国军标质量管理体系GJB9001认证全流程

一、什么是国军标质量管理体系？

国军标质量管理体系认证（GJB9001C-2017）为中华人民共和国国家军用标准，也叫武器装备质量管理体系认证，依据《武器装备质量管理条例》相关规定，武器装备以及用于武器装备的计算机软件、专用元器件、配套产品、原材料都应进行质量管理，武器装备论证、研制、生产、试验和维修单位应当建立健全质量管理体系，对其承担的武器装备论证、研制、生产、试验和维修任务实行有效的质量管理，确保武器装备质量符合要求。

该体系在同等采用国家质量管理体系标准的基础上，增加军方参与质量体系管理、“六性”管理、外协外购质量控制、软件质量管理、技术状态管理、风险控制、生产工艺管理、售后服务管理、质量信息管理等方面的特殊要求，作为标准的一部分，列在国家标准相应条款之后，作为国家标准的补充条款。

国军标质量管理体系认证

必要性和优势

1、必要性

国务院国防科技工业主管部门和装备发展部联合组织对承担武器装备研制、生产、维修任务单位的质量管理体系实施认证，对用于武器装备的通用零(部)件、重要元器件和原材料实施认证。未通过质量管理体系认证的单位，不得承担武器装备研制、生产、维修任务。

2、优势

（1）能保证产品和服务的质量。

（2）有利于增强企业的核心竞争力。某些企业在对潜在供方考察时，明确要求要有国军标认证。

（3）有助于提高企业开发人员的职业素养。每一个具体参与其中的员工，无论是项目经理，还是工程师，甚至一些高层管理人做事方法逐渐变得标准化、规范化。

（4）政策扶持。根据各省市每年政策，对实施国军标(GJB9001C-2017)质量管理体系企业会有一定金额的政策补贴。

（5）参与“军转民，民参军”的必要条件。

武器装备质量管理体系的六大特性

武器装备的质量和一般的产品相比，武器装备的质量要满足军品“六性”设计要求，即可靠性、维修性、测试性、保障性、安全性和环境适应性，这“六性”统称通用质量特性，区别于专用质量特性。

1、可靠性：按照国家标准GB 3187-1982《可靠性基本名词术语及定义》，将可靠性定义为产品在规定条件下和规定时间内完成规定功能的能力，这种能力以概率表示，也称可靠度。

2、维修性：在规定使用条件下使用的可维修产品，在规定条件下并按规定的程序和手段实施维修时，保持或恢复能执行规定功能状态的能力。

3、测试性：产品能及时并准确地确定其状态（可工作、不可工作或性能下降），并隔离其内部故障的一种设计特性。

4、保障性：系统（产品）的设计特性和计划的保障资源满足平时和战时使用要求的能力为保障性。

5、安全性：产品所具有的不导致人员伤亡、系统毁坏、重大财产损失或不危及人员健康和环境的能力。

6、环境适应性：产品在其寿命期预计可能遇到的各种环境的作用下能实现其所有预期功能、性能和（或）不被破坏的能力。

按阶段划分服务内容

（整个认证过程）

项目启动阶段

培训介入阶段

试运行阶段

现场审核阶段

（一）项目启动阶段：指引企业启动认证筹备工作

（1）对企业进行国军标质量体系认证总体策划，落实认证工作计划。

（2）指引公司先期成立质量管理体系认证小组，（小组成员包括公司领导、质量管理体系认证小组、各部门负责人、技术人员、管理人员、内审员等）可从质量、技术、生产等部门抽调，也可指定专门部门人员负责，明确这些人员的职责和权限。

（二）培训介入阶段：安排1名培训老师进场指导

（1）对认证小组成员进行GJB9001C-2017标准培训。

（2）内审员培训。【注：内审员需要考核资格证书，zuihao委托具备培训能力的机构或审核认证机构进行（内审员考试合格,由培训机构颁发“资格证书”，由公司Zui高管理者签发“内审员授权书”）】

（3）现场指导编制和宣贯质量手册、程序文件和三级文件。

（三）试运行阶段：企业内部自行审核运行

（1）国军标质量管理体系试运行

（2）协助内部审核

（3）指导纠正

（4）管理评审（一般在内审不符合项纠正验证后进行，由企业总经理主持进行）

（5）申请审核上报

（四）现场审核阶段：申请评审专家审查

（1）第一阶段审核：国军标质量管理体系文件审核与现场运行情况审查。

第一阶段现场审核主要涉及了解体系建立与运行情况，确认审核范围及标准删减内容等。

第一阶段关闭后，才能进行第二阶段审查。

（2）第二阶段审核：专家组复审企业国军标质量管理体系文件与现场运行情况。第二阶段是全部门、全产品、全过程、全要求覆盖的符合性审核。

现场审核阶段结束，由认证机构签发证书。

认证注意事宜

1、咨询时间：咨询时间视委托单位条件而定。

2、外审专家数量：根据企业产品的专业范围多寡、企业的规模大小、产品的复杂程度等决定。

一般情况下，现场审核第一阶段1-3人之间，对于企业人数不多（小于50人），产品种类比较少一般1人1天；

第二阶段的审核，人数要多一些，一般2-5人之间。标准与第一阶段相同，小企业一般2人2天;

3、注册证书有效期为3年。第一次例行监督审核应在初次认证第二阶段审核或综合评议的Zui后一天起12个月内进行，其后监督审核时间间隔不超过12个月。证书有效期内获证组织提出涉及认证内容的变更审核，如地址搬迁、产品范围的增减、单位名称变更等，审核后按原证书有效期换发证书。