系统概述:消费管理，是商业企业的前端业务，涉及到财务收费、顾客服务、优惠管理等多种业务流程。在以往的工作中，消费收费存在着帐页丢失、数据涂改、费用少算、项目分类不清等众多问题。同时将大量个体消费行为归纳到一个总帐上管理，将客户消费的诸多细节信息屏蔽掉，不利于消费企业对客户的个性化管理。通过使用ic卡客户管理系统，将过去笼统的财务管理与客户服务分家的现象消除掉，为每一个客户建立详细的历史记录，从而不管在财务管理上，或在个性化客户服务上为（***单位）的业务服务提供了全新的业务手段。ic卡是以ic卡为信息载体的适用于企业管理和消费的综合性网络应用系统。它取代了原来企业业务管理和生活中所使用的各种个人证件和现金支付手段。为企业统一管理，提升服务水平、增加企业效益提供了一个良好的操作平台。在这个系统中，采用ic卡识别技术进行科学管理。使其各司其职，互相制约，做到责任分明。
建设（***单位）消费ic卡管理信息系统，主要是利用ic卡的客户身份识别功能，实现（***单位）消费管理的全盘自动化，提高客户服务水平（统一服务水准），实现每笔消费数据的及时入库，提高财务运作水平和资金运作效率，为从而实现整个集团的整体效益。
系统结构图:
系统功能介绍:
ø整个系统采用面向对象技术设计，采用面向对象技术语言进行程序设计，对系统从结构到内容进行对象化,使用户可以对系统内的每一个元素进行管理。无论今后系统如何扩充，都可以在不大动系统结构的前提下，顺利完成。
ø对于系统的权限管理，采用各级系统分别管理，综合信息统一管理的原则。将系统中的每一个管理对象均设定对应的管理权限，由专人负责。对管理对象的读写等操作将一一单独列出，统一由系统管理员授权才能操作。对系统的任何一次操作，系统将自动记录在案。
ø卡库结合的理念：由一张卡来实现整个系统消费管理的全部项目管理，既有电子钱包的功能又有身份识别的功能。整个系统共享后台统一的数据库系统。按照在本系统内消费的时间、地点、项目、客户身份等要素，实现在(----)范围内的消费；
ø统一系统的理念：系统由许多功能模块构成，每一功能模块可以完成特定的功能，比如各个中心管理模块是负责整个系统的卡片管理，卡片发行、卡片充值等；消费点管理模块完成消费数据的采集、黑名单的下载等功能。各个功能模块既可以单独使用，又可以挂接在一起，单位可以根据自己的实际情况来选择模块，但各个模块是按照统一的思想进行设计开发的，确保整个系统的一致性；
ø管理系统的理念：目前许多公司提出的ic卡系统仅从消费的角度来实现，实际上就是一个扩充了的收费的概念，这种概念缺少管理方面的考虑，我们ic卡系统兼顾卡片通用的同时提出管理系统的概念，即不仅仅是收费的功能，还要具有内部管理的功能，各类数据成为系统内管理分析的基础，为系统挂接客户管理系统（crm）、市场宣传（网站及电子商务）等服务。这种概念要比单纯的消费功能有质的飞跃；
实现会员管理、会员卡管理、客户关系管理、商品进销存管理、计费管理、收银管理、自动促销折扣管理、员工权限管理、自动经营报表；一卡通用，实现客人在多个消费点之间一卡通用，储值消费、积分管理、会员打折优惠，建立完整全面的客户关系管理档案；营业数据汇总与报告，实现各消费点流水报表、商品库存销量报表的汇总，根据定义自动生成相应的经营报表；会员卡采用非接触式ic卡技术，网络版管理软件，发卡点及充值点设在（发卡中心），其它点只能对卡进行扣值等消费操作。
系统安全性:
“会员管理系统”的建设以先进性和实用性为根本原则，既要满足业务需求，又要考虑将来的发展需要；采用先进的技术，充分利用现有的软硬件资源并根据设计增加适当的硬、软件、网络等资源，以既保证系统的先进性又充分考虑经济性。
安全与保密原则，系统必须有高可靠性，并对使用信息进行严格的权限管理。在技术上，采用严格的安全与保密措施，确保系统的可靠性、保密性和数据的一致性。在设计与软件开发中遵循五层安全体系：网络层的安全，系统的安全，用户的安全，用户程序的安全，数据的安全。
系统实施及售后:
完善的技术支持和售后维护是系统得以建设成功并长期稳定支转的重要保障。迪科在系统集成行业地的宗旨是“我们的产品就是服务”，而技术支持和维护则是我们服务的重要体现。
系统维护的主要目的是为了何障系统的正常运行，为了达到这个目的，我们认为大体有三个思想。
系统概述:
````在商场数量迅速增加，零售业竞争日趋激烈的今天，如何抓住更多的回头客，是广大商家共同关注的焦点。针对
商界的这种现状，我公司开发研制出既方便于顾客、又有利于商场的商场购物会员卡网络系统。
该系统应用于商场的意义在于：
1、商业吸引半径，增强企业竞争力
````大多数商场的营业额来自于周边的顾客，京城各大商场遍布市区各个角落，均有自己的商业吸引半径。随着商场
数量的增加，各商场的商业吸引半径渐渐缩小，如何扩大商业吸引半径成为广大商家共同关心的问题。从系统在商场
