申请发起
由ZARA或中间商向工厂递交书面审核要求,工厂需提交营业执照、消防验收文件等基础资料。
ZARA确认审核后,指定第三方机构(如ITS、BV)执行预审。
预审执行
文件审核:检查工厂政策、员工手册、政府批文(如未成年工就业许可)等。
现场检查:确认消防设施(如灭火器、安全出口)是否达标,禁止“三合一”厂房(生产、住宿、仓储混合)。
初步访谈:抽取员工了解基本权益保障情况。
审核方式:通常为半通知或突击审核,重点筛查高风险项(如童工记录、社保缴纳异常)。
结果判定
预审未通过:工厂直接淘汰,无正式审核资格。
预审通过:进入正式审核阶段,ZARA系统下订单后安排正式审核窗口期(通常2周内)。
审核前准备
支付费用:工厂向审核机构支付审核费及差旅费。
问卷回传:审核机构发送审核问卷,工厂填写后回传,用于制定审核计划。
审核排期:明确审核员、日期及流程(如初次会议、现场审核、员工访谈等)。
正式审核执行
抽取不同岗位、年龄员工(尤其关注年纪偏小或面相老实的员工)进行匿名访谈,核实工资支付、工时、福利待遇等实际情况。
工厂代表不得参与,确保访谈真实性。
工资考勤:检查近12个月工资表、考勤记录,确保加班费按法定比例支付(平日1.5倍、周末2倍、法定假日3倍),周工时≤60小时,每周至少休息1天。
员工档案:核查劳动合同、社保缴纳记录、未成年工体检报告及政府批文。
环保文件:环评报告、排污许可证、危险废物转移联单等。
设施检查:消防通道宽度≥1.2米、灭火器按标准配置(每75㎡1个)、高风险区域(如化学品储存区)设置警示标识。
环境合规:湿加工工厂(如染色、水洗)需通过GTW环境评估,废水COD≤80mg/L、pH值6-9,废气排放安装净化设备。
宿舍检查:人均面积≥3㎡,通风、消防设施齐全。
初次会议:审核员介绍审核目的、流程及注意事项,列举审核清单。
审核会议与报告
临时报告:审核员出具临时报告,列出不符合项及改进建议。
整改计划:工厂需在规定时间内提交整改报告,审核机构审查后决定是否跟进审核。
等级划分
A级:有效期24个月,享受优先订单及稳定合作。
B级:有效期18个月,需持续改进。
C级:有效期12个月,需加强管理。
D级:6个月内整改,整改期间暂停订单;两次D级进入黑名单,冻结期至少3年。
监督跟踪
对需改进的工厂,审核机构定期跟踪整改效果,确保长期合规。
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