视频号上卖酒,特别是白酒和国产葡萄酒,现在是个不错的赛道,但前提是先把报白这关过了。酒类属于定向准入,不是你开个店就能直接上架的。很多商家提交申请后被驳回,有的反复两三次都过不了,问题基本都集中在主体资质、品牌授权链和商品资质这三个方面。今天把整个流程和容易踩的坑拆开讲清楚。
先看平台到底要求什么。根据微信小店官方规则,酒类所有二级类目(白酒、国产葡萄酒、洋酒、啤酒等)都是定向准入,你必须先申请通过才能发布商品。而且主体有硬性门槛:只接受企业主体入驻,个体工商户不行;公司注册资本要高于50万,营业执照经营范围得覆盖酒类销售。食品经营许可证也是必须的,如果只卖预包装酒类,预包装食品销售备案凭证也可以。
白酒类目的品牌要求更细。平台要求白酒品牌要么在京东有天猫有旗舰店(官方自营旗舰店或天猫旗舰店都行),要么是A股或港股上市公司的品牌,要么是中华。如果你的品牌不满足这些条件,那得先走品牌入库流程,审核通过后才能关联类目。品牌入库的入口在视频号小店后台-品牌管理-申请品牌,需要提交商标注册证、授权书(如果是授权品牌)、外站店铺经营证明。
国产葡萄酒的要求跟白酒不太一样。如果你的品牌没有在京东天猫开旗舰店,也可以申请入驻,但需要额外提供酒类生产许可证或食品生产许可证、委托加工协议(如果品牌商和生产商不是同一家)、自有葡萄种植庄园的证明。进口葡萄酒只接受原瓶原装的,不能是国内分装的。
品牌授权链是被驳回的重灾区。平台要求白酒品牌除茅台外,提供以商标权利人为源头直到开店主体的二级以内品牌授权。什么意思?就是你得从商标注册人开始,中间不能超过两层授权。比如品牌方授权给某个总代,总代再授权给你,这个是可以的。但如果你拿到的授权书是从一个经销商手里转过来的,而这个经销商跟总代之间没有书面授权证明,那链条就断了,审核过不了。授权书上必须写清楚授权方、被授权方、授权品牌、授权期间、授权渠道(要涵盖微信或腾讯),剩余有效期还得大于一个月。
说一个我们处理过的案例。去年底有个山东的客户,做白酒代理好几年了,手里压了一批货想在视频号上年货节卖。他自己提交了两次报白,全被驳回了,理由写的是授权链不完整。他找到我们的时候特别着急,说再拖下去年货节就赶不上了。
我们把他的材料翻出来看,问题确实出在授权上。他代理的是一个二线白酒品牌,拿到的是省级经销商开的授权书,但这家省级经销商跟品牌方之间的授权合同已经过期了,而且品牌方给省代的授权书上写的是线下渠道,根本没有视频号平台的授权范围。等于说他拿到的授权书本身就是"无效"的,因为上游的授权已经断了。另外他的食品经营许可证上经营范围只写了预包装食品,没有明确标酒类,虽然严格来说酒类属于预包装食品,但审核人员有时候会卡这个细节。
我们帮他做了三件事。第一,让他联系省代,补了一份从品牌方到省代的Zui新授权书,授权范围明确写了"线上全渠道(包括微信视频号)"。第二,让他跟省代重新签了一份二级授权协议,授权范围同样写清楚视频号平台,剩余有效期签了两年。第三,食品经营许可证来不及变更,就让他去市场监督管理局开了一份酒类备案证明,证明他的经营范围覆盖酒类销售,跟许可证一起打包上传。所有材料用扫描件重新整理,三天后再次提交,五个工作日就通过了。年货节他赶上了后半程,那批货卖了八十多万。
除了授权链,商品资质这块也容易翻车。质检报告必须是近一年内由CMA或CNAS认证的机构出具的,报告上的产品名称、品牌、批次要跟你计划上架的商品完全对应。有些商家拿2022年的老报告传上去,系统直接驳回。进口酒还需要提供报关单和入境货物检验检疫证明,啤酒类目尤其严格,要求一年内的单据。如果你是代理进口酒的,开店主体不是报关单上的收货单位,还得补上委托进口协议或采购合同,证明你的货来源合法。
报白的申请入口在视频号小店后台的类目资质管理那里,找到酒类对应二级类目点申请,按系统提示上传材料就行。提交之后一般是3到7个工作日出结果,有时候会慢一点。如果收到驳回通知,别急着点重新提交,先看清楚驳回理由写的是什么。平台现在的驳回说明比以前详细了,通常会告诉你到底是缺哪份材料还是哪项不符合要求。缺什么补什么,别硬着头皮重复交同样的东西,那只是浪费时间。
Zui后提醒一下,报白通过之后不代表一劳永逸。平台会根据店铺的差评率、纠纷率、品质退款率这些指标动态监控,如果持续表现不好,有可能被清退。清退之后30天内不能重新申请,想再进来就得等。所以报白只是第一步,后面老老实实把货卖好、把服务做好,才是长久之计。
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