美容、美发、美甲、SPA等美业连锁企业。
需要管理多个门店，提供在线预约服务的中大型美业公司。
美业连锁店的管理人员。
美业连锁店的前台接待人员。
美业连锁店的服务技师。
美业连锁店的客户。
提高预约效率，减少客户等待时间。
优化资源分配，提升服务质量。
实现多门店统一管理，降低运营成本。
提供数据分析支持，帮助决策制定。
用户注册与登录
服务预约与取消
预约状态查询
技师排班管理
客户评价系统
数据统计与分析
消息通知系统
多门店支持
移动端和PC端同步
实时预约状态更新
灵活的排班系统
客户反馈收集与分析
Web端：PC、Mac
移动端：iOS、Android
页面加载时间不超过3秒。
高并发情况下保持稳定运行。
管理人员：需要查看整体预约情况，进行技师排班，接收并处理客户反馈。
前台接待人员：负责接收客户的预约请求，确认预约信息，更新预约状态。
服务技师：查看自己的排班情况，接受或拒绝预约请求。
客户：通过系统进行预约，查看预约状态，对服务进行评价。
管理人员：目标是高效管理多个门店的预约情况，痛点是难以实时掌握各门店的预约动态，期望的解决方案是系统能够提供实时数据更新和统计分析功能。
前台接待人员：目标是快速响应客户的预约请求，痛点是手动记录预约信息易出错，期望的解决方案是系统能够自动化处理预约流程。
服务技师：目标是合理安排自己的工作时间，痛点是无法及时了解新的预约请求，期望的解决方案是系统能够推送新的预约通知。
客户：目标是方便快捷地预约服务，痛点是经常遇到预约冲突或等待时间过长，期望的解决方案是系统能够提供准确的预约状态和高效的预约流程。
界面设计：简洁明了，易于操作。
交互设计：流畅自然，符合用户习惯。
用户体验：注重细节，追求。
功能名称：用户注册与登录
功能描述：用户可以通过手机号或邮箱注册账户，使用用户名和密码登录系统。支持第三方登录（如微信、QQ）。
功能名称：服务预约与取消
功能描述：用户可以查看可用的服务和技师信息，选择服务时间和技师进行预约。同时，用户可以在预约前取消预约或更改预约时间。
功能名称：预约状态查询
功能描述：用户可以查看自己所有预约的状态（待确认、已确认、已完成、已取消），以及每个预约的详细信息（服务类型、技师、时间等）。
功能名称：技师排班管理
功能描述：管理人员可以根据技师的技能和经验安排他们的工作时间，包括日常排班和临时调整。
功能名称：客户评价系统
功能描述：客户在完成服务后可以对技师的服务进行评价，包括星级评分和文字评论。这些评价将作为技师绩效评估的一部分。
功能名称：数据统计与分析
功能描述：系统提供各种统计报表，如每日/每月预约量、技师工作量、客户满意度等，帮助管理人员做出更明智的决策。
功能名称：消息通知系统
功能描述：当有新的预约请求或预约状态变更时，系统会通过短信或APP推送通知相关人员。
