美容美发线下核销门店模式系统开发

顾客端（小程序）：支持手机号 /微信一键注册，无需复杂认证，可查看门店服务、购买套餐、预约时间、核销订单、评价服务、管理会员权益；

门店员工端（小程序 /APP）：区分店长、技师、收银员等角色，收银员负责核销、开单；技师查看预约工单、确认服务完成；店长管控门店数据、调整营销活动；

总部 /admin 端（PC后台）：多门店连锁模式下，总部可统一配置服务套餐、营销规则、核销权限，监控所有门店核销数据、营收情况；

财务端（可选）：负责核对门店核销流水、结算佣金 / 分成、生成财务报表。

门店信息管理：配置门店地址、营业时间、联系电话、门店相册（环境 / 技师作品）、服务项目（美发 / 美容 / 美甲 /养生），连锁门店支持独立配置各门店的服务定价、技师排班；

核销权限管控：为收银员 / 员工分配核销权限（如仅核销团购券、可核销所有订单），核销操作需员工账号登录 + 验证码 /人脸验证，避免违规核销；

设备绑定：绑定门店核销设备（扫码枪、收银机、小票机），核销完成后自动打印消费小票，同步至门店收银系统。

服务项管理：按品类分类（美发：剪发 / 染发 / 烫发；美容：洁面 / 补水 / 祛斑；美甲：纯色 /延长），每个服务项设置基础价格、时长、适用技师等级（初级 / 中级 / ）、耗材成本，支持不同门店差异化定价；

团购套餐配置：组合多个服务项生成团购套餐（如 “烫染护三件套 198 元”“深层清洁 + 补水套餐 98元”），设置套餐有效期（如购买后 30 天内有效）、使用规则（如周末通用 / 新客）、限购次数（如每人限购 1 份）；

优惠券配置：支持满减券（满 200 减 50）、折扣券（8 折券）、单品券（剪发立减20），设置券的使用门槛、有效期、核销门店范围，可通过线上活动、到店赠送等方式发放；

库存管控：针对需耗材的服务（如染发膏、面膜），绑定耗材库存，核销服务时自动扣减库存，库存不足时提醒备货。

在线预约：顾客选择门店、服务项目、技师、到店时间（精准到 30 分钟时段），提交预约后系统发送预约提醒（微信 /短信），门店员工端同步显示预约工单；

工单分配：店长 /技师可认领预约工单，系统自动提醒技师即将到店的顾客；支持临时加单（到店顾客未预约），手动创建工单并分配技师；

预约规则：设置每个技师同时段大预约量（如每 30 分钟 1 单），避免技师超负荷；顾客预约后未到店且未取消（提前 2小时），标记为 “爽约”，累计多次限制预约权限。

团购券核销（核心）：顾客到店后出示团购券二维码 / 核销码，收银员用扫码枪扫描 /手动输入核销码，系统验证券的有效性（未过期、未使用、匹配门店），验证通过后一键核销，核销状态同步至顾客端；

预约单核销：顾客到店后，收银员输入顾客手机号 / 姓名，调取预约工单，确认到店后标记 “已到店”，服务完成后标记“已核销”，自动关联对应的服务 / 套餐；

优惠券核销：顾客消费时，收银员选择可用优惠券（满减 / 折扣），系统自动抵扣金额，核销后券状态变为“已使用”，同步记录抵扣金额；

次卡 / 储值卡核销：顾客办理的次卡（如 10 次剪发卡）、储值卡，到店消费时选择对应卡项，系统自动扣减次数 /金额，核销后显示剩余次数 / 余额，支持打印小票确认。

