赵诗雨老师企业管理培训讲师简介服务营销导师-百慧丰-企培网

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【讲师背景】

西安交通大学汇博MBA商学院特聘讲师

2022北京冬奥会技术保障人员服务特聘讲师思

中国政法大学应用心理学硕士

英国City&Guilds认证企业咨询师

英国UKCA礼仪培训认证专家评审

美国ACI注册国际培训师

中华文化促进会礼仪专业委员会专家委员

国家人社部认证评茶师

原海南航空集团内训师、客舱经理

中国建设银行、中国农业银行、中国银行、上海浦发银行等多家银行长期特聘讲师

【从业经历】

曾任世界百强跨国集团海南航空内训师、客舱经理

在职期间飞行8000小时，选拔进入集团要客保障组，负责保障接待省部级（将军）以上政要近100位，多次收到要客留言表彰，带队参与保障民航局反恐演练并获表彰，执行飞行任务时为精英示范组成员，受各类表彰及旅客表扬超100次，10年飞行生涯修炼了完善的礼仪修养与品位鉴赏。

海南航空内部培训师，负责开发新课程，期间修订课程及操作标准8门，担任乘务员年度技能大赛评委、示范组选拔评审委员，为天津航空、多彩航空、北部湾航空、乌鲁木齐航空培训输送乘务员超1000人。

海南航空标训部主管，负责新乘务员日常管理，教学质量监控，评议合格乘务员，获评年度班主任。

【版权课程】

《构建你的高客影响圈—营销场景赋能》  

《睿治之心—投诉处理的情感基建与心智图谱重构》   

【主讲课程】

《多元竞争下的银行升级与突破》     《言谈有礼-银行从业者的礼仪修炼》

《礼营客户-理财经理商务礼仪赋能》          《品鉴赏及品位修养提升》

【客户见证】

1、理财经理

中国邮政储蓄银行总行，强能力专项理财经理营销能力提升9期轮训，为理财经理建立助力营销工作的谈资，赋能营销软实力，结合金融行业客户属性，从概念认知到多个维度的专业品鉴，通过情景演练综合增强沟通与表达能力，广受客户好评，多期返聘。

2、客户经理：

中国工商银行四川省分行，启航项目3期轮训，从服务形象、营销能力、客户维护多个方面着手提升，建立完善的专业客户服务形象，提升客户维护及营销能力。

3、新员工

广东发展银行总行，雏鹰项目新员工入职4期轮训，为新入职员工培训打造职场第一张名片，从职场形象到柜面工作以及客户服务，加速融入新生态，建立职场礼仪标准，高品质的为客户提供服务。

4、支行长

中国民生银行南京分行，同全行各条线领导骨干及支行长，就大客户维护营销在具体工作场景中的礼仪难点进行培训，实际解决工作障碍。

5、私行客户

工银私人银行第十届财能实践营，在家企传承的项目指导背景下为私行客户分享，数智时代下的个人IP打造，在内外双循环中寻找建立属于个人的企业家的IP形象。

【授课特点】

坚持专属课程：

坚持需求调研，每次课程根据客户实际情况及需求制定Zui优的专属课程方案，确保培训效果

运用独特视角：

善于站在第三方的角度上，引导学员。结合多年一线工作经验使学员感受到沉浸式的教学， 往往能获得意想不到的收获。

全程实效验证：

授课亲切幽默，运用现教现学，亲自示范等方式。教学内容既实用，又为职场所需，对参训学员均具有极大的吸引力、感染力。

【近期部分服务客户】

中国邮政储蓄银行总行、中国邮政储蓄银行江苏省行、中国邮政储蓄银行江西省行、中国邮政储蓄银行山西省行、中国邮政储蓄银行河北省行、中国邮政储蓄银行云南省行、中国建设银行浙江省行、建设银行山东省行、建设银行重庆分行、建设银行潍坊分行、建设银行深圳分行、中国工商银行新疆分行、工商银行北京分行、工商银行广东分行、工商银行四川分行、工商银行河北分行、中国银行浙江省行、中国银行安徽省行、中国银行太原分行、中国农业银行安徽省行、中国农业银行西藏分行、中国农业银行湖北分行、中国农业银行福建省行、中国农业银行天津分行、中国农业银行吉林分行、中国农业银行太原分行、中国农业银行临沂分行、上海浦发银行总行、上海浦发银行上海分行、上海浦发银行兰州分行、上海浦发银行宁波分行、上海浦发银行重庆分行、上海浦发银行太原分行、上海浦发银行福州分行、上海浦发银行郑州分行、上海浦发银行海口分行、中国光大银行总行、广东发展银行总行、交通银行、北京银行、兴业银行、中信银行、民生银行、、江苏省行、中信证券、上海期货交易所、富国基金、华泰证劵、苏新基金、平安普惠、中国人民保险、中国人寿保险、中邮保险、中华保险...