家庭白蚁治理及预防西湖区白蚂蚁防治中心-应急电话

## 西湖区白蚁防治工作体系与政策解读
在西湖区，白蚁防治作为城市精细化管理的重要一环，已形成覆盖家庭、社区、公共建筑的系统性工作体系。为保障居民居住安全与城市建筑健康，当地政府围绕白蚁防治出台多项针对性政策措施，构建起规范、透明、便民的白蚁防治服务网络。
### 一、区域白蚁防治相关政策
西湖区白蚁防治工作以《杭州市城市绿化保护管理条例》《杭州市房屋使用安全管理规定》等地方性法规为依据，明确了“预防为主、防治结合、科学规范”的工作方针。政策框架中，区住建部门牵头统筹，联合街道、社区建立三级联动机制，将白蚁防治纳入老旧小区改造、新建住宅交付等民生工程的必要环节，确保居民住房安全与公共设施完好。
### 二、区域白蚁防治减免政策
为减轻困难群体及重点区域负担，西湖区针对特定群体和场景实施白蚁防治减免政策。例如，辖区内低保户、残疾人家庭及独居老人等群体，可凭相关证明向社区申请家庭白蚁治理费用减免；老旧小区公共区域（如楼道、绿化带）的年度普查与预防性喷药工程，由区财政统筹部分资金支持，降低居民与社区的经济压力。减免政策通过“居民申报—社区初审—街道复核”流程落实，确保公平透明。
### 三、区域白蚁防治收费标准
白蚁防治收费实行分类管理，以政府指导价为基础，兼顾服务成本与市场规范。家庭白蚁治理按服务类型分档：基础勘查费（免费）、局部治理工程按房屋面积（每平方米10-15元）收费，全屋综合治理根据蚁害程度定价（100-300平方米住宅约1500-5000元）；新建住宅预防工程按建筑面积定价，住宅类每平方米3-5元，商业建筑每平方米5-8元，公共设施工程另设专项标准。收费标准通过物价部门备案公示，居民可在社区服务窗口查询明细。
### 四、区域白蚁防治管理办法
西湖区白蚁防治管理办法明确了防治服务全流程规范：一是从业单位需具备“杭州市白蚁防治服务机构备案资质”，施工人员持证上岗；二是服务流程严格遵循“检查—方案—施工—验收—回访”五步骤，禁止无证施工或违规操作；三是建立质量追溯机制，工程验收需经社区、居民代表联合签字确认，服务完成后3个月内开展免费复查。居民对服务质量有疑议的，可向街道“民生服务平台”反馈，由住建部门协调处理。
### 五、区域白蚁防治实施细则
家庭白蚁防治细则中，居民可通过社区“便民服务窗口”预约上门服务：技术人员携带专业工具开展蚁情检测，重点排查厨房、卫生间、墙角等易滋生区域，出具《白蚁防治方案报告》（含药剂类型、施工范围、有效期）；施工采用环保药剂，施工后24小时内封闭区域需完成通风，7天内提供首次检查记录。公共区域防治则由街道组织，每半年对辖区学校、医院、公园等场所开展预防性喷药，建立“蚁情监测台账”，动态更新防治重点。
西湖区通过政策引导、分类施策、规范服务，构建起覆盖全生命周期的白蚁防治体系。居民若需白蚁防治服务，可通过社区服务窗口咨询，获取详细方案与合规服务。这一体系既保障了居民权益，也为城市宜居环境筑牢安全防线。