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专为24 小时无人值守棋牌室、自助馆、智能茶室、台球室打造的一体化智能管理系统,核心聚焦「24 小时在线预约 + 自助开台 +智能计费 + 无人值守 + 远程管控」,打通 “在线预约 — 扫码开台 — 自助消费 — 自动结算 — 远程管理” 全闭环。用户可24小时随时预约桌台、扫码开台,老板无需人工盯台、无需值守,实现全天候自动化运营,减少人力成本,杜绝漏单、计费纠纷,适配单店、多店连锁等24 小时棋牌业态。
老板 / 管理员(PC 后台 + 手机端)
桌台 / 房间管理、24 小时价格规则设置、预约规则配置
远程监控房态、查看实时营业数据、对账提现
会员管理、商品库存远程管控、异常订单处理
无人值守参数设置(如门禁联动、灯光控制、超时提醒)
店员 / 运维人员(手机端)
远程响应异常(如设备故障、顾客求助)、清洁排班
商品补货、库存更新、核销处理
交接班对账、异常订单核实
顾客(微信小程序)
24 小时在线预约桌台 / 包间、选择时段、支付定金锁定
到店扫码开台、自助加钟、续费、暂停计时
线上点单(零食、饮料)、自助结算、查看消费明细
预约提醒、到店指引、售后求助
预约入口:微信小程序全天候开放,支持提前 1 分钟 - 7 天预约
预约操作:选择门店(多店可选)、房间 / 桌台类型、预约时段、人数,明确显示预约价格、剩余名额
定金机制:支持预付定金(可设置可退 /不可退规则),锁定桌台,避免爽约;超时未到店,自动释放桌台并扣除定金(规则可配置)
预约提醒:预约成功、到店前 30 分钟、预约时段即将结束,通过小程序服务通知 + 短信双重提醒,适配 24小时不同时段用户需求
预约管理:顾客可在线取消预约、修改预约时段(规则可配置);老板可查看预约明细、手动调整预约状态,应对突发情况
支持包间、大厅桌台、不同房型(房、台球桌、茶室、桌游房),可自定义房间名称、类型、容纳人数
房态实时同步:直观显示每桌状态(空闲、已预约、使用中、清扫中、故障),顾客预约时可实时查看可用桌台
24 小时分区定价:可设置不同时段价格(如白天场、夜间场、凌晨场、周末场),支持按时长、套餐、包场计费,适配 24小时运营节奏
无人值守适配:关联门禁系统,预约成功 / 扫码开台后,自动生成门禁解锁码 /开门权限,顾客无需前台协助即可进店;支持灯光、空调远程控制,节约能耗
桌台专属二维码:每桌张贴唯一二维码,顾客到店后扫码,系统自动识别桌台,支持 “预约用户直接开台”“临时用户快速开台”
智能自动计费:开台后自动计时,按预设规则(时长 /套餐)自动计费,无人工误差;支持暂停计时(临时离开,规则可配置,如单次暂停不超过 30 分钟)
灵活计费模式:按时长计费(小时 / 半天 / 全天)、包厢套餐计费(2 小时套餐、4 小时套餐)、夜间包场、凌晨特惠,适配 24小时不同消费场景
加钟 / 续费:顾客可在小程序自助加钟、续费,无需联系店员,系统实时更新计费金额;支持自动续费提醒(如剩余 15分钟提醒)
商品管理:上架零食、饮料、香烟、简餐等,支持设置库存、价格、配送方式(自助取货 / 智能柜取货)
自助下单:顾客开台后可在线点单,系统自动推送订单至店员手机端(夜间可设置自助取货提示),支持智能柜对接,顾客凭取货码自助取货,无需人工配送
库存管控:库存不足时自动下架,老板可远程查看库存、设置库存预警,安排运维人员补货;支持 24 小时自动统计商品销量
合并结算:商品费与桌台时长费自动合计,顾客自助结账时一次性支付,避免分开结算麻烦
自助结账:顾客可随时在小程序发起结账,系统自动核算时长费、商品费、优惠金额,生成结算账单
