也不能少。这些细节看起来琐碎,但平台审核时一个都不能少。合规经营,反而是Zui快的路。
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