从2000年开始,我就已经步入营销领域。当时以批发服装鞋帽为主轴,主要采取实体店销售。经营一段时间后,发现产品迭代很快,每年都有大量换季商品积压,库存滞销比例一度超过35%。与此同时,店面租金年均上涨约10%,销量却持续萎靡,入不敷出。
2016年年初,线上营销迅速崛起,实体店铺市场份额被大幅挤压。我果断放弃线下销售,转型为B2C线上营销。转型效果明显,首年销售额同比增长了约120%。但销量上来之后,新的问题随之而来:为了抢占市场,我把大部分精力投入线上推广,仓储物流的管理与成本控制却越来越困扰我。库房空置与电商节爆仓交替出现——淡季仓库使用率不足40%,旺季却要临时加价找仓;人员闲时无事可做,促销季却无人可用。仓库租金每年上调8%-12%,人工成本年均增长10%以上,自管仓带来的压力空前沉重。
迫于仓库租赁与员工培养的双重压力,我每天都要花大量精力去解决这些杂事。事不凑巧,正当这个关头,房东通知我要收回库房另作他用,可谓屋漏偏逢连夜雨。就在这段时间,我萌生了将仓储物流外包的想法。
经过一周的调研,我在杨浦区找到了一家专业的第三方仓储托管公司。他们的服务项目与服务优势,正好与我面临的困难相吻合——利用仓库托管模式,可以把仓储管理的担子卸下来。抱着试试看的态度,我与这家仓储公司签订了一年合作协议。面积按实际占用为准,销售淡旺季可随时调整调减;货品入库、上架、建档、订单管理、打包发货、快递物流全部交由对方操办。仅用了一周时间,仓库方就将我的货品品类、订单配发、打包发货、库存管理掌握得清清楚楚。
合作一个月后,正值爆款销售期。我单日订单量达到3万单,仓库方在24小时内全部安全出库。这个速度在自管仓阶段根本无法实现——以前单日峰值多处理3000单,还要加班到深夜。活动结束后,我对订单配发的准确性与时效做了统计,发货准确率保持在99.9%以上,破损率低于0.5%,完全超越了自管仓时期的运作能力。同时,我对这次爆款销售的收益情况做了核算:仓储快递总成本仅占销售额的15%,而自管仓时期,仅仓库租金加人工成本就占到销售额的22%-28%,还不算设备、水电、管理损耗等隐性开支。外包后,综合仓储物流成本下降了约30%-40%。
这次经历让我深刻认识到:专业的事交给专业的人去做,企业才能轻装上阵。对于正在被仓储物流困扰的电商同行,不妨算一笔成本账,也去实地考察一下第三方托管模式。





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上海星力(星真)仓储服务有限公司,以仓库租赁、仓储托管、物流配送为主营。以托管代替租仓,以智能代替传统、以科技代替人工,是星力公司的经营策略,让B2B、B2C、C2C等电子商务企业,体验到智慧仓库管理模式带来的精准高效、全面周到的仓储服务。“诚信为本,质量第一,求真务实,服务周到〞,是公司的经营宗旨,客户的满意是星力的追求!...