视频号教育培训类目报白教程:资质材料清单与审核被拒解决方案
想在视频号上卖课程、做培训,首先得把教育培训这个类目搞清楚。这个类目不像卖普通商品那样直接上架就行,它属于定向准入,必须完成报白流程才能开通。说白了就是平台要先审核你的资质,确认你是正规的教育培训机构,才会允许你在视频号上卖课。
先说说教育培训类目到底包括哪些内容。根据平台Zui新的规则,这个大类下面有多个二级类目,比如学历资格和职业技能培训、语言培训、兴趣培训、家长教育、少儿运动才艺等。职业技能培训下面又细分了很多具体方向,像自媒体运营、互联网产品与运营、电子商务、设计创作、项目管理培训、办公技能、考研辅导、医学类资格认证、教师资格培训、建筑地产类培训等等。不管你想卖哪一类课程,都需要先通过报白。
那报白到底需要准备什么材料呢。首先营业执照是必须的,而且营业执照的经营范围里必须包含教育咨询、教育培训或者培训服务这类表述。个人主体目前申请不了教育培训类目,必须是企业主体。然后是ICP备案或者增值电信业务经营许可证,这个很多商家都没注意到。如果你的课程是通过线上平台交付的,比如录播课或者直播课,就需要提供ICP备案号或者ICP许可证。对于大多数中小机构来说,自己办理ICP证成本高、周期长,这是个不小的门槛。
不同细分方向还有额外的资质要求。比如做考研辅导、医学类资格认证、司法考试、教师资格培训这些,需要提供民办学校办学许可证,而且许可范围要包含你申请的类目。做建筑地产类培训的,需要至少一个老师的相关个人证书,比如注册证、建造师资格证、造价工程师资格证等,还要提供这个老师跟入驻主体之间的合作协议或者劳动合同。做自媒体运营、互联网产品与运营这些的,同样需要至少一个老师的类目相关个人证书。
说个真实的案例。上个月有个做医学考研辅导的机构找到我们,说自己申请了三次都被驳回了,前后折腾了快两个月,眼看招生旺季就要来了,急得不行。负责人李老师本身是主治医师出身,有十年的临床经验,课程质量没问题,但就是过不了平台的审核。
我们仔细看了他的申请材料,发现问题还挺多的。第一次被拒是因为营业执照的经营范围里没有教育咨询或者培训服务这几个字,只写了健康咨询,平台审核不认。他改了经营范围之后第二次申请,结果还是被拒,这次是因为课程详情页里用了必过Zui强押题这类词,平台判定为违规宣传。第三次申请他又改了文案,但仍然没过,问题出在讲师资质证明上。他提交了自己的医师执业证,但没有提供跟公司的劳动合同,而且公司主体跟他个人之间的关系也没有明确的授权文件。
我们接手之后重新梳理了整套方案。先让他去工商局把营业执照的经营范围改了,加上了教育咨询服务。然后重新整理了课程详情页,把所有保证性、承诺性的词全部删掉,改成客观描述课程内容和教学安排。Zui关键的是讲师资质这块,我们让他提供了医师执业证、职称证书、以及他跟公司之间正式的劳动合同,还额外补充了一份课程内容的版权证明。材料全部准备好之后,我们按照平台的顺序排列好重新提交,这次一周内就通过了审核。
除了资质材料,教育培训类目在商品发布的时候也有很多限制。课程标题和详情页不能出现、 guaranteed certification、就业这类化的承诺。直播卖课的时候,直播间里不能出现个人微信、二维码、外部链接这些导流信息。还有一个很多商家不知道的红线,面向义务教育阶段学生的学科类培训课程是禁止在视频号上销售的,这是国家双减政策的明确要求。
整个报白流程走下来,顺利的话大概需要一到两周。如果第一次没通过,先看清楚驳回原因具体是什么,把问题一个一个解决掉再重新申请,不要反复提交同样的材料。营业执照经营范围、ICP备案、讲师资质证明、课程描述合规,这几点都做到了,通过审核基本上没问题。
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