想在微信小店上卖私密护理产品,很多人第一步就卡在了类目开通上。这个类目跟普通商品不一样,平台有一套专门的审核标准,材料没准备对、资质不齐全,申请就会被驳回。今天把整个流程和需要的材料拆开来讲清楚。
先说清楚一个基本的前提。私密护理属于个人护理一级类目下的二级类目,跟洗发护发、女性护理这些是平级的。目前这个类目不需要定向准入申请,也就是说你开好店之后,直接在后台申请开通这个类目就行,不需要走单独的报白流程。但前提是,你的店铺主体必须是企业,个体工商户不行。
很多人被拒的第一个原因,是不知道私密护理类目对资质有特殊要求。这个类目下卖的产品,根据产品类型不同,需要的材料也不一样。
如果你的私密护理产品属于消毒产品,比如私处洗液、护理液这类有杀菌消毒功效的,那就要提供生产厂商的《消毒产品生产企业卫生许可证》。如果你卖的是新消毒产品,就是那种利用新材料、新工艺技术生产的,还要额外提供国家卫健委颁发的消毒产品卫生许可批件。
如果你的产品宣传了抑菌、抗菌、除菌这类功效词,哪怕不是消字号产品,也需要提供近一年内由第三方质检机构出具的含有CMA或CNAS认证的质检报告。这个很多人不知道,以为没拿消字号就不用提供,结果审核员一看功效词就要求补报告,直接驳回。
另外,如果你的产品属于化妆品范畴,比如私处护理凝胶、私处护理霜这类,那就要按化妆品的标准来。国产特殊化妆品需要提供《特殊化妆品注册证》和《化妆品生产许可证》,进口的则需要提供《特殊化妆品注册证》和其他进口批件。
商品详情页也有专门的要求。私密护理产品在商品详情描述或商品详情图内,需要标明产品不适用人群、禁忌事项。如果产品没有不适用人群或禁忌事项,也要明确注明本产品无不适用人群或者无特殊禁忌事项。这个细节很多人忽略了,详情页里只写了功效和使用方法,忘了写禁忌,结果被判定信息不全。
主图方面,私密护理类产品的首张主图必须是商品正面实物图,第二张可以是商品信息图,第三张可以是商品展开图或者其他角度图。所有图片要清晰完整,不能有马赛克、不能打码、不能有第三方平台的水印。
商品标题要按照中文品牌加基本属性加商品品名加规格参数的格式来写。比如某品牌私处护理液,功效写清楚是抑菌还是日常清洁,规格写清楚是多少毫升。
这里说个真实案例。之前有个做私处护理液的客户找到我们,他自己在视频号上申请开通私密护理类目,结果被驳回了。他当时的想法是,自己营业执照有,产品也有,应该很容易过。结果审核反馈说资质不全,缺少消毒产品资质和质检报告。
我们接手后帮他复盘,发现问题的根子在于他对自己的产品归类理解错了。他卖的护理液标注了抑菌99.9%,这属于消毒产品的范畴,但他只准备了营业执照和产品照片,生产厂商的消毒产品生产许可证没提供,近一年内的CMA质检报告也没有。另外他商品详情页里写了适用于日常护理,但没写不适用人群和禁忌事项,这也是一个扣分项。
问题找到之后,我们让他联系生产厂商要到了《消毒产品生产企业卫生许可证》,同时安排产品重新送检,出一份带CMA标识的近一年内质检报告。然后帮他重新整理了商品详情页,补充了不适用人群的说明,比如孕妇慎用、如有不适请停用等。所有材料准备齐全后重新提交,这次顺利通过了审核。前后一共用了不到一周时间。
除了资质材料,私密护理产品上架后还有几个容易踩的坑。平台明确禁止出售属于医疗器械的射频治疗仪、射频皮肤治疗仪类产品及其他个护产品,如果你的私密护理产品有医疗器械属性,那就不在这个类目范围内,需要走医疗器械的入驻通道。
另外,功效宣传这块要特别注意。平台对虚假宣传、功效夸大抓得很严,尤其是私密护理这类跟健康相关的产品。像消炎、治疗、预防疾病这类医疗用语不能写,抑菌、抗菌这类功效词要有检测报告作为支撑。直播带货的时候,主播的口播也不能乱说,不能承诺效果,不能说几天见效,这些都会触发违规。
Zui后说一句,私密护理类目开通的关键在于把产品归类搞清楚。是消字号就走消毒产品的资质准备路径,是化妆品就走化妆品的备案路径。材料准备阶段别图省事,把生产厂商的资质、近一年的检测报告、详情页的禁忌说明都弄齐全了再提交。被拒了也别慌,仔细看驳回理由,逐条对照补全,或者找个靠谱的专业团队帮你梳理,总比自己在那反复硬碰硬要快得多。
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