核销记录留存：每笔核销操作记录核销人、核销时间、核销订单 / 券码、消费金额，支持按时间 / 员工 /核销类型筛选查询，所有记录不可删除，仅可备注说明；

异常核销预警：识别异常核销行为（如短时间内多次核销、核销已过期券、跨门店核销），自动推送预警至店长 / 总部；

撤销核销：仅店长 / 管理员有权限撤销核销（如误核销），撤销后需填写原因，系统记录撤销操作，同步恢复顾客的券 / 次卡 /储值金额；

离线核销（可选）：门店断网时，支持离线核销（数据缓存至本地），联网后自动同步至系统，避免断网影响正常营业。

会员等级体系：按消费金额 / 次数分为普通会员 / 银卡 / 金卡 / 钻石卡，不同等级享不同权益（如金卡享 8折、免费升级技师、生日礼），消费金额自动累计升级；

储值营销：设置储值档位（储值 500 送 100、储值 1000 送300），储值金额可抵扣所有消费，储值后自动升级会员等级，支持储值金额赠送好友；

次卡营销：推出高频服务次卡（如 10 次剪发 298 元、5 次补水 198 元），次卡有效期可设置（如 1年），核销时自动扣减次数，剩余次数不足时提醒续卡；

积分体系：消费 1 元累计 1 积分，积分可兑换服务（如 500 积分兑换免费剪发）、优惠券、实物礼品，积分有效期可自定义（如1 年）。

团购引流：在小程序上架低价引流套餐（如 “新客剪发 19.9 元”），吸引线上顾客到店核销，到店后引导办理储值卡 /次卡；

分享裂变：顾客分享门店小程序 / 团购套餐给好友，好友到店核销后，分享者获得积分 / 优惠券 / 免费服务（如“好友核销后，你得 20 元无门槛券”）；

生日福利：会员生日前 3 天自动推送生日优惠券（如 “生日当天消费享 7 折”），到店核销时自动识别并抵扣；

沉睡顾客召回：针对 30 天未到店的顾客，推送专属召回券（如 “满 100 减 30”），引导到店核销消费。

核心核销报表：日 / 周 / 月核销数据（按套餐 / 服务 / 优惠券类型拆分）、核销金额、核销订单数、新客核销占比；

门店营收报表：展示核销金额、储值金额、次卡销售金额、优惠券抵扣金额，按日 / 周 / 月统计，支持对比同期数据；

技师绩效报表：按技师统计服务核销次数、营收贡献、顾客评价，作为技师提成 / 考核的依据；

会员数据报表：会员增长数、复购率、储值余额、次卡剩余次数，识别高价值会员和沉睡会员。

核销流水对账：自动核对每日核销流水与收银金额，差异项自动标注，财务仅需核对异常数据；

技师提成核算：按预设提成规则（如剪发提成 10 元 / 单、染发提成 30 元 / 单），自动核算技师每日 /每月提成，支持一键导出；

多门店结算：连锁模式下，总部可按门店核销数据核算各门店营收、扣减总部成本（如耗材配送费），生成门店结算报表；

发票管理：顾客核销消费后，可在线申请电子发票（按核销金额开具），门店批量导出开票记录，适配税务申报。

架构选型：前端（顾客端小程序、员工端 APP）基于微信原生 /uniapp 开发，后端采用Java/PHP+MyS（缓存核销数据），支持多门店分布式部署；

核销响应速度：扫码 / 输入核销码核销响应≤1 秒，高峰期（周末 / 节假日）支持单门店每秒 10 + 核销请求；

数据同步：连锁门店数据实时同步至总部后台，核销记录、会员数据、库存数据无延迟；

硬件对接：支持对接扫码枪、收银机、小票机、顾客显示屏等门店常用硬件，提供标准化对接接口。

隐私合规：遵循《个人信息保护法》，仅收集顾客手机号、到店记录等必要信息，会员数据加密存储，支持顾客删除个人信息；

支付合规：对接微信支付 / 支付宝官方接口，储值金额、团购套餐金额资金流转透明，无资金池风险；

内容合规：服务套餐描述、价格如实标注，避免虚假宣传（如 “” 需明确条件），优惠券使用规则清晰无套路；

税务合规：生成合规的财务报表和电子发票，支持按门店 / 时间段导出营收数据，适配税务监管要求。