想在视频号上卖卷发棒、直发器这类产品,很多商家自己试着申请了好几次都过不了,被拒得莫名其妙。其实这类产品在微信小店属于个护仪器类目,是定向准入的特殊类目,得先走品牌准入流程报白,拿到资格之后才能上架。今天把卷直发器的报白资质要求、品牌授权怎么查缺补漏、以及实操中被拒的常见原因一次说清楚。
先确认你的产品归到哪个类目。卷发棒和直发器在微信小店里的完整路径是个人护理一级类目下的个护仪器二级类目。在这个二级类目里,卷直发器与电动剃须刀、吹风机、洁面仪、美容器等并列,全部需要品牌准入。所以如果你之前把卷发棒选到家用电器或者美发工具类目下面去申请,那从一开始就选错了,材料再全也会被系统直接打回来。
这个类目的入驻主体必须是企业,个体工商户和个人都没资格。入驻商家需要遵守平台相关的基本要求。品牌准入面向的对象是品牌商标权利人,或者是品牌商标权利人一级授权经销方。也就是说,要么你手里有这个品牌的商标权,要么你是品牌方的直接一级经销商,中间隔了多层的话过不了。
接下来说核心的资质材料。品牌资质这块,如果是自有品牌,需要提交由国家商标局或知识产权局颁发的商标注册证复印件或商标注册申请受理通知书复印件。如果是品牌商标权利人一级授权经销商,除了上面说的材料,还需要提交由商标权利人为源头授权到开店主体的一级授权文件。简单说,从品牌持有人到你开店的公司之间,只能有一层授权关系,中间不能有二级、三级经销商的情况。所有材料都要加盖公章,上传的图片必须清晰、没有涂改和水印。
除了品牌资质,平台对商品本身也有硬性要求。根据平台规定,个护仪器类商品需要提供近一年内由第三方质检机构出具的含有CMA或CNAS认证的质检报告,报告里的商品名称、品牌、生产商名称等信息必须和商品详情页发布的商品信息一致。另外,经营国家强制性产品认证范围内的产品,必须提供CCC安全认证证书。卷发棒这类产品本身在3C认证范围里,所以CCC证书是必须的。
品牌还有一项额外的硬性要求:品牌需要在京东开设有官方自营旗舰店/自营旗舰店,或在天猫开设有官方旗舰店。有些商家手里的品牌在其他平台没有旗舰店,这种情况只能考虑申请专卖店或专营店,但需要注意普通品牌虽然可以入库,但目前暂不支持关联定准类目。
品牌授权链是整个报白过程中Zui容易出问题的地方。很多商家觉得自己手里有上一级经销商给的授权书就够了,但实际上视频号要求的是完整授权链路。平台只接受品牌商标权利人本人申请,或者品牌商标权利人直接授权的一级经销商来申请。如果你不是直接和品牌方签的合同,而是从省级总代理、市级代理商手里拿的货,那你属于二级甚至三级经销商,是不符合品牌准入条件的。这个规则和很多传统电商平台不一样,不少商家在这里栽了跟头。
前阵子我们团队遇到过一个做卷发棒代理的客户,公司在广州,做个人护理仪器的代理生意好几年了,手上代理了三四个品牌,其中有个品牌的卷发棒在别的平台卖得不错,想同步到视频号上来。他觉得自己手续齐全,就在视频号小店后台提交了申请。结果连续两次被驳回了,理由都是资质不符。他找我们帮忙分析的时候,我让他把提交的材料截图发过来一看,问题马上就找出来了。他提交的品牌授权书是他和一家省级代理商签的合同,也就是说他是从省级代理商那里拿的货,而省级代理商和品牌方之间还有一层授权关系。平台要求的是品牌方直接授权给他,中间多了一层经销商,这条授权链就算断了。他自己也觉得挺冤的,明明卖的是,授权书也是真的,怎么就过不了。
找出问题之后,我们给了他两条路。一条是联系品牌方,看能不能把一级授权直接签给他。另一条是如果品牌方不愿意给一级授权,那就换一个符合条件的主体来申请。他回去跟品牌方沟通了一周,品牌方那边同意把一级授权签给他,但要求重新走一遍合同流程。我们帮他按照平台要求重新整理了完整的授权材料,包括品牌方的商标注册证、品牌方给他的授权书、品牌方在京东或天猫开设旗舰店的证明截图。所有文件都按要求加盖公章,用扫描件上传。材料重新提交之后,大概五个工作日就通过了审核。他后来跟我说,早知道平台对授权层级要求这么严,第一次就会去跟品牌方谈一级授权的事,也不至于浪费那么多时间。
除了授权链的问题,审核被拒还有其他几个常见原因。质检报告过期或检测项目不全是一个容易被忽略的问题,卷发棒属于带电产品,质检报告需要包含电气安全相关检测项目,比如GB4706.1安全标准检测,不是随便一份报告就能用的。另一个问题是类目选择错误,有商家把卷发棒选到个护仪器下面的美容仪器类目,实际上应该选到卷直发器这个细分三级类目。还有些商家在上传材料时,营业执照经营范围里没有包含个护仪器或家用电器等相关项目,这也是直接被拒的原因之一。另外,品牌授权书必须注明允许在微信生态内销售字样,普通授权书缺少这个条款也会被驳回,这个细节很多人压根不知道。
申请的具体操作流程不复杂。登录微信小店后台,在店铺管理里找到类目管理,选择个护仪器类目下的卷直发器三级类目,然后根据页面提示上传企业营业执照、法定代表人身份证、品牌授权书、产品质检报告、CCC安全认证证书等资质材料。提交后等待审核,审核周期通常在几个工作日到一周左右。如果被驳回了,不要急着马上重新提交一模一样的内容,先仔细看驳回理由,平台现在会写明缺了什么或者哪里不符合要求,针对性地补充再提交。
Zui后给准备做卷发棒直发器类目的朋友几个建议。申请之前先确认自己的授权层级是否满足品牌方直接授权或一级经销商的要求,如果中间隔了多层经销商,建议尽早和品牌方沟通调整授权结构。营业执照经营范围明确包含个护仪器或家用电器相关项目。质检报告和CCC证书提前准备好,确保在有效期内,检测项目覆盖电气安全标准。品牌授权书里能写明允许在微信生态内销售的字样,避免因为条款不全被驳回。把这些材料准备齐全,通过率会高很多。
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