微信小店和田玉类目开通:定向准入资质条件实操
想在微信小店上面卖和田玉,不是开了店就能直接上架的。和田玉在珠宝首饰类目底下,属于定向准入,也就是大家常说的报白,而且全程要接基地质检,商品统一发货。很多人被卡在审核上,要么是因为品牌资质没达标,要么是对接质检基地的流程没走对。今天把和田玉类目的开通条件、报白材料和实操步骤拆清楚,看完就知道怎么准备了。
和田玉类目到底属于什么性质的准入
和田玉在微信小店的类目路径是珠宝首饰下面的二级类目,所有三级类目全属于定向准入。这意味着你必须在开店之后专门向平台提交申请,通过审核进入白名单,然后才能正常上架售卖。
不同于普通银饰这类面向个体工商户开放的类目,和田玉就算你是企业主体,也要先报白。根据平台发布的定向准入标准,申请和田玉类目需要满足一般定向准入要求,入驻主体可以是企业也可以是个体工商户,但店铺必须开通质检服务。
在服务保障方面,申请和田玉类目的商家,必须开通运费险和七天无理由退货服务,也就是说店铺里这一类目的所有商品,都要支持这两项保障。另外,如果你已经开通了和田玉等珠宝质检类目,就不能再申请新增其他非质检类目的资质,这叫做类目隔离经营,意味着你的店铺只能专门做珠宝这一类。
和田玉报白到底需要准备哪些资质
第一是营业执照。主体可以是企业也可以是个体工商户,但经营范围里必须包含珠宝首饰销售或玉石销售相关的表述。如果在工商注册的时候没写上,就去当地市场监督管理局办个经营范围变更,一般三到五个工作日能拿到新执照。第二是法人身份证正反面照片,实名认证的时候要用。
第三也是品牌资质,也是Zui容易出问题的一环。如果你卖的是自己的品牌,手里有商标注册证(R标),而且是第十四类珠宝首饰类,这是Zui顺的情况,直接提交商标证就行。如果你只是经销商或者代理商,卖的是别人的品牌,那就需要提供完整的一级授权链证明。平台要求得很清楚,授权必须是从品牌商标权利人直接到你的一级授权,中间不能有任何转授权。授权书要有品牌方的公章,明确写清楚授权范围、授权期限、被授权主体是你自己公司的全称。
第四是经营材料证明。这一块很多人不知道。平台要求你的品牌在京东有自营官方旗舰店,或者在天猫有官方旗舰店。如果品牌方的集团公司是A股或港股上市公司,提供上市主体截图和关联关系证明也可以替代这条。如果你经营的品牌既没有在主流电商平台开店,也不是上市公司旗下的,那这一步就很难通过了。
第五是质检功能开通。和田玉类目属于强制质检类目,商品必须先送质检,通过后才能发货。在申请报白的时候,就要确认你已经开通了微信小店的质检功能,而且要对接好平台指定的质检基地。目前腾讯指定的珠宝基地包括四会、揭阳、南阳、瑞丽等地的合作质检中心,你需要选择其中一个基地入驻,签订质检发货协议。
第六是商品资质准备。要提供一份由CMA或CNAS认证机构出具的和田玉质检报告。报告上至少要写清楚样品名称是“和田玉”,标注出总质量、颜色、折射率、密度等基础检测项。报告有效期一年,旧报告超过一年就得重新做。另外还要准备几张清晰的商品实物图,展示商品的全貌和细节特征,图片不能有过度美化或修图痕迹。
第七是缴纳保证金。和田玉类目目前的保证金标准是10万元。这笔钱在你店铺正常运营、没有重大违规的前提下,可以申请退还,但开店初期得先交上。
全流程操作步骤
按照时间线来梳理,整个开通流程大概分这么几步。第一步是开店准备。先去工商注册或变更好营业执照,经营范围别漏掉珠宝首饰销售。然后用企业资质或个体工商户身份开通微信小店,完成实名认证,绑定好对公账户或法人私人账户。
第二步是品牌认证。如果你有自有的商标注册证,直接提交品牌认证申请。如果你做的是代理品牌,先联系品牌方拿到盖章的一级授权书,授权书上的被授权公司名必须和营业执照上的公司名完全一致。
第三步是准备质检材料。找一家有CMA或CNAS资质的检测机构,把你准备在视频号上主推的和田玉样品送过去做检测,拿到一年期内的质检报告。同时把商品实物图拍好。
