AI销售话术管理人工智能软件开发
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- 成都中算云云计算技术有限公司
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- ¥14900.00元每件
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- 龙兵科技
- 类型
- 小程序
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- 成都
- 关键词
- ai销售,ai客服,人工智能
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- 中国(四川)自由贸易试验区成都高新区天府三街1599号1栋207(注册地址)
- 更新时间
- 2026-05-25 09:00
好的销售,不是等客户想清楚了再成交,而是让客户根本没有时间想清楚
她体验完我三小时的服务,然后跟我说"我再考虑考虑"
陈姐开了家产后修复工作室,主要做产后腹直肌分离、骨盆修复这些项目。
上个月,她接了一个客户,体验了一次三小时的手法服务。
过程中客户很满意,一直说"手法很专业""感觉确实有效果"。
等陈姐报出价格——3980元一个疗程,共10次——客户沉默了三秒,说:"我再考虑考虑。"
然后就没有然后了。
陈姐后来给我打电话,声音里带着委屈和不甘:"我真的搞不懂。她明明体验得很好,一直在夸我。怎么一报价人就没了?"
我问她:"你体验的过程中,有没有问她一句话?"
她愣了一下:"什么话?"
"你有没有问她:如果你不做这个修复,三年后你的腰会变成什么样?"
电话那头沉默了。
客户不是在想,是在等你给他一个购买的理由
我做销售培训这么多年,发现一个规律:
当客户说"我再想想"的时候,他不是在思考要不要买,而是在找一个不买的理由。
你以为他真的在想,其实他只是在等。
等你再主动一点,给他一个现在购买的理由。
体验没成交,99%的原因不是价格太贵,而是体验没有创造足够的紧迫感。
客户走出你的店,回到日常生活的轨道上,躺在沙发上刷手机,刚才的体验感慢慢就淡了。他开始想:真的需要吗?3980有点贵啊?还是再看看吧。
然后,就没有然后了。
这就是第六剑的核心:卖体验。
好的体验不是让客户"感觉好",而是让客户"不买就亏"。
怎么做到?
步,在体验过程中植入"痛点钩子"。
不是等体验结束了再报价,而是在体验的过程中,不断地让客户感受到"如果不解决这个问题,后果是什么"。
比如陈姐做产后修复,客户躺下之后,她可以在服务过程中说:"你现在骨盆外翻大概2指半,如果不修复,一年后可能会发展到4指,到时候腰疼会越来越严重,穿裤子也会变形。"
让客户在体验的过程中,就已经在心里算账了。
第二步,体验结束后,立刻制造"稀缺感"。
不是催单,而是给一个合理的理由。比如:"这个月我们有一个产后妈妈恢复计划,名额有限,今天报名的客户可以享受优先排期。"
让客户感觉"现在不决定,名额就被别人抢了"。
第三步,用"风险承诺"降低决策门槛。
客户说"我再考虑考虑",本质上是担心"买错了怎么办"。
你给他一个的承诺,他就有了购买的理由。比如:"您可以先做一个疗程,如果10次之后没有明显效果,我们全额退款。"
这句话说出来,客户就没有顾虑了。
三个月后,陈姐给我发了条消息
陈姐按照我说的方法调整了服务流程。
体验之前,她会先给客户做一个免费的骨盆评估,让客户看到自己现在的身体状态。
体验过程中,她会在关键节点告诉客户:"你现在这个问题,如果不修复会怎样。"
体验结束后,她会给客户看其他客户的修复前后对比图,然后说:"今天报名可以优先排期,我们这个月的产后恢复计划只剩Zui后5个名额了。如果您担心效果,可以先签一个协议,如果10次没有改善,我们退全款。"
结果呢?
她的成交率从30%提升到了75%。
不是客户变了,是她变了。
客户说"再想想",不是真的在想,是在等。
等你给他一个现在购买的理由。
好的销售,不是等客户想清楚了再成交,而是让客户根本没有时间想清楚。
你要做的不是说服他买,而是让他觉得"不买就亏了"。
当你把体验变成一场"痛点觉醒",把报价变成一个"限时机会",把付款变成一个"承诺"——
客户自己就会把钱塞到你手里。
——成交率独孤九剑老赵
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