ITSS此次换版以 2022 版《运维通用要求》和 2023 版《运维服务能力成熟度模型》为核心，对比旧版，其在资质等级、能力框架、各能力域内容等多方面均有显著革新，同时认证规则也相应调整，以下是详细区别。
资质成熟度等级优化
新增等级
旧版仅包含基本级（四级）、拓展级（三级）、改进级（二级）和量化级（一级）四个等级；新版在保留原有四级核心等级的基础上，新增了引领级，待产业成熟后将开展该等级评估，其要求企业运维服务与信息技术战略协同，能通过智能运维等创新模式引领行业发展。
等级名称调整
新版对部分等级名称进行了优化，如将旧版“改进级” 改为 “协同级”，名称更直观体现该等级强调跨部门协同、完善协同管理体系的核心要求，方便企业和行业理解各等级的能力侧重点。
运维服务能力框架重塑
旧版能力模型聚焦要素、关键指标和管理原则，框架相对零散；新版则构建了涵盖服务管理能力、能力要素能力、服务保障能力的完整框架，包含8 个能力域、48 个能力项。其中服务管理能力含能力管理域、质量管理域，能力要素能力含人员、过程、技术、资源 4 个能力域，服务保障能力含交付、应急 2 个能力域，框架更系统且覆盖场景更全面。
核心能力域内容调整
1
质量管理域
旧版内容
无独立的质量管理能力域，仅在相关章节零散提及质量要求。
新版内容
新增质量管理域，明确包含质量策划、质量评测、质量改进等内容，可整合能力管理与交付管理中的检查改进活动，聚焦服务能力和服务质量提升。
2
人力管理域
旧版内容
对人员管理要求较基础，侧重常规培训和绩效。
新版内容
形成人员能力策划、岗位结构、储备、培训等完整管理循环；新增人员能力评价要求，同时注重新技术、信创等领域的技能需求，强调用数字化手段管理人员评价。
3
过程管理域
旧版内容
过程划分较简单，缺乏对过程关联和特殊场景的规范。
新版内容
新增过程框架设计，强调过程间的关联；补充“服务可用性和连续性管理”“系统容量管理”，适配需方对业务连续性和资产性能的管理需求。
4
技术管理域
旧版内容
包含与发现、解决问题相关的技术条款。
新版内容
删除上述针对性技术条款，新增技术管理和技术应用两大模块，重点强调通过技术提升系统和业务的效率与性能，贴合智能运维等新趋势。
5
人力管理域
旧版内容
知识管理聚焦知识库，资源覆盖范围较窄。
新版内容
将知识库扩展为服务知识，扩大知识管理边界；新增Zui终软件库和服务数据两个能力项，强化应用软件版本管理和数据对运维能力的提升作用。
6
交付与应急管理域
旧版内容
未纳入核心能力域，相关要求分散且级别适配性差
新版内容
二者均被纳入核心能力域，覆盖五个能力等级，其中交付管理新增交付成果和方式的规范，应急管理则统一梳理了应急组织、响应、处置等全流程能力项要求。
认证及标准属性相关变化
标准属性与发布主体
旧版部分标准发布主体为信息技术服务分会，属性不够明确；新版中《运维服务能力成熟度模型》编号为T∕CESA 1299 - 2023，明确团标属性，发布主体升级为中国电子工业标准化技术协会，更易结合行业需求快速迭代。
认证规则
旧版认证周期需6-8个月，材料侧重基础运维记录；新版认证周期缩短至3- 6个月，审核更严格，如三级及以上资质需现场演示漏洞扫描等安全工具操作，量化级资质需提供运维成本、故障率等量化指标，同时要求提交智能运维应用记录、应急演练报告等数字化证据链。
ISO9001、14001、45001、IATF16949认证、50430建筑行业认证、22000（HACCP）、20000、27000信息行业认证FCC、CE等认证
一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）；知识产权服务；商标代理（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：认证服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以审批结果为准）
济南双盈认证技术有限公司 一、公司简介：济南双盈认证技术有限公司成立于 2021 年 1 月 25 日，公司座落于“四面荷花三面柳，一城山色半城湖“的泉城济南，与泰山相邻，这里交通便利，商业氛围浓厚，为公司的发展提供了得天独厚的地理优势。公司的经营范围广泛而深入，涵盖体系认证、产品认证、出口认证、检测认证、政府项目、知识产权业务等众多领域。自公司成立以来，秉承“专业、高效、诚信、务实”的服务宗旨，致力于将先进的管理科...
