旅游景区往往风景优美,山水独特,或是拥有独特的人文景观、历史建筑,通常占地面积都很大,游客在其中游览需要详细准确的指引、导览服务、讲解服务,才能更好地体验景区之美,做到深度游览。
这也是景区要建立导览系统的原因,通过导览系统游客才能顺畅游玩景区,得到优质旅游体验。而游客玩得开心,进行二次消费、复游、向周围人宣传景区的可能性就很大,可以为景区带来后续收益。
严格来说以前的景区是没有“导览系统”的,是通过纸质地图、指示牌、公告栏等为游客提供指引导航服务,而讲解服务则由讲解员或导游为游客提供。

这种方式可以满足游客的导览需求,但随着国内旅游市场规模扩大,涌向景区的游客越来越多,这样的方式已经不能满足游客的导览需求了。
传统导览方式存在哪些问题?
1、服务能力不足,无法满足全部游客的导览讲解需求;
2、人工成本高,讲解员的薪资、、淡旺季协调管理成本等支出较高;
3、讲解员自身讲解水平不一,无法保证游客的听讲体验;
4、纸质导览地图无法互动、不支持查询,对景点几乎没有介绍,功能有限。
一方面是游客越来越多,一方面是景区运营成本不断增加,加之传统导览方式不能满足全部游客导览听讲需求,因此,景区采用数字化智能导览系统就变得势在必行。
针对传统导览的不足,数字化智能导览系统支持电子地图、GPS导航、语音讲解、信息介绍、服务设施查询、游玩路线推荐、VR全景、购物买票等功能,支持多种导览形式,可以线下线下多渠道触达,让游客在景区内随时随地都可以享受导览服务,轻松畅游景区。

智能化导览系统包含哪些功能,如何建设内容?
1、景区手绘图:手绘图上展示景区地形地貌、景点分布、交通路况、服务设施等,让游客能快速了解景区;
2、景区信息介绍:对景区本身、景点、各项旅游资源等作出详细的介绍,包括图片、文字、形式,游客得以深度了解景区;
3、景点讲解功能:支持景区自定义上传讲解音频,ar导览可帮助景区利用智能AI生成讲解音频,多音色、多语种、制作时间短、成本低、效果足以媲美真人,性价比极高;
4、景点导航功能:基于GPS功能,为游客提供景点之间的导航服务,解决游客“怎么走”的难题;
5、查询功能:支持路线查询、服务设施查询、景点查询等,快捷为游客答疑解惑;
6、游玩路线推荐:支持景区提前设置多条游玩路线,尤其是多入口景区,满足游客游玩需求;
7、专属访问二维码:生成专属二维码,景区将二维码张贴在线下多个场景,方便游客游玩时扫码体验,随时随地享受导览服务。