什么是DTMM《数字化转型成熟度模型与评估》？

组织能力域：聚焦组织结构适配、转型文化培育、领导力支撑等子域，考察企业数字化转型的组织保障能力，例如要求企业建立跨部门数字化转型委员会及明确决策机制。

技术能力域：包含技术基础设施建设、技术创新应用、技术安全管控等子域，四级及以上企业需具备 GPU 集群等实时分析支撑能力，并通过 ISO/IEC 27001 认证。

数据能力域：覆盖数据采集、治理、资产化管理、智能应用等子域，四级要求实现数据资产确权，五级需具备跨组织数据共享能力，符合《数据安全法》合规要求。

资源能力域：涵盖人力资源、财务投入、物理资源等子域，要求企业年均数字化培训时长不低于 40 小时，且三级认证需提供近三年数字化投入证明。

数字化运营能力域：包含流程优化、供应链协同、财务数字化等子域，重点评估数字技术对运营效率的提升效果，例如通过系统集成实现供应链响应速度优化。

数字化生产能力域：聚焦生产过程数字化改造、质量管控、设备互联等子域，工业企业需达到设备联网率≥60% 等硬性指标方可通过三级评估。

数字化服务能力域：涵盖客户服务数字化、营销数字化、服务创新等子域，要求企业逐步实现从标准化服务向个性化服务的转型。

一级（初始级）：组织应具备转型意识，开始对实施数字化转型的基础和条件进行规划。在运营、生产、服务等业务领域基于内外部需求开展数字化转型探索工作。

二级（规范级）：组织应对数字化转型的组织、技术、数据和资源进行规划。完成局部业务的数据收集、整合与应用。初步具备基于数据的运营和优化能力。

三级（集成级）：组织应具备数字化转型总体规划并有序实施。完成关键业务的系统集成和数据交互。在运营、生产和服务领域实现基于数据的效率提升。

四级（优化级）：组织应将数据作为支撑运营、生产和服务关键领域业务能力提升优化的核心要素。构建算法和模型为业务的相关方提供数据智能体验。

五级（引领级）：组织应基于数据持续推动业务活动的优化和创新。实现内外部能力、资源和市场等多要素融合。构建独特生态价值。

申请与受理：向评估机构提交申请表，企业需提交营业执照、数字化转型规划、三年投入证明（三级及以上）等材料，评估机构审核资质符合性。

预评估阶段：向企业培训数字化转型能力成熟度国家标准和评估方法。介绍评估组成员、预评估计划日程、企业需配合的事项。通过线上会议、线上文审、实地访谈等方式了解企业研发设计、生产、销售、管理等流程中数字化建设应用情况。由相关部门介绍与申报能力域相关的数字化转型应用情况，提供初步证明材料。基于企业实际情况，评估组成员对照标准要求进行初步判断。

现场评估阶段：现场查看：根据评估范围，正式开展企业现场察看；部门访谈：与评估业务范围相关人员进行访谈；系统演示：评估范围内各职能部门负责人员进行系统操作演示；收集证据：根据现场察看、部门访谈、系统演示情况，收集相关评估证据；评估打分：结合评估证据及企业实际情况对企业申请范围内各能力子域进行打分。

复核与公示：评估总结：评估访谈覆盖范围、参与访谈人员、访谈时间、企业配合情况；评估综述：各能力域评估情况、取得的成果、下一步工作；发布评估结果：企业各能力域打分情况、给出企业成熟度等级；评估弱项描述：企业弱项描述及对应的改进建议，推荐合适的数字化转型服务商；颁发证书：上报结果、移交评估材料、颁发证书。

颁证与维护：颁发有效期 3 年的证书，企业需每半年开展内部评估，到期前重新申请认证。