该标准适用于任何希望建立、实施、保持和改进业务连续性管理体系的组织,无论其规模大小、所属行业或所有制性质。
您的企业是否曾因突发自然灾害、网络攻击或公共卫生事件导致业务中断,造成重大经济损失?您的企业是否在突发运营中断事件中出现响应混乱、恢复滞后,导致客户信任受损?您的企业是否面临监管对关键业务运营韧性的合规要求,尚未形成系统化的应对机制?
实施业务连续性管理体系可帮助企业建立全流程的中断风险防范与响应机制,降低突发运营中断事件造成的经济损失与声誉影响,满足监管层面对于关键行业运营韧性的合规要求,提升利益相关方对企业持续运营能力的信任度。
华夏认证中心在该标准下可覆盖的行业包括制造业、信息传输、软件和信息技术服务业、金融业三大类,所有细分业务领域均在认可范围内。
ISO 22301是化组织于2012年首次发布的业务连续性管理体系要求标准,2019年发布第二版即现行有效版本;对应的国家标准GB/T 30146首次发布于2013年,2023年完成修订并发布,与ISO 22301:2019等同采用。
很多企业存在认知误区,认为业务连续性管理只适用于金融、信息科技等对运营连续性要求高的行业,实际上该标准适用于所有存在运营中断风险的组织,制造业等实体产业同样可通过该体系提升抗风险能力;另有企业认为业务连续性管理就是做应急预案,实际上该体系覆盖风险识别、预防准备、响应处置、恢复优化的全流程管理,远超出应急预案的范畴。
1. 意向沟通:企业与认证机构对接,确认认证需求、适用范围、审核基础标准等核心信息,明确认证基本要求。
2. 差距分析:对照标准要求梳理企业现有业务连续性管理机制的不足,明确体系建设的重点方向。
3. 体系建立:结合企业业务实际,搭建符合标准要求的业务连续性管理体系文件,明确管理职责、流程规范与响应机制。
4. 体系运行:企业正式运行已建立的业务连续性管理体系,运行时长通常需满足3个月以上并完成至少一次全员覆盖的演练。
5. 内审和管理评审:企业组织内部人员对体系运行的符合性、有效性进行自查,识别运行问题并完成整改。
6. 正式审核:由认证机构指派具备资质的审核组,分两个阶段对企业体系的建设与运行情况进行现场审核,出具审核结论。
7. 整改与颁证:企业针对审核过程中发现的不符合项完成整改并经审核组验证合格后,由认证机构颁发认证证书。
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认证证书有效期为3年,获证企业需在有效期内每年接受监督审核以确保持续符合标准要求,有效期届满前可申请再认证换发证书;企业业务范围、管理体系发生重大变更时,可申请扩项审核。
推荐关联标准1:ISO/IEC 20000信息技术服务管理体系,聚焦 IT 服务全生命周期管控,筑牢业务连续运行基础;
推荐关联标准2:ISO/IEC 27001信息安全管理体系,与业务连续性管理体系互补,可共同提升企业信息安全事件的防范与中断恢复能力。
Q:业务连续性管理体系认证的有效期是多久?
A:认证证书有效期为3年,有效期内需每年完成监督审核以维持证书有效性,有效期届满前可申请再认证。
Q:已经制定了应急预案的企业还需要申请该认证吗?
A:应急预案仅属于业务连续性管理体系的其中一个组成部分,体系还覆盖风险识别、预防管控、恢复优化、持续改进等多个环节,申请认证可帮助企业建立系统化的全流程业务韧性管理机制。
Q:该认证的审核范围如何确定?
A:审核范围依据企业申请的业务领域、运营场景、覆盖的办公及生产场所确定,需与企业实际开展的业务活动保持一致。
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