消费返物业费实操指南：物业怎么谈门店、怎么留业主，一文说透

消费返物业费不是一个新的模式，那为什么近又突然流行了起来。

因为近年来物业费收缴比例持续下跌，有咨询的物业收缴比例只剩65%左右，收缴率不足，物业就无法投入足够资源提升服务质量，进而导致业主更不愿缴费导致成为死循环。

同时政府也在推荐智慧社区建设，令消费抵物业费模式再次成为风口。

一、模式逻辑与为什么业主和门店为什么进入平台

消费返物业费的模式其实很简单，业主在门店消费后部分消费金会用作抵扣物业费。

除此以外物业平台还可以接入线上平台、品牌或者供应链，业主在上面消费同样可以抵扣物业费，而通过物业平台进行消费甚至直接进入其他平台消费更加优惠。

逻辑很简单，但很多物业纠结的问题其实是：业主和社区门店为什么愿意加入平台：

1、业主：方便+省钱，没有拒绝的理由

首先物业平台还有另一个名称叫做物业管理系统，也就是平台不只是用来消费的，更是物业服务的载体，业主日常的报修、投诉、各类申请，都能在平台上一键完成，为了便捷，大多数业主都会主动使用平台。

其次业主没有不用平台消费的理由，其平常都是要去周边门店消费的，只是换一个二维码扫就可以减少物业费何乐而不为呢？

2、门店：多一个渠道多一份收益

门店为什么会不去加入平台呢？要知道，现在的社区门店早已入驻各类生活服务平台，那些平台的让利要求，远比物业平台更高，门店并没这么在意多进入一个平台。

更何况这个平台可以给他带来优质推广，没有物业宣传很多业主都不知道周围有新开的店，而物业的宣传，能直接帮门店触达小区内的精准客群。

当然也有一种危险的说法，周边的商家有只有一家没有，大家产品差不多的话业主肯定会选择有参与活动的门店。

二、物业获利方式：不止靠门店，多渠道增收更稳

消费返物业费这个模式并不是新的模式，现在的物业平台有了更多元的获利渠道，不再局限于线下门店，这也是该模式再次爆火的原因。

1、社区门店：基础获利渠道，稳定且可持续

社区门店是基础、核心的获利渠道，物业为社区门店推广的同时，门店需让利10%左右部分为业主物业费，其余为物业的利润。

2、线上门店：拓展增收边界，灵活度更高

物业可以招募线上商家，也可以为其做一些比如拼团、秒杀的营销推广活动，从而获得更多收益。

如果物业没有线上商家资源，也可以借助供应链，自己成为卖货主体，直接通过平台销售商品获利

3、其他平台入口：借力引流，额外赚收益

私域想从公域引流的同时，公域平台也需要更多渠道去做引流。业主通过物业平台的入口，进入其他公域或私域平台购物，既能抵扣物业费，还能买到更优惠的套餐，而物业则能从这些平台获得引流佣金。

三、获利之外，服务才是根基

每一个咨询的物业我都会和他说，不要只记得赚钱，业主才是平台的根基，只获利而不去改进服务，只会让平台越来越少人参与，甚至业主投诉，有更多收益的同时还请提供更优质更方便的服务。