今天想跟大家讲述的内容有些特殊，是我之前遇到的一个客户的真实案例，当时记得客户来的时间是这样问我的。记得当时是他们公司有批货物出口到巴西的，现在货已经到港接近两个月了，现在客户不要货了也没有付尾款，我们公司打算退运回来。请各位大侠说下我应该怎样办理退运呢？现在货物在巴西海关的监管下，我问了货代，货代说要经过客户的同意才可以，这是怎么回事呢？
其实这种情况就是客户拒收货物了，就相当于要把这个货物做出口退运了。所以其实这个案例也是像大家说明了下出口退运的注意事项。当然我首先做的就是问他货值高不高，因为如果货值不高的话，退运的费用和清关费用将会很高。你先权衡一下。尽量别退运。但是真正的要做到出口退运了也是没办法的，但是要知道出口退运是无需征进口关税的，而且还要注意一下几点。
1、如果确实质量不合格，那在中/外退运说明书上要详细，具体地描述出来，争取得到海关的认可。如果海关吃不准，那是要由商检局来鉴定。如果商检验局鉴定下来是否认的，那就按照一般贸易征税。所以一切取决于海关认可的情况说明书的正确，有力的描述（中方退运说明书上后一句要写好：以上情况属实，决无讹诈。如违背事实，愿意接受海关处罚.这个是指冒充正常进口，而采取逃税手段。当然，我想大家胆子也没那么大）。
2、出口退运是海关查验。如果国外拿到货了，发现质量有问题要求退运回来。那要对方千万不要把原来的包装扔掉，还是原封不动地包装上去，不要其他包装材料代替。一个包装中的小件数，原来多少，那退运回来还是多少。尽量保持其完整性，原始性。产品外包装/产品本身，有中国制造或者madeinchina字样，那是。如无，建议把c/o的copy件给海关。c/o都没有，那只能取决于海关的认可了。其他方式应用，我就不说了，自己斟酌。
3、如果外方不支付货款，造成中方经济损失，而要求退运回来：
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