
社区团购是以真实社区为单位,通过小程序线上下单、线下自提的方式,把社区居民的日常消费需求聚合起来,以"预售加拼团加自提"的模式实现低价采购和集中配送。核心是"团长裂变加供应链整合加预售零库存",平台赚商品差价加技术服务费,团长赚推广佣金,用户赚团购低价。本质是把线下社区的熟人关系链变成线上销售渠道,让每个小区都成为一个微型前置仓。
用户端小程序。微信原生或Taro开发,包控制在2MB以内。核心操作:浏览商品、参与团购、下单支付、查看自提点、订单跟踪。主包承载核心功能,素材库分包加载。
团长端小程序或H5。独立入口,核心操作:管理自提点、查看今日订单、分拣通知、佣金查询、推广素材一键转发。团长端功能必须极简,30秒内完成日常操作。
商家管理后台。Vue3加Element Plus,商品管理、团长管理、订单管理、佣金结算、供应链管理、数据看板、营销配置全在这里操作。可视化展示总团长数、活跃团长数、日新增用户、总GMV、佣金支出、各小区销量排名。
供应商管理后台。独立后台或商家后台子模块,供应商可自主上下架商品、设置供货价、查看结算单、管理物流发货。
公众号H5。Vue3加Vite轻量化构建,推文发布、活动预告、客服入口、积分查询。
APP端。Flutter一套代码编译iOS和Android,服务团长和运营人员,提供离线缓存、推送通知、扫码核销功能。
五端数据实时同步,一个团长在小程序改了自提点地址,APP端和后台同时更新。
团长招募。用户申请成为团长,填写所在小区、自提点地址、联系方式。平台审核通过后生成团长专属推广码,绑定小区和自提点坐标。团长自提点一般设在小区100米内的便利店、快递点、物业中心,用户下楼即可取货。
商品上架。商家或供应商在后台发布商品,设置团购价、原价、起团人数、截止时间、库存上限。商品按小区维度设置可售范围,比如生鲜只开3公里内小区,日用品全城可售。支持多时段开团,比如早8点开生鲜团、晚7点开日用品团。
预售开团。团长在微信群分享商品链接或小程序码,居民点击进入选购。达到起团人数后订单生效,未达人数自动退款。也支持单独购买模式,不拼团直接下单但价格略高,满足不想等拼团的用户。
截单汇总。每晚固定时间如22点截单,系统自动汇总各小区订单生成采购需求单,推送给供应商和仓库。截单后未支付订单释放库存,已支付订单进入采购流程。
采购分拣。供应商或平台仓库按汇总单分拣打包,按小区装车。分拣时系统自动打印小票标注小区、团长、商品明细,减少出错率。
配送到点。次日凌晨或清晨统一配送到各团长自提点。团长收到货后在系统点击确认到货,系统自动推送模板消息通知居民"您的团购商品已到自提点"。
用户自提。居民凭取货码或手机号到自提点取货,团长扫码核销。有问题当场退换,售后体验等同线下购物。
用户系统。微信一键授权登录,自动生成用户ID。采集设备指纹IMEI、Android ID、屏幕分辨率、系统版本、语言、时区、运营商、传感器、电池电量、内存占用,综合生成唯一指纹。用户关联所属小区和团长,首次下单自动绑定推荐团长。
商品系统。支持多规格多SKU,生鲜类商品增加保质期字段、产地溯源、储存温度提示。商品分类按社区高频需求设计:生鲜果蔬、肉禽蛋奶、日用百货、母婴用品、零食饮料、美妆个护。对接供应商API实时同步库存和价格,库存为0自动下架。
团长系统。团长分三级:实习团长默认5%佣金,正式团长8%到12%,团长12%加团队奖。团长可查看下属团员消费数据、佣金明细、待分拣清单。团长推广素材库提供每日更新的图文和短视频,一键转发到业主群。团长业绩排名按小区维度展示,月度TOP10额外奖励。
订单系统。订单状态机:待支付、已成团、待分拣、配送中、已到货、已取货、已完成、已售后。截单后生成采购单推给仓库,配送完成后自动通知用户。支持预约自提时间,比如上午10到12点或下午3到6点,减少团长等待。
库存系统。核心设计是"逻辑库存加预占机制"。商品总库存存在MySQL,各小区预占库存存在Redis。用户下单时先用Lua脚本原子扣减预占库存,截单后未支付的释放回总库存,已支付的转为真实采购需求。避免超卖是社区团购的生命线。
营销工具。满减如满49减5满99减15,限时秒杀整点开抢,新人专享1元购,邀请好友得券,签到积分兑换商品。这些工具全部和团长体系打通,团长分享的链接自带追踪参数,用户通过团长链接下单团长自动获得佣金。
配送管理。内置路线优化算法,根据各自提点坐标自动规划配送路线,支持多辆车多司机派单。司机端APP接收配送清单,到点扫码签收,拍照上传作为凭证。配送异常如延迟或缺货自动通知团长和用户。
售后系统。用户在小程序申请售后,选择退款或换货。团长自提点可直接处理小额退款,大额退款走平台审核。生鲜类商品支持拍照上传坏果,AI自动识别按比例赔付,减少人工判断成本。
数据看板。用户端看今日团购、我的订单、积分余额。团长端看今日订单数、待取货数、佣金收入、团员消费排名。商家后台看总团长数、活跃率、各小区GMV、商品动销率、库存周转率、配送准时率、售后率。实时监控,流量峰值时Kafka异步削峰。
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