开通抖音黑标旗舰店需要什么资料?开通抖音黑标旗舰店需要什么品牌力?
- 供应商
- 抖锋科技有限公司
- 认证
- 类目
- 旗舰店
- 时间
- 3-5工作日
- 小店
- 报白开通
- 联系电话
- 16238636768
- 手机号
- 16238636768
- 联系人
- 袁文强
- 所在地
- 洛阳市洛龙区正大国际东区6幢1312室
- 更新时间
- 2026-04-03 12:00
抖音店铺体验分计算会按店铺近30天有效支付订单数,分为成长阶段和正式阶段两种方案,且仅统计有效支付订单,赠品、应付金额≤2元等订单不纳入考核,具体计算方式如下:1. **成长阶段** 该阶段针对近30天有效支付订单数<30单的企业店。若店铺入驻时间≤90天,完成售卖中商品数≥1的出分任务后,次日可得70分;若入驻时间>90天,完成售卖中商品数≥1且近30天有效支付订单数≥1的任务,次日也能拿到70分。但如果店铺近30天内商品差评订单数、揽收时效未达成订单数等任一体验指标不达标,体验分就会降至60分。另外个人店不适用该阶段计算规则。2. **正式阶段** 该阶段针对近30天有效支付订单数≥30单的店铺,为百分制,Zui低50分、Zui高100分,由商品体验、物流体验、服务体验三个维度加权计算得出,且不同行业的三个维度权重有差异。每个细分指标会按表现划入50- 100分的不同档位,再结合对应权重算出维度得分,Zui终汇总为体验分,具体维度如下: |维度|细分指标|指标说明| | ---- | ---- | ---- | |商品体验|商品综合评分|近30天物流签收订单中,有商品评分的订单总分除以这类订单总数| ||商品品质退货率|近30天因商品品质原因售后的订单数,除以同期物流签收订单数(以用户首次售后申请原因为准)| |物流体验|揽收时效达成率|近30天达成支付揽收时效要求的订单数,除以同期应揽收订单数,现货多为支付次日23:59:59前揽收| | |运单配送时效达成率|近30天达成配送线路时效要求的运单数,除以同期应达成该时效的运单数| | |发货物流品退率|近30天因物流品质原因售后且被判定商责的订单数,除以同期支付订单数| |服务体验|售后处理时长达成率|近30天符合售后处理时长要求的退款成功订单数,除以同期退款成功售后单数| | |飞鸽平均响应时长|近30天8:00 -22:59:59的人工客服会话,回复时长总和除以会话轮次总数,未回复记为10分钟|比如某行业商品体验权重50%、物流体验20%、服务体验30%,若某店铺商品体验得90分、物流体验得80分、服务体验得85分,其Zui终体验分就是90×50%+ 80×20% + 85×30% = 86.5分。