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《大连永和厨具上门维修服务说明》

尊敬的客户：

感谢您选择我们公司的厨具设备维修服务。为了确保服务的质量与透明度，现将我们的上门维修服务相关事宜说明如下：

上门维修费用标准

1.免费上门区域：

以我们公司所在地为中心（甘井子区金龙北路101号）5公里范围内提供免费上门服务（不含偏远地区及交通管制区域，具体范围以实际情况为准）。

2.收费上门区域：

超出 5 公里至 10公里的区域，每次上门收取 30 元上门费。

10公里以上的区域，每次上门收取 50元上门费。

收费模式

1.当您预约上门维修服务后，我们的维修人员会在约定时间内到达您的指定地点。维修人员上门后，会先对故障厨具进行检测，并与您沟通维修方案及费用预估情况。

2.如果您同意维修方案及费用，我们将继续进行维修工作，此次上门费将不再单独收取，维修费用按照Zui终确定的维修项目及零部件更换费用结算（零部件费用按公司统一价格标准收取）。

3.若您在维修人员说明情况后，决定不进行维修，您需要支付本次的上门费用。

特殊情况说明

1.对于在保修期内的厨具设备，符合保修条款的维修服务，我们将免费上门维修，不收取任何费用（人为损坏及不可抗力因素导致的故障除外）。

2.如遇紧急维修情况（如炉灶无法关火、烤箱冒烟等危及安全的故障），我们将优先安排维修人员前往，上门费可能会根据实际情况进行适当调整，但会提前与您沟通协商。

我们致力于为您提供专业、高效、优质的维修服务，如有任何疑问或建议，请随时拨打我们的客服电话。