发陪诊软件APP时，需覆盖“用户就诊全流程”“陪诊员服务效率”“平台合规保障”三个核心，核心功能可分为以下几种：
1.核心服务功能
就诊全流程服务：预约挂号、全程陪诊，包括科室引导，流程协助，医嘱记录、院内陪护等等
代办服务：代问诊、代取报告、代买药品、病历检查单配送
诊前和诊后辅助：诊前咨询（科室/医生推荐）就诊提醒、术后护理指导
2.用户端功能
服务选择：按时长：可分为临时、半天、全天类型，陪诊、代办、接送筛选等其他服务
订单管理：自助下单、订单进度跟踪、服务内容备注（如“老人行动不便需轮椅”）
个人中心：病历就诊记录存储、服务评价以及投诉、优惠券和余额管理
3.陪诊员端功能
接单管理：订单推送、接单、拒单、行程规划（关联医院和时间）
服务工具：服务内容记录（医嘱和取件信息）、实时定位（用户可查看）
结算中心：佣金查看、提现申请、服务统计，按接单量以及好评率返佣
4.辅助增值功能
出行配套：车接车送（对接第三方或自营车辆）
权益保障：保险报销协助、服务意外险购买入口
机构对接：养老，家政机构批量下单、企业员工陪诊服务入口
5.平台管理功能
资质审核：陪诊员专业资质（健康证/陪护培训证明）审核
订单监管：服务过程全程录音录像加定位追踪，保障双方安全
数据统计：用户需求分布、热门服务类型、陪诊员效率分析
6.基础保障功能
隐私保护：用户病历和个人信息加密存储
应急通道：服务中突发状况的紧急联系入口
客服支持：在线咨询、投诉处理闭环
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