支付方式:微信支付、会员余额支付,支持优惠券、积分抵扣,支付成功后自动结束计费,桌台状态同步变为 “空闲”
结算保障:支持提前结账、合并结账、转台结算,每笔订单生成唯一结算凭证,可追溯、可对账;超时未支付自动提醒,避免逃单
消费明细:顾客可查看每笔消费记录(开台时间、时长、商品、金额),老板可远程查看所有结算记录,确保资金透明
便捷注册:微信授权一键注册会员,无需手动填写信息,适配夜间快速注册需求
会员权益:会员等级(普通、银卡、金卡),不同等级享受不同折扣(如桌台费 8 折、商品 9折)、免定金预约、会员专属套餐、积分兑换(时长 / 商品)
储值功能:充值送金额、送时长、送商品,储值余额可直接用于开台、点单,支持 24 小时自助充值,提升用户粘性与资金沉淀
会员提醒:会员余额不足、积分到期、专属优惠,通过服务通知推送,唤醒沉睡会员
远程监控:对接监控设备,老板可在手机端、PC 端实时查看各房间状态,避免违规使用、设备故障
异常预警:桌台异常开台、超时未结账、设备故障(如机故障),自动向老板 / 运维人员推送预警信息,及时响应
故障求助:顾客可在小程序发起求助(如设备故障、门禁问题),系统快速推送至相关人员,确保 24 小时服务响应
清洁管理:设置清洁提醒,桌台使用结束后,自动提醒运维人员清洁,确保下一位顾客体验
24 小时营业数据:实时统计营业额、客流量、桌台使用率、热销商品、高峰时段(如夜间 22 点 - 凌晨 2 点),支持日 / 月/ 年报表导出
会员数据:会员新增、消费频次、储值金额、复购率,帮助老板优化会员策略
运营分析:分析不同时段、不同房型的营收情况,优化定价与套餐,提升 24 小时运营效率
防:同一设备、同一 IP 限制多次开台,异常订单(如短时间频繁开台、结账)自动拦截,人工核实
计费保障:开台后自动计时,不可手动修改计费时长,杜绝人工操作漏洞;已结订单不可修改,确保对账准确
定金管控:爽约扣除定金,规则明确公示,减少预约爽约,提升桌台利用率
资金安全:所有交易走微信支付正规通道,资金实时到账,对账清晰,杜绝资金流失
前端:微信小程序(顾客端)+ 商家手机端(老板 / 店员)+ PC 管理端
后端:SpringBoot(轻量化架构),支持高并发,保障 24 小时系统稳定运行(应对夜间高峰、多用户同时预约开台)
数据库:MySQL + Redis,存储用户数据、订单数据、计费记录、会员信息,Redis 缓存热门数据,提升响应速度
核心对接:二维码生成与识别接口、微信支付接口、小程序服务通知、短信通知接口
智能设备对接:门禁系统、监控设备、智能柜、灯光 / 空调控制接口(可选)
存储:OSS 云存储,存储房间图片、商品图片、监控录像(可选)
24 小时无人值守棋牌室、自助馆
智能茶室、台球室、桌游吧(需 24 小时运营)
多店连锁 24 小时棋牌品牌(统一管理、远程管控)
社区自助棋牌室(夜间便民、无人值守)
降低人力成本:无需 24 小时人工盯台、收银,1-2 名运维人员即可负责多店日常维护(补货、清洁、故障处理)
提升运营效率:24 小时全天候营业,预约、开台、结算全自动化,杜绝漏单、计费纠纷,桌台利用率提升 30% 以上
优化用户体验:顾客可随时预约、扫码开台,无需等待前台,自助操作便捷,适配夜间、凌晨等非高峰时段消费需求
远程便捷管理:老板可随时随地查看营业数据、管控房态、处理异常,无需到店,节省时间成本
稳定盈利:延长营业时间,减少人力损耗,通过会员储值、套餐优惠,提升复购与营收
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