应用的实践证明，这种商场购物会员卡网络系统的使用的确起到留住老顾客、吸引新顾客的目的，从而扩大商业吸引
半径，提高企业竞争力。
2、作为商场与顾客之间感情联络的媒体,提高服务水平和档次
````优惠卡不同与一般的促销打折，是对顾客的一种感情回报。从某种意义上讲，消费者是商场的投资者，当他们的
消费达到一定的数额时应得到一定的优惠或回报，这样既可鼓励顾客继续在商场购物，又可增进与顾客之间的感情联
络，还可以利用卡片为媒体举办一些联谊，如购物专场、幸运抽奖、提供商品信息、节假日礼品馈赠等。这种系统所
提供的优惠对顾客而言具有优惠的长期性、随时性、真实性等优点，持卡者可随时按己所需到发卡商场买到优惠价格
的商品，避免一些商品因过季或价格上调造成的虚假优惠。另外，优美精致的卡片对一部分顾客来讲成为一种身份的
象征，他们把自己看成商场的一份子、一个"股东"，从而增强商场与顾客之间的感情联络。
3、提高商场的度及形象
````商场发行购物卡，作为一种高新科技在商业领域的应用，必然会引起各大媒体的关注，而商场也利用系统正式启
动这个契机，辅以相应的广告宣传，这必然会产生巨大的广告效应。系统启动后，每一个持卡顾客都是商场的一个义
务宣传者，他们在享受实实在在的好处的同时，必然会在社会交往中把这种好处传给自己的亲朋好友，使更多的人来
系统结构图:
系统功能介绍:
1、累加式优惠模式
以工本费或免费发放给顾客，按累计的消费金额给一定比例的优惠折扣，且消费的金额越大，优惠的幅度越大。
2、固定额度优惠模式
商场以较高价格售卡给顾客，顾客按统一的折扣额度享受优惠。卡内预置一定的优惠额，每次消费后都从卡片优惠额中扣出该次的优惠额，一直到扣完为止。
3、储值卡优惠模式
商场自身或商场与银行合作发行卡内存储现金的储值卡，持卡者既可得到优惠又可作为支付手段。
````模式一的优缺点
````优点：卡片费用较低，顾客较易接受；系统集成简单、费用低。
````缺点：商家需投入一定的资金，顾客每次购物需带现金、支票或信用卡。
````模式二的优缺点
````优点：商家可迅速收回成本，不用对系统投资。
````缺点：由于卡片价格较高，增加消费者购卡的心理负担，而且每次消费也必须带现金、支票或信用卡。
````模式三的优缺点
````优点:此卡兼有储值与优惠功能，即可作为支付手段又可得到优惠，避免携带现金的不便。
````缺点：卡片档次及技术要求高，成本高、投资大。
````1、对于采用二代（二代半）收款机或无收款机的商场，可用读写机与dtc系列pos机采用联网方式或脱网方式来实现.
````2、对于采用三代收款机的商场，可用读写机直接与三代收款机通过rs-232接口相联或将ic卡读写器置于收款机内实现。
系统安全性:
“系统”的建设以先进性和实用性为根本原则，既要满足业务需求，又要考虑将来的发展需要；采用先进的技术，充分利用现有的软硬件资源并根据设计增加适当的硬、软件、网络等资源，以既保证系统的先进性又充分考虑经济性。
安全与保密原则，系统必须有高可靠性，并对使用信息进行严格的权限管理。在技术上，采用严格的安全与保密措施，确保系统的可靠性、保密性和数据的一致性。在设计与软件开发中遵循五层安全体系：网络层的安全，系统的安全，用户的安全，用户程序的安全，数据的安全。
系统实施及售后:
a)全时响应
b)我们将为买方提供24小时响应的服务，并提供特殊的通讯联系方法。一般为上班时采用技术咨询电话线路，在下班后转至无线寻呼或手机。这种方式可以非常及时的响应第一线用户的问题。
c)定期巡检
d)我公司对每个项目在系统安装验收后半年期和一年期将派工程师对系统进行系统巡检，现场对系统进行测试及优化，及时发现系统存在的故障或潜在的故障，提早消除故障隐患。确保系统安全稳定的运行。
e)远程联机
f)如果用户遇到一些设备调试的基本问题，我们的支持工作师或专家可以通过远程拨号登陆到用户设备上来查看问题所在，并指导用户排除故障。这种方式可以以更快、更及时的方式达到亲临现场解决并且问题的效果。
g)现场支持维护
h)如果用户遇到较为复杂的问题，一般通讯手段的咨询和远程联机难以解决时，可根据用户具体情况，就近安排工程师赶到现场解决问题，人数根据实际情况和需要而定。
i)公司负责所提供软、硬件设备的现场安装、调测、开通。在保修期间，若所提供的软、硬件设备出现问题故障时，公司方将指定有经验的技术人员，及时赶到现场，免费进行更换和维修。
j)公司将对其软件提供技术支持。并负责为该系统进行相应升级
k)公司派技术人员支持用户，从有关设备的安装，软件的调试等方面提供不同层次的技术支持与服务。
l)乙方提供网络和其它方面的技术咨询，协助用户解决在使用过程中出现的各类技术问题。
m)为了更有效地做好终用户的售后服务，提高服务质量，乙方为每个终用户建立一份详细的档案。