类目开通后“品牌未关联”怎么办？视频号实操解法

类目开通后“品牌未关联”怎么办？视频号实操解法

类目报白通过了，品牌也提交审核了，但上架商品的时候系统提示“品牌未关联”。这个问题Zui近问的人特别多。

很多人以为品牌审核通过就完事了，结果发现商品还是上不了。其实品牌审核通过和品牌关联是两回事。前者只是平台认可了你这个品牌的存在，后者才是把品牌正式绑定到你的店铺和商品上。

先说品牌关联到底是怎么回事。

视频号小店的品牌体系分三层。第一层是品牌入库，也就是品牌有没有被平台收录。如果品牌不在平台品牌库里，需要先申请入库。申请方式很简单，准备好商标注册证、授权书、外站店铺截图这些材料，发邮件到@tencent.com就行。邮件标题要按照格式来写，像“品牌入库申请主营类目品牌中文名品牌英文名天猫官方旗舰店”这样。

第二层是品牌审核。品牌入库后，在店铺后台提交品牌资质，平台审核你是否有权销售这个品牌。审核通过后，品牌状态会变成“已审核”。

第三层就是品牌关联。审核通过后，还需要在商品发布的时候主动选择这个品牌。很多人卡在这一步，以为品牌审核通过就自动关联了，结果发布商品时系统还是找不到这个品牌。

有个做护肤品的商家找到我们，他们报白了化妆品类目，品牌审核也显示通过了，但上架商品时系统一直提示“品牌未关联”。折腾了一个多星期，不知道问题出在哪。

我们登录后台一看，问题很清晰。他们在品牌管理页面提交了商标注册证和授权书，平台审核也通过了。但在商品发布页面，品牌下拉框里根本找不到他们提交的那个品牌。原因是他们提交品牌的时候，选的经营类型是“自有品牌”，填的商标分类号和实际商品类目不一致。商标是第三类化妆品，但他们商品选的是子类目里的某个细分类目，系统匹配不上。

解决起来其实不复杂。我们帮他把品牌申请重新提交了一遍，这次在商标分类号那里仔细核对，确保和商品类目完全对应。另外在品牌管理页面，把品牌和主营类目的关联关系手动绑定了一下。操作完这些，再去商品发布页面，品牌就能正常选到了。

还有一个常见问题。品牌授权链路完整了，但上架时还是提示品牌未关联，这时候要去检查一下品牌资质上传的位置对不对。有人把授权书传到了类目资质那里，导致系统识别不到。正确的做法是，授权书和商标注册证都要传到品牌管理下面的对应位置，商标注册证传商标注册证那一栏，授权书传授权书那一栏。

另外要注意的是，品牌关联成功后，店铺命名也会跟着变。如果你认证的品牌资质是自营或者一级独占授权，店铺名称可以直接用品牌名，也可以加后缀。如果是一级授权，店铺名称必须包含品牌名和企业字号。如果是二级或三级授权，可以带品牌名加企业字号，也可以完全自定义。

这里特别提醒一点，不要搞“品牌信息混淆”。比如没有获得官方授权，却在直播间打“XX品牌官方直播间”的字样，或者在口播里说“和XX品牌同厂家”，这些都属于发布混淆信息，会被平台处罚。轻则限制流量、下架商品，重则封禁橱窗权限、扣罚保证金。

如果你的品牌本身就不在平台的品牌库里，需要先做品牌入库申请。申请的时候要提供商标注册证、商标权利人信息、授权书（如果是授权品牌）、外站店铺经营证明。外站店铺不是必须的，普通品牌可以写无，但如果有天猫京东旗舰店会更容易通过。

做完品牌关联，还有个延伸操作可以考虑。品牌关联成功后，可以去微信支付商户平台做品牌视频号关联，这样用户在支付成功页面就能看到你的视频号和直播预约入口。具体操作是登录微信支付商户平台，进品牌专区，点关联视频号，输入视频号昵称发起申请，然后视频号管理员扫码确认就行了。

总结一下品牌未关联的几个排查方向。先看品牌审核是否真的通过了。再确认品牌和商品类目的商标分类号是否一致。然后检查品牌资质有没有传对位置。Zui后在发布商品时，手动从下拉框里选择品牌，不要以为会自动带出来。把这几个点都查一遍，大部分问题都能解决。