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七点半刚过，服务站的小厅就坐满了人。一群穿西装套裙的年轻人围着“商务岗”窗口，他们大多是外国语大学的毕业生，精通双语服务。“我英语专八，还学过商务礼仪，能去跨国公司帮忙吗？”戴眼镜的小林举着自己的证书说，眼里带着期待。陈姨从抽屉里抽出几张烫金便签：“某外企今天有场视频会议，缺8名助理，负责设备调试、资料分发，时薪40，管下午茶，是写字楼的司康配奶油。”小林赶紧接过便签，陈姨又叮嘱：“递话筒要‘从参会者右侧轻放，不打断发言’，翻译要‘准确简洁，不添主观判断’，跟咱老上海‘体面周到’一个礼数，不能失了分寸。”