点餐app的订单进度提醒是否必要

提供实时信息：用户可以通过订单进度提醒随时了解自己的订单状态，包括商家是否已接单、餐品是否正在制作、骑手是否已取餐、预计送达时间等，从而合理安排自己的时间，避免长时间等待或错过取餐。

增加安全感：在等待订单的过程中，用户可能会担心订单出现问题，如商家漏单、骑手迷路等。订单进度提醒可以让用户及时了解订单的动态，减少焦虑和不安，增加对平台和商家的信任。

方便用户操作：当订单状态发生变化时，如骑手即将送达，用户可以提前做好准备，如准备好取餐码、安排好接收餐品的地点等，提高取餐效率。

提高服务质量：通过订单进度提醒，商家可以及时向用户反馈订单的处理情况，让用户感受到良好的服务体验，从而提高用户的满意度和忠诚度。

减少纠纷：当订单出现问题时，如餐品延误、骑手配送异常等，商家可以通过订单进度提醒及时向用户解释原因，并采取相应的措施进行处理，避免用户因不了解情况而产生不满和投诉。

优化运营管理：商家可以通过订单进度提醒系统，实时了解订单的处理进度，合理安排人力和物力资源，提高运营效率。

提升用户体验：订单进度提醒是提升用户体验的重要环节之一，能够让用户感受到平台的服务质量和性，从而增加用户的粘性和活跃度。

增强平台竞争力：在竞争激烈的外卖市场中，提供及时、准确的订单进度提醒可以使平台脱颖而出，吸引更多的用户选择使用该平台。

便于平台管理：平台可以通过订单进度提醒系统，对商家和骑手的服务质量进行监督和管理，及时发现和解决问题，保障平台的正常运营。