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客户永远是对的-北京发现天地光电科技有限公司

一、顾客是商品的购买者，不是麻烦制造者；

二，顾客了解自己的需求、爱好，这恰恰是企业需要搜集的信息；

三，由于顾客有“天然一致性” ，同一顾客争吵就是同所有顾客争 吵。 三、顾客满意三要素： 商品满意：指顾客对商品品质的满意。服务满意：指顾客对所购商品售前、售中、售后服务的一种肯定态度。无论商品多么完善，价格多么合理，当它见诸于市场时，都必须依赖服务。“售后服务制造顾客”。企业形象满意：指社会公众对企业综合实力和总体印象的肯定评价。

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发现天地官网上线了—发现天地

    经过一段时间的制作，发现天地官网终于制作完成。将于2016年9月1日发布，希望关注led显示屏的朋友多多指教与合作！

   北京发现天地光电科技有限公司，16年专注led显示屏事业有专业的生产，设计，安转团队，我们的业务遍布全国，全彩双色单色室内户外半户外广告led电子显示屏大屏幕生产厂家为您提供亮度高、工作电压低、功耗小、小型化、寿命长、耐冲击和性能稳定的p4,p5,p6,p7.62,p10,p16全系列led广告屏，主营显示屏批发模组批发单元板批发,显示屏制作 显示屏配件批发，本公司所有产品均采用进口铸铝合金一体成型,内部固定加强筋板,抗拉防震,性能稳,画质高清,！有单色、双色、全彩三种样式,而且室内室外也都有。使用寿命长,可以长达10年。

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5s理念-北京发现天地光电科技有限公司

5s理念  “5s”是指“微笑（smile）、迅速（speed）、诚实（sincerity）、灵巧（smart）、研究（study）”五个词语英文首字母的缩写。“5s”理念是代表性的服务文化创新，不仅具有人性化十足的时代特点，还具备相当的可操作性。

微笑：指适度的微笑。导购员要对顾客有体贴的心，才可能发出真正的微笑。微笑可以体现感谢的心与心灵上的宽容，笑容可以表现开朗、健康和体贴。

迅速：指“动作迅速”，它有两种意义：一种是物理的速度，即工作时尽量快些，不要让顾客久等；二是演示上的速度，导购员诚意十足的动作与体贴的心会引起顾客满足感，使他们不觉得等待时间过长，以迅速的动作表现活力，不让顾客等待是服务好坏的重要衡量标准。

诚恳：导购员如果心存尽心尽力为顾客服务的诚意，顾客一定能体会得到。以真诚不虚伪的态度工作，是导购员的重要基本心态与为人处事的基本原则。

灵巧：指“精明、整洁、利落”。以干净利落的方式来接待顾客，以灵巧、敏捷、优雅的动作来包装商品，以灵活巧妙的工作态度来获得顾客信赖。

研究：要时刻学习和熟练掌握商品知识，研究顾客心理以及接待与应对的技巧。平日多努力研究顾客的购物心理、销售服务技巧，多学习商品专业知识，就不仅会在接待顾客的层面上有所提高，也必定会有更好的成绩。

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