视频号小店要卖电动牙刷,很多商家一开始以为很简单,直接上架就行。其实电动牙刷在平台里属于个护仪器二级类目,走的是定向准入通道,不是你开个店就自动有权限卖的。今天把这个类目的准入要求、缺材料的补救方法,以及审核被拒后怎么办一步步讲清楚。
先搞清楚平台要什么。根据微信小店官方发布的《个护仪器定向准入标准》,电动牙刷被明确列入需要品牌定向准入的三级类目,跟电动剃须刀、吹风机、美容仪这些是同一套标准。也就是说,你得先提交资质申请,审核通过后才能在后台看到这个类目。
门槛方面有几个硬性条件。第一个是主体类型,只接受企业入驻,个体工商户目前走不了这个类目。第二个是品牌要求,你的品牌必须在京东开设有官方自营旗舰店或自营旗舰店,或者在天猫开设有官方旗舰店,二选一。如果你是个新品牌,自己的天猫京东店都没有,那基本报不进去。第三个是准入对象,要么你是品牌商标权利人本人开店,要么你是品牌商标权利人一级授权经销商。二级三级代理不在受理范围内。
需要上传哪些材料,这个很多人搞不清楚。如果你是品牌商标权利人,就是自己注册的商标自己卖,那需要提交商标注册证复印件或商标注册申请受理通知书复印件,同时还要提交你的品牌在天猫或京东开有官方旗舰店的证明资料,比如店铺首页截图。如果你是品牌的一级授权经销商,除了上面两份材料,还得额外提交以商标权利人为源头授权到开店主体的一级授权文件。授权书上要盖公章,授权渠道要明确写清楚涵盖微信或视频号,剩余有效期大于一个月。
除了品牌相关的材料,商品本身也有要求。电动牙刷属于电子产品,如果属于国家强制性产品认证目录范围内的,需要提供3C认证证书。进口电动牙刷还要提供近两年内的海关进口货物报关单,如果申请主体不是报关单上的经营使用单位,还得附上委托进口协议或采购发票,证明你的货来源合法。另外商品的中文包装标签图也需要上传,这个很多人漏掉。
说一个我们处理过的案例。去年有个广东的客户,做电动牙刷代工起家的,自己注册了一个品牌,想趁旺季在视频号上开店。他自己提交了两次报白,全被驳回了,理由是“品牌资质不符合要求”。他找到我们的时候很着急,货都备好了就等开店。
我们把他提交的材料调出来一看,问题出在两个地方。第一个是他的品牌虽然在京东开了店,但开的是专营店,不是官方自营旗舰店。平台的规则明确要求官方自营旗舰店或自营旗舰店,专营店不在认可范围内。他自己没看清楚这条细则,以为开了京东店就行,结果被卡住了。第二个问题是授权材料不完整,他是品牌商标权利人,按理说不需要授权书,但他提交的商标注册证复印件上公司名称和开店主体有一字之差,营业执照上写的是“科技有限公司”,商标证上是“科技有限责任公司”,少了一个“责任”两个字,审核人员判定主体不一致,直接驳回。
我们帮他重新梳理了方案。第一个问题比较麻烦,因为京东官方自营旗舰店的入驻门槛比较高,短时间搞不定。我们建议他换一个已经在天猫开了官方旗舰店的品牌去合作,走一级授权经销的路径。他找到另一个品牌,拿到了加盖公章的一级授权书,授权书上明确写了“授权在微信视频号平台销售”。第二个问题,新品牌的商标注册证和营业执照主体完全一致,不存在名称差异的问题。所有材料按清单重新整理,商标注册证、授权书、天猫官方旗舰店截图、营业执照、法人身份证、3C证书、产品质检报告,每份材料都拍清晰了上传。重新提交后四个工作日就通过了审核。现在这个客户在视频号上每月稳定出几百单,反馈说这个渠道的复购率比淘宝还高。
如果你提交了申请被驳回了,先别急着再点提交。看驳回理由具体是什么。如果是品牌要求不达标,那只能是先解决天猫或京东官方旗舰店的问题,没别的办法。如果是授权链问题,就去找上游补齐从品牌方到你之间的一级授权书,注意必须是盖了公章的原件扫描件。如果是材料不清晰或者公章模糊,重新拍清楚再传。如果是缺少3C证书或质检报告,赶紧去检测机构补做。缺什么补什么,别硬着头皮重复提交同样的东西。
电动牙刷这个类目在视频号上确实能跑出量,尤其是直播间演示电动牙刷的使用效果,转化率很高。但前提是先把报白这关过了,材料做全了再提交,别图快。
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