第四步是报白申请。登录微信小店后台,找到类目管理,选择珠宝首饰底下的和田玉二级类目,点击申请开通。按页面上传营业执照、法人身份证、商标证或授权书、外站旗舰店店铺截图、质检报告、商品实物图等材料。提交之后平台开始审核,周期通常是3到7个工作日,快的也可能一两天就出结果。
审核通过意味着你的店铺拿到了和田玉类目的经营白名单资格。接下来还有第五步,对接质检基地。你需要联系平台指定的珠宝基地,比如南阳的玉石电商基地,签订仓储质检发货协议,了解清楚每一项费用,包括入库费、质检费、打包费、快递费等。然后把你的和田玉商品库存和对应的质检证书寄到基地仓库,基地工作人员会对商品进行二次核验、赋溯源码、录入系统。完成这一步之后,商品才能正式在店铺里上架销售。
第六步是上架运营。在小店后台的商品管理里新增商品,类目选和田玉下面的对应三级类目,填写标题、规格、瑕疵说明、发货地等信息,上传实拍素材。提交平台审核,通过后商品就可以正常售卖或直播挂载了。后续的每一笔订单,都由质检基地统一打包发货,附上质检证书和溯源码,商家自己不能发货。
一个真实客户案例:品牌旗舰店问题导致报白被驳回
之前有个在苏州做玉石生意的客户找到我们。他自己开了很多年实体店,手里的和田玉品牌在本地有口碑,几家实体店加起来一年能做到上千万的流水,客户群体非常稳定。他想把线下的优势复制到视频号上,于是注册了微信小店,准备好营业执照和商标证,信心满满地把报白申请提交上去了。
不到一个星期,审核被驳回了。平台的驳回意见写得很简单,“品牌资质不符合定向准入条件”,具体哪里不符合没展开说。他自己来回改了好几版材料,把所有能想到的授权文件和店铺图片都重新传了一遍,结果还是被打了回来。
我们接到他的申请档案之后,一项一项排查。发现他提交的材料里面,营业执照没问题,商标注册证也没问题,商标就是他自己名下注册的第十四类珠宝商标,按理说不需要外站授权链。但问题恰恰出在这里:平台的一般定向准入标准对自有品牌有一个隐藏要求,就是品牌必须在京东或天猫等主流电商平台开设有官方旗舰店。他线下实体店开得好好的,从来没有在电商平台开过店,所以提供不出外站店铺截图,少了这一项材料,再提交多少次都过不了。
我们帮他想了一个相对快速的补救方案。首先指导他在京东上开设一个官方旗舰店,走完店铺认证、品牌备案、商品上架等基础流程,拿到店铺链接和后台截图。同时额外准备了线下实体店的门店实景照片、品牌线下门店列表、近两年的线下销售流水数据作为辅助材料,用来证明品牌有实际的市场运营能力,不是空壳公司。另外还补上了品牌官方网站备案截图和品牌在百度上的企业信用公示信息。京东官方旗舰店上线后,我们把所有材料重新整理提交,大约五个工作日之后审核就通过了。现在他的微信小店已经正常运营了四个多月,来自视频号直播间的订单每个月都在稳步增长,线下老客户也开始通过视频号下单,业务渠道拓宽了不少。
类目开通之后需要注意哪些经营规范
开通和田玉类目之后,商品发布和直播带货也有明确的规定。
在商品描述方面,你只能销售拥有类目资质的商品,不在准售材质范围内的东西一律不能上架。和田玉类目的准售材质就是和田玉,标题和详情页里不能写什么“收藏级”、“保升值”、“全网”这种化用语。如果有瑕疵,比如裂纹、水线、棉点,必须如实标注清楚。
直播的时候也有一些红线不能碰。不能在直播间宣传和田玉有、化煞、保佑平安、开光等功效。不能在直播中以卖和田玉为名义搞赌石活动。也不能宣称和田玉有保健或治疗疾病的作用。
质检发货是强制要求。每一笔订单都必须走基地质检路线,商品先送到质检服务中心检测,通过并拿到质检证书之后才能发货。不符合规则的商品会被驳回入库退回给商家。商家自己不能私下发货,全部由质检基地统一打包。
还有一点容易被忽视的是,每个商家开通和田玉类目资质的次数有限制,如果因为违规被清退了,再次申请可能会变得非常困难。
把上面这些资质要求一条一条核对清楚,提前准备好所有材料再提交报白申请,通过的概率会大很